Questionnaire Satisfaction Leclerc

ce phénomène, il vous faudra nécessairement procéder à des observations (dont vous pouvez rendre compte sous la forme d’un récit), enquêtes (questionnaires, interviews) lecture de documents internes et externes à l’entreprise. Toutes vos affirmations concernant le phénomène doivent en effet être validées. La réalisation (et l’administration) d’un questionnaire peut donc s’avérer utile dans cette optique. Soyez en veille permanente. Pour vous aider, voir annexe 7, « Liste de références en méthodologie »

offshore markets, hospitals, stores, boats for the National Marine and for individuals, as well as waste reception centres. Lots of famous companies in France are customers of Hydroméca such as : John Brown Engineering Holland, Carrefour, Daewoo Seoul, Leclerc, Service des essences des armées, Eexon Mobil, Veolia, Bouygues, Casino, Auchan, Total... All kind of hydraulic is represented : * Industrial Hydraulic : mechanical, motor, food, steel... * Mobile Hydraulic : Civil engineering, handling

produits d’étanchéité se trouve être les enseignes de bricolage telles que : Leroy Merlin, Castorama, Bricorama, Bricomarché, Weldom, B.H.V, Mr. Bricolage et quelques grandes surfaces alimentaires telles que : Carrefour, Auchan, Intermarché, Cora, Leclerc. Leroy Merlin est une entreprise française de la grande distribution. C’est une enseigne de grands magasins de construction, de bricolage et de jardinage. L'enseigne Leroy Merlin est aujourd'hui implantée en France, en Espagne, au Portugal, en Italie

secteur. Le magasin gère ses prix de vente en fonction de sa concurrence locale : ▪ Les grandes surfaces spécialisées : BOULANGER[3] , BUT, CONFORAMA, CONNEXION, FNAC, GITEM, INTERDISCOUNT... ▪ Les hypermarchés : CARREFOUR, GEANT CASINO, LECLERC... ▪ Les magasins traditionnels : situés en centre ville et de petites dimensions (inférieures à 400m2). ▪ Les grands magasins : LES GALERIES LAFAYETTE... ▪ La vente par correspondance : LA REDOUTE, LES 3 SUISSES, LA CAMIF... ▪

publicit€ ou de la diffusion des valeurs h€donistes. DŠs lors, le consommateur devient hyper consommateur : volatile et infidŠle, il €chappe au quadrillage de classes d'autrefois. Il faut €galement prendre en compte une consommation €motionnelle, une satisfaction pour soi ou ses proches, soit parce que dans la consommation, on cherche par exemple Œ fuir un malaise (cela devient une sorte de th€rapie), soit par ce que les individus ressentent le d€sir de vivre de nouvelles exp€riences (dans le sport, le

Concurrents Darty doit faire face à une concurrence importante. On peut différencier la concurrence ainsi: Les grandes surfaces: Boulanger, Fnac, Conforama, Connexion, Planete Saturn, But, Gitem, Expert... Les hypermarchés: Auchan, Géant, Leclerc, Carrefour, Continent, Cora... Les magasins traditionnels: Ils sont généralement situés en centre ville, de petites dimensions, et peuvent intégrés dans des réseaux de franchise (PULSAT, GITEM...) Les magasins discount: MDA, SERAP Les

ainsi que les produits biologiques, excluant le recours aux manipulations génétiques, aux pesticides et aux insecticides. Pour ce qui est des données ayant servi de base à ce travail, elles ont été recueillies à partir d’une enquête basée sur un questionnaire adressé à une cible large et diversifiée constituée de 200 répondants ; ainsi que des guides d’entretien adressés à certaines entreprises appliquant le marketing écologique, à savoir AXA Assurances, l’association « Pour un Maroc Vert », l’agence

afin de réaliser au mieux notre mémoire et notre soutenance de fin d’année. Nous avons donc choisis d’analyser l’ensemble de la stratégie et la culture d’entreprise du LCL pour enfin comparer nos 2 agences respectives, une située à Maisons Alfort Leclerc (94) composée de 10 salariés et l’autre située à Paris Patay (75) composée de 10 salariés également. Pour nos recherches nous avons utilisés différents moteurs de recherche, l’intranet ainsi que l’aide de nos directeurs d’agences respectifs.

Elle permet de vérifier les hypothèses posées, de mesurer les comportements des consommateurs, d'évaluer la concurrence ou la notoriété d'une marque. Cette étude se fait sur un grand nombre d'individus, grâce aux questionnaires, aux sondages, aux études documentaires,... Les questionnaires peuvent se faire par téléphone, par courrier, via Internet et prennent la forme de QCM, de questions fermées. Les résultats seront synthétisés par exemple sous forme de statistiques. L'analyse qualitative

Selon les différents spécialistes, le marché français pourrait, à terme, s'octroyer entre 5 et 10 % des ventes totales des PGC, soit plus de 15 Mrds E pour la fourchette haute. Une analyse que Carrefour, le leader des produits bio en GMS (devant Leclerc), a faite dès le lancement de sa première gamme en 1992. « Nous nous positionnons 30 % moins cher que les spécialistes », indique ainsi la chef de marque Carrefour Agir, Claire Bourdon. Mais selon elle, la comparaison s'arrête là. « Il n'y a pas vraiment