Questionnaire Tableau De Bord Prospectif

et managers non financiers, sur différents thèmes liés au contrôle de gestion. Son approche vise à souligner l’importance des compétences comportementales pour renforcer les apports des différents outils (comptabilité analytique, budget, tableaux de bord…). En 2009, elle a été coauteur d’une fiche « Point de Vue DFCG » sur le « Contrôle de Gestion en temps de crise » et de l’enquête internationale DFCG CEGOS sur le contrôle de gestion. Dominique FERNANDEZ-POISSON est associée gérante du cabinet DFP

de l’Espagne 1.4 Recommandations tirées de l’étude bibliographique 2 2.1 ENQUETES REALISEES DANS LE CADRE DE L’ETUDE Présentation des enquêtes 28 28 28 28 29 30 30 34 36 36 37 2.2 Déroulement des enquêtes 2.2.1 Etablissement du questionnaire 2.2.2 Choix de l’échantillon 2.3 Analyse des résultats des enquêtes 2.3.1 Usage domestique 2.3.2 Usage collectif ou administratif 2.3.3 Secteur hôtelier 2.3.4 Secteur industriel 2.4 Conclusion des enquêtes 3 4 RENTABILITE DES ACTIONS REALISEES

S'il paraît clair que stratégie et financement sont deux références majeures, comment les articuler ? Quel rôle laisser aux chiffres, quelle part consentir à la conviction ? L'investissement est un processus dont les phases sont décrites dans le tableau 1, inspiré notamment de la recherche classique de Bower (1970) et qui posent au contrôle les problèmes évoqués en regard. Le contrôle de l'investissement, c'est l'ensemble des dispositifs qui assurent la performance de ce processus, sans pour autant

2005. La Transparence en trompe-l’œil, Descartes et Cie, 2003. Communication : la nouvelle donne, Village Mondial, 2004. CO-AUTEUR Avec Nicole d’ALMEIDA, La Communication interne de l’entreprise, 5e éd., Dunod, 2007. André DE MARCO, Les Tableaux de bord de la communication, Dunod, 2006. Dominique BOURG et Alain GRANDJEAN, Environnement et Entreprises : en finir avec les discours, Village Mondial, 2006. André-Jean GUERIN, Le Développement durable, Dunod, 2008. Marie-Hélène WESTPHALEN, La Communication

| | |Contrôle de gestion | | |Mise en place des systèmes, choix des indicateurs (tableau de bord), procédures d’analyse des |CONTROLE | |écarts, décisions correctrices. | | Certes cette présentation du processus

principal outil de pilotage de la performance. Ce résultat est concordant avec l’appréciation sur le système de pilotage : 22% des répondants estiment avoir un système de pilotage de la performance et, dans cette catégorie, 56% le jugent efficace. Le questionnaire incitait les collectivités à se prononcer plus sur la présence d’une direction du contrôle de gestion tournée vers l’interne, que sur la mise en œuvre de modalités de contrôle de gestion interne. Interprétés ainsi, les résultats inscrivent les

plusieurs années en cabinets d’audit et de conseil aux entreprises. Centres d’intérêt : Aspects comportementaux du contrôle de gestion, liens avec la gestion des ressources humaines, ingénierie des systèmes d’évaluation et de pilotage, tableaux de bord et Balanced Scorecards. Professeur Associé, ESCP-EAP. Docteur en Economie. Consultant. Ancien Directeur Industriel et du Contrôle de Gestion Centres d’intérêt : Ingénierie des systèmes de pilotage, renouveau de la planification, lien entre mesure externe

plusieurs années en cabinets d’audit et de conseil aux entreprises. Centres d’intérêt : Aspects comportementaux du contrôle de gestion, liens avec la gestion des ressources humaines, ingénierie des systèmes d’évaluation et de pilotage, tableaux de bord et Balanced Scorecards. Olivier Saulpic, Professeur Associé, ESCP-EAP. Docteur en Economie. Consultant. Ancien Directeur Industriel et du Contrôle de Gestion Centres d’intérêt : Ingénierie des systèmes de pilotage, renouveau de la planification,

sont conçus pour émettre, lors de la fermeture, un claquement sourd, mat. Ce bruit, qui a longtemps été l'apanage des voitures allemandes ou de grand luxe, est perçu par l'automobiliste comme une garantie de solidité. Les commandes de la planche de bord font également l'objet d'études techniques afin de donner un "clic" sympathique. Le bruit devient donc un atout commercial, un avantage concurrentiel. Voilà pourquoi, chez Renault, 300 personnes travaillent sur le bruit, dont près d'une centaine au

conçues pour assurer l’exactitude et la transparence dans les rapports comptables et financiers de chacune des entités, au bénéfice des parties prenantes. • Par la présence marquante des processus dans un des outils clé de la gouvernance, le tableau de bord « équilibré » et ses quatre préoccupations clés (actionnaires, clients, processus, personnel/ savoirs) : satisfaire l’actionnaire interpelle sur le profit (dont le coût, la productivité et l’éventuelle non-qualité des processus) et sur la