Questionnaire Sur Les Forces Et Faiblesse De L Entreprise

l’adaptation continue de l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés ». (Commissariat général de la langue française, Dictionnaire des officiel,19..) Philip Kotler (Marketing Management) : « Le marketing est le mécanisme économique et social par lequel individus et groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l’échange des produits et autres entités de valeur pour autrui ». Pour une entreprise commerciale ou industrielle : Le marketing

douche ensemble, la propreté rentre également en compte d'ou le rôle des femmes de ménage. 14 Satisfaction 15 Départ - Questionnaire - L'accueil Responsable d'accueil propose un questionnaire facultatif de satisfaction La responsable de l'accueil remercie le client de sa visite et lui demande si tout s'est bien passé. Rapport n°2 : Les forces et les faiblesses Tableau d’analyse de la servuction Parcours du client Supports physiques Personnel en contact Relation autres clients Evaluation

………………………………………21 2- Les indicateurs…………………………………………….....23 3- Les modes d’organisation d’enquête……………………….24 4- Modèles de questionnaire et d’entretien…………………...25 Conclusion…………………………………………………32 Introduction Rappelons d'abord ce qui devrait être une évidence, on ne peut pas bien communiquer en externe si on ne communique pas bien en interne. Dans les entreprises qui réussissent, les gens communiquent entre eux. Et au-delà de la communication, ils n'agissent pas seulement en fonction de

.......................... 5 Questionnaire d’enquête ................................................................................................................ 9 Analyse ....................................................................................................................................... 9 Définitions ................................................................................................................................ 10 Questionnaire sur l’eau Avernet. .........

commerciale et l’organisation interne. Enfin, nous parlerons de la stratégie et des perspectives de l’entreprise. I Présentation de l’entreprise : 1-Caractéristiques de l’entreprise : L’entreprise que nous avons choisi d’étudier s’appelle les entreprises STAEL. Créée en 1982, l’entreprise a déjà plus de 25 ans d’existence et jouie de plus de 80 ans d’expérience. Elle a connu une extension avec la création d’une SARL à associé unique en septembre 2008 par Mr. Arnaud STAEL. Cette PME regroupe

» Le mix - Sur place où à emporter, « Les prix » Le mix - Succursale ou franchise, « La distribution » Le mix - Tête à tête avec la Brioche Dorée, « La communication » La Brioche Dorée, « Forces et faiblesses » ANNEXES Merci, merci et encore merci, « Remerciements » Image voulue vs image perçue, « Questionnaire » Rencontre avec le directeur Marketing, « Interview » 12 13 15 7 8 9 10 11 3 4 5 6 1 2 IUKGDHR LA BRIOCHE DORÉE OCH ED S 105 A, a IÈGE S ORÉE: O venu 352 e H CIAL 07 R ENN enri

ainsi que les forces et faiblesses de l’entreprise. | EXTERNE | | INTERNE | | OPPORTUNITES | -Absence de concurrents directs-Région (habitudes alimentaires, produits terroirs)-Marché de la crêpe en croissance-Evolution des styles de consommation : les gens apprécient manger chez eux. | | -Produits artisanaux, qualité du produit-Pas de sous traitants-Bon rapport qualité/prix-Facilité de production-Pas de cout de main d’œuvre supplémentaire nécessaire (auto entrepreneur) | FORCES | MENACES

PROBLEMES. B.1 AU RESPONSABLE COMMERCIAL. B.2. A L'ENSEMBLE DU PERSONNEL. CONCLUSION INTRODUCTION GENERALELes entreprises industrielles sont à près de 80% implantées sur la zone littorale du Cameroun (Douala, Limbé, Edéa). Les évolutions rapides et permanentes de l'environnement économique, social, politique, technologique mondial conduisent les entreprises à devoir réagir vite et souvent. L'imprimerie et la création qui sont en pleine essor sous d'autres cieux, ont du mal à connaitre

lui-même, questionnaires, fiches client, relevés de linéaire, guides d’entretien | | |téléphonique, résultats d’études, etc.). Récoltez bien tous ces documents lorsque vous êtes en entreprise, | |Les annexes «illustrations » |Elles servent simplement à illustrer ou développer votre exposé. Par exemple: | | |- Contexte du projet: logo ou fiche entreprise, organigramme

avantage d’avancement, surtout dans un contexte socio-économique caractérisé par la libéralisation des échanges internationaux et une concurrence de plus en plus rude et acharnée. Rester compétitif est une question cruciale, or la compétitivité d’une entreprise passe avant tout par la qualité des ses Ressources Humaines. Dans ce cadre, nous nous sommes concentrés sur l’analyse du processus de recrutement qui nous a permis de détecter les défaillances et de définir ainsi la problématique qui se résume