Questionnaire Sur Le Pgi

d’une présentation plus approfondie : définition des objectifs et des contraintes, principes des méthodes d’échantillonnage aléatoires et raisonnées (sans entrer dans leurs détails ni dans les calculs), méthodes d’administration, élaboration du questionnaire, analyse des résultats (tris à plat et tris croisés). L’étude de ces outils est, à l’évidence, un moment privilégié pour utiliser l’outil informatique : logiciel de dépouillement d’enquête, tableur… Système d’information mercatique Reflet

d’une présentation plus approfondie : définition des objectifs et des contraintes, principes des méthodes d’échantillonnage aléatoires et raisonnées (sans entrer dans leurs détails ni dans les calculs), méthodes d’administration, élaboration du questionnaire, analyse des résultats (tris à plat et tris croisés). L’étude de ces outils est, à l’évidence, un moment privilégié pour utiliser l’outil informatique : logiciel de dépouillement d’enquête, tableur… Système d’information mercatique Reflet

activités, d’autre part le programme d’intégration des nouveaux salariés par l’envoi d’un livret d’accueil et des compléments d’informations sur les services connexes internes, un suivi du dossier administratif, un entretien d’une heure et un questionnaire de satisfaction sur ce programme. • APEC – LES MÉTIERS DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES ORGANISATION ET ADMINISTRATION RH de disposer d’un logiciel spécifique. Le prestataire est réactif aux différentes évolutions. » 45 EXEMPLE

8 Constat …………………………………………………………..…………….. Objet de la recherche ………………………………………….…………….. Problématique………………………………………………………….……… Hypothèses …………………………………………………………………… Epistémologie et méthodologie de la recherche ………………………….. Elaboration du questionnaire …………………………………………….….. Choix du terrain d'observation …………………………………………….… Taille et composition de l'échantillon …………………………………….…. Analyse des données collectées ……………………………………………. Résultats ………………………………………………………………………. p. 150 p. 150 p. 150 p.

l’entreprise accueillante, et traitera le marché algérien d’automobile et la place qu’occupe Ford « Elsecom Motors » ainsi que ses objectifs, moyens, missions et stratégie marketing planifiés. Axe 4 : Réservé à une étude de terrain posé sur un questionnaire oral de chaque responsable de service des différents composants de la chaine logistique de Ford « Elsecom Motors » concernés par le traitement des commandes des clients. CHAPITRE 1 EVOLUTION DU CONCEPT LOGISTIQUE Introduction : Les opérations

agilité, nous avons utilisé un outil : "grille de repérage des pratiques agiles". A travers des questions clés posées aux managers de la Régie concernant leurs perceptions sur les pratiques stratégiques, organisationnelles et comportementales. Ce questionnaire va nous permettre de mesurer le degré d’agilité de l’organisation. Aussi nous aborderons dans cette partie : le sens qui guide l’action de l’entreprise et sera partagé par tous les acteurs. Enfin nous développerons la notion de " manager agile"

CAZABON Marie-Renée. UNIMARC: manuel de catalogage.- Paris: Éd. du Cercle de la librairie, 1993, 205 p. (Bibliothèques) 6. DIERICKX H., HOPKINSON A. Reference manual for machine-readable bibliographic descriptions. 3 e éd.- Paris: Unesco, 1986, 314 p. (PGI-86/WS/6) 7. Le catalogage : méthodes ei pratiques.- Paris : Éd. du Cercle de la librairie. 1 : DUSSERT-CARBONE Isabelle, CAZABON Marie-Renée. Monographies et publications en série. Éd. rev. et augm, 1994, 493 p. 2 : CAZABON Marie Renée et al. Multimédias

Maîtrise des principales méthodologies d’études de marché. Contenu de l’enseignement : Sont étudiés les principes d’une étude de marché, la phase de réflexion en amont de l’étude, les techniques qualitatives, la construction et l’administration du questionnaire, l’expérimentation. Le cours théorique sera complété par des interventions d’experts sur diverses méthodologies appliquées à des problématiques marketing spécifiques. Des TD autour de certaines méthodes étudiées en cours complètent la formation

et sur son efficience (la manière d’atteindre le résultat est-elle satisfaisante). Par exemple : est-ce que le service est rétabli (efficacité) ? Est-ce que le délai de rétablissement est jugé acceptable (efficience) ? La consolidation de ces questionnaires permettra d’élaborer l’indicateur de satisfaction des utilisateurs. Voici quelques indicateurs de mesure de la performance du centre de services : • le taux de filtrage du centre de services : taux de résolution pour les incidents ou le taux de

résultats : non seulement il a un objectif de chiffre d’affaires global, mais il a aussi des objectifs ponctuels (sur des opérations de promotion par exemple) et des objectifs complémentaires (amélioration de la satisfaction des clients mesurée par questionnaires, etc.). Il doit aussi surveiller et respecter de nombreuses normes (délais de paiement moyen, volume maximum de chiffre d’affaires réalisé auprès des clients à risque, respect de marges maximum de négociation des rabais). Le vendeur est aussi