Questionnaire Sur La Motivation Du Personnel

surtout pas que, sous prétexte que vous êtes dans un bureau et que vous n’êtes pas l’interlocuteur privilégié de ce client qui est surtout en relation avec un vendeur, vous pouvez adopter face à lui n’importe quelle attitude. Bien au contraire. Tout personnel de l’entreprise contribue à sa façon à rendre un client satisfait des services proposés. Même si votre définition de poste ne vous engage pas nécessairement à avoir un contact direct avec la clientèle, vous pouvez néanmoins, dans certaines circonstances

14 1.5 Conclusion…………………………………………………………………………………………………………………………..15 1. Étude de cas d’entreprises……………………………………………………………………………………………………..16 2.1 Questionnaire…………………………………………………………………………………………………………………….16 2.2 Lettre d’accompagnement du questionnaire………………………………………………………………………16 2.3 Explication sur les questionnaires rendus…………………………………………………………………………..16 2.3.1 Primacy France………………………………………………………………………………………………………….16 2.3.2 SFS……………………………………………………………………………………………………………………………

l’endroit de la société nouvelle d’études et des réalisations(SNER), plus particulièrement à mon maitre de stage monsieur DAKHOMNO MODIBO MAHAMAT chef Service Ressources Humaines, OUSMANE SABOUR chef service du traitement de salaire et à tous le personnel de la SNER en général. Nous remercions vivement et chaleureusement notre maitre de suivi Monsieur BASSONO SAWADOGO qui, malgré ses multiples occupations à accepter avec une approche très remarquable nous accompagner lors de la réalisation

à l’élaboration d’une politique de motivation • Définition précise de la motivation ; • Identification juste des typologies de motivations ; • Reconnaissance juste des différentes théories portant sur la motivation ; • Description correcte du processus de la 5 PF TSORH Manuel de cours : Gestion des Ressources Humaines motivation ; • Identification juste des causes

vis-à-vis de leur patron, pour pouvoir négocier les salaires. Lorsque le dirigeant de l'entreprise doit répondre à une commande, il va négocier une prime pour que la productivité augmente. Problème de politique salariale : comment faire correspondre la motivation des personnes et leur salaire. Les grilles de salaires sont négociées entre les partenaires sociaux, c'est un problème de négociation politique. Problème d'organisation du travail : à l'époque de Taylor, le salarié est très autonome dans son travail

...................................... 11 1.1. - La définition anglo-saxonne du marketing......................................... 11 1.2 - Transposition à la définition du marketing social ............................. 11 1.3 - Les concepts de motivation, de satisfaction et d’implication qui agissent sur la fidélité .......................................................................... 13 1.3.1 - Comment répondre à la question : Qu’est-ce qui motive les individus ? .........................

Interview qualitative semi-structuréeIl y a une structure de l’entretien faite à l’avance, un questionnaire qui reprend les thèmes à aborder et dans quel ordre.L’interviewer intervient plus et l’entretien dure entre 1/2h et 3/4h.La possibilité d’approfondissement est limitée, mais le coût est plus bas, la durée plus courte et le dépouillement facile.

L’EVALUATION DU PERSONNEL DE L’ENTREPRISE Les objectifs de l’évaluation L’évaluation est un facteur fondamental de communication interne, de motivation et de fidélisation répondant à plusieurs objectifs : − − − − − − Clarifier les missions du collaborateur et situer leur contribution à la performance de l’entreprise, Evaluer les activités et les compétences mises en œuvre, Apprécier l’atteinte des objectifs, Fixer des objectifs nouveaux pour la période à venir, Définir les moyens à mettre en œuvre

TACHAFINE Diaâ Master 1 Marketing Vente Commerce International Université du Littoral Côte d’Opale de DUNKERQUE Tuteur de l’entreprise : Mr Faiçal TAQI Tuteur de l’université : Mr J.M FANKAM FREINS ET MOTIVATIONS DES MARRAKCHIS A L’EGARD DE Gérard Mulliez et Mourad Chérif, Gilbert Infantes et Noureddine Benmakhlouf, respectivement présidents du responsables du directoire d’ACIMA groupe Auchan et de l’ONA Année Universitaire 2004/2005 Stage effectué

2014 Table des matières Résumé 4 Problématique corrigée 5 Élaboration de la problématique 5 Recension des écrits 7 Enjeux récurrents 7 Question de recherche 14 Méthode de recherche corrigée 15 Explication et justification de la méthode choisie 15 Questionnaire 18 Échantillon 24 Préteste 24 Date de passation des sondages 25 Résultats 26 Tableur 26 Description des résultats 27 Graphiques 35 Discussion 36 Analyse 36 Intégration des sources 37 Hypothèse 39 Bibliographie 41 ANNEXES 43 Source 1 44 Source 2