Questionnaire Sur Le Cycle Achat Fournisseur

justificatifs nécessaires à l’enregistrement des différents mouvements financiers réalisés par les entreprises. Les différents documents Les factures d’achats Ces factures sont établies à chaque achat par l’entreprise qui fournit le bien ou qui produit une prestation de service( fournisseurs de biens ou prestataires de services). Les factures parviennent au comptable de l’entreprise qui peut alors procéder à leur enregistrement. Dans le cas d’un cabinet comptable, le client nous fait parvenir

produits et services. Le marché sur lequel se situe Intersport est le marché du sport. En 2013, le dirigeant d'Intersport, monsieur Roland Klein a réussi à atteindre 1 500 000 € (TTC) de chiffre d'affaires. Pour connaitre ces informations un questionnaire a été réalisé au prés du patron dont voici la synthèse  Synthèse du guide d’entretien L’offre : Intersport vend des articles de sport, ainsi que des vêtements et des chaussures de loisirs. Les prix des produits sont fixés suivant les conseils

situations d’achat : 21 C-les étapes du processus d’achat : 22 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : 22 L’enquête par questionnaire 24 PHASE A 24 PHASE B 24 PHASE C 24 25 25 2- Population à interroger (étape6) : 27 3) Composition de l’échantillon (étape7) : 28 4) Taille de l’échantillon (étape 7) : 29 5) Dépouillement des questionnaires (étape 15) : 30 LA SEGMENTATION 32 a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : 32 Le processus

situations d’achat : 15 C-les étapes du processus d’achat : 16 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : 16 L’enquête par questionnaire 18 PHASE A 18 PHASE B 18 PHASE C 18 19 19 2- Population à interroger (étape6) : 21 3) Composition de l’échantillon (étape7) : 22 4) Taille de l’échantillon (étape 7) : 23 5) Dépouillement des questionnaires (étape 15) : 24 LA SEGMENTATION 26 a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : 26 Le processus

I : CONCEPT DE LA SATISFACTION Le concept de satisfaction a connu une évolution au cours des années 80 où les entreprises ont pris conscience de l’importance de la satisfaction des consommateurs comme variable clé des comportements ultérieurs (ré achat, bouche à oreille favorable…). I. IMPORTANCE DE LA SATISFACTION Un client fidèle est un client satisfait … Ce vieil adage résume à lui seul les raisons pour lesquelles toute entreprise qui souhaite se développer cherche sur le long terme à s'assurer

(plutôt que le taux de rétention ou la satisfaction). Ce marketing de masse a atteint ses limites dans les années récentes en raison de la saturation des marchés (exacerbation de la concurrence et multiplication des offres), du raccourcissement du cycle de vie des produits et du développement des NTIC. En effet, dans ces conditions, il devient beaucoup plus difficile pour une entreprise d’acquérir de nouveaux clients et d’accroître sa part de marché. Surtout, de nouvelles technologies apparaissent

C-les étapes du processus d’achat : 21 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : 22 L’enquête par questionnaire 24 Généralités: 24 I)Les différentes étapes de la démarche: 25 2- Population à interroger (étape6) : 27 3) Composition de l’échantillon (étape7) : 28 4) Taille de l’échantillon (étape 7) : 29 5) Dépouillement des questionnaires (étape 15) : 30 LA SEGMENTATION 32 Définitions 32 I) la structure d’un marché 32 a)les préférences

Micro-environnement : Analyse concurrentielle et rivalité élargie M.Porter (1987)! Rivalité des concurrents direct! Les entrants potentiels! La pression des produits substituts! Pouvoir de négociations des clients! Pouvoir de négociations des fournisseurs! 1 1 2 2 2 2 La mesure de l’intensité concurrentielle : du classement des 5 forces à l’attractivité sectorielle! 2 Chaine de valeur et avantage concurrentiel Porter (1999)! les stratégies concurrentielles! Domination par les coûts! Différenciation

comportements de consommation, d’achat et de fréquentation des médias 2.1.3. Les attitudes 2.2. Principes des enquêtes par sondages 2.2.1. Enquêtes par sondages et problèmes d’échantillonnage 2.2.2. La rédaction du questionnaire 2.2.3. Mode d’administration du questionnaire 2.2.4. Validité des enquêtes par sondage: les 2 sources d’erreurs 2.2.5 Méthodes de traitement des données 2.3. Les principaux types d’enquêtes auprès des consommateurs 2.3.1 Les enquêtes d’usages et d’attitudes 2.3

Jury de soutenance : Année universitaire 2016-2017 UNIVERSITÉ CHOUAÏB DOUKKALI École Nationale de Commerce et de Gestion El JADIDA Le rôle de la mission d’examen des comptes dans la pertinence de l’information financière : Test sur le cycle « ventes-clients » En préambule à ce mémoire, je souhaite adresser mes remerciements tout d’abord et tout particulièrement à mon Dieu qui nous comble à tout moment de son aide, sa bénédiction, et ses bienfaits. Et je tiens à exprimer ma profonde