Questionnaire Sur Le Service Aprés Vente Chez Renault

Ford et le marché aquitain c) La gamme de produits Ford D- La cible a) La clientèle effective b) La clientèle potentielle VI- Analyse et synthèses des résultats VII- Limites de la méthodologie et du questionnaire VIII- Recommandations IX- Analyse du dossier X- Conclusion XI- Bibliographie Introduction L’étude est réalisée pour le compte de M. BARIOULET FORD Automobiles Palau SAS 423, route du Médoc 33523

motivation du choix de la recherche .... 26 2.1.1 La collecte des données .............................................................................................. 26 2.1.2 Contenu du questionnaire ........................................................................................ 26 2.1.3 Thème du questionnaire ......................................................................................... 26 2.2 Dépouillement des résultats ........................................................

International du Multimédia RAPPORT DE STAGE Stage éffectué au Centre de Formation Après-Vente Renault Sous le direction de Catherine Sailly Responsable méthodes et avant-projets PROPOS LIMINAIRES Ce document est confidentiel et ne peut être diffusé à une tierce personne sans l’autorisation de l’auteur. Fermer Rapport de stage - Juin 2005 PRÉAMBULE « Chef de Projet – Concepteur Réalisateur chez Renault » Constructeur Automobile Effectuer un stage de 6 mois fait partie de mon cursus

QUI PERMET DE MIEUX GÉRER LE PROCESSUS DE GESTION DE COMPTES CHEZ RENAULT Auteur : Marcos Quispe Directeur de mémoire : Hervé Chomienne Maître de stage : Jean Dagbert REMERCIEMENTS Ce travail signifie pour moi la réussite d’un objectif personnel qu’est devenu un véritable défi depuis mon arrivée en France. Six mois d’études à l’Université de Versailles Saint Quentin en Yvelines, suivis de sept mois de stage au sein de Renault, m’ont apporté les connaissances et expériences nécessaires

P : 18 3) Obligations réglementaires et organisationnelles …………………... P : 19 4) Les mesures fiscales………………………………………………….... P : 19 ← Conclusion ……………………………………………………………….. P : 20 |Chapitre II : Implantation de Renault à Tanger | ← Introduction …………………………………………………………….. P : 21 ❖ Section1 : Les relations Franco-Marocaines………………..….. P : 22

Le comportement des consommateurs a- Selon le motif de déplacement b- La fréquence de consommation c- Les distances parcourues par les VUL d- Besoins, attentes 24 24 24 26 29 29 30 31 33 B. La concurrence 1) Les marques secteur 2) Points de vente proposant des véhicules utilitaires dans le secteur SeineBasse Normandie et Seine-Maritime 3) Inventaires des produits « véhicules utilitaires » : caractéristiques et prix 34 34 38 53 C. L'offre : les distributeurs 1) Le mode de distribution

TOM inclus) * Un service de B to B inclus dans l’entreprise qui sert d’interlocuteur direct * Chevrolet réalise beaucoup de campagne publicitaire * Utilisation des réseaux sociaux * Mise à jour régulière du site web de l’entreprise Faiblesses * Faible part de marché (record de part de marché : 0.92%) * 17ème rang des marques automobiles présentes en France * Faible réseau de distribution (160 points de ventes pour Chevrolet contre 730 pour Renault) Opportunités

Académie d’Etudes Economiques Faculté d’Administration des Affaires (FABIZ), Bucarest Section Francophone Projet Marketing International L’analyse de la stratégie de marché de la compagnie multinationale Renault Rédigé par : Macarenco Tania Maior Cristina Adina Matei Alina Fabiana

responsable de stage, Mélanie Burlet dont les conseils m’ont été d’une grande aide. Elle a piloté à distance le diagnostic organisationnel et supervisé ma mission sur l’enquête de satisfaction sur le travail intérimaire. • L’équipe du Technocentre Renault de Guyancourt qui m’a accueilli : le département « Développement emploi gestion individuelle » de Frédérique Blanc, ainsi que le département « Ingénierie Peinture » de Loïc Le Floch et toutes les personnes que j’ai sollicitées pour mener à bien le

Opel est une marque automobile du grand groupe américain General Motor. Elle correspond à la branche européenne du groupe. Connu dans le reste du monde sous appellation « Vauxhall ».  S.A.S au capital de 295 000€ 28 employés dont 6 dans le service commercial Chiffre d'affaires de 9 472 000€ en 2008 Chiffre d'affaires de 12 800 000€ en 2009 soit une augmentation de 35,1%. Présentation de l'entreprise Situé dans la zone des Landiers à Chambéry au bord de la voie rapide  Portefeuille