Questionnaire Tourisme

chercher à savoir si il faut croire ou non à la durabilité de ce dernier. Rapide état des lieux : Forte de son attractivité touristique et de sa renommée en tant que première destination touristique mondiale, la France a fait de l’industrie du tourisme le pilier de son économie. Le secteur représente en effet 6.2% du PIB français ce qui en fait un élément prépondérant dans l’économie du pays. Si le parc hôtelier français présente des chiffres honorables quantitativement parlant avec une offre

Enquête sur les jeunes seniors & le tourisme. Bonjour Madame, Monsieur, Nous réalisons une enquête sur les pratiques touristiques des jeunes seniors dans le cadre de notre mémoire de licence de management du tourisme et de l’hôtellerie internationale et nous souhaitons vous poser quelques questions. Sachez que vos réponses seront utilisées dans le cadre de notre travail universitaire. Ce questionnaire fera l’objet d’un traitement statistique et non pas individuel. Merci de prendre quelques

complexe touristique de 1000 chambres au moins indépendant ou faisant parti d'une chaîne volontaire, ou chaîne intégrée enseigne particulière qui cible déjà une catégorie de clientèle classification, homologation 0 à 4*L Palace ou résidence de tourisme ???? exemple : « Relais et Châteaux » et « Relais du Silence » : pas le même profil de clientèle. Tenir compte des prestations offertes à la clientèle et des services périphériques (petit plus qui va améliorer la satisfaction de la clientèle visée) :

démarche Qualité chez les offices de tourisme. Introduction Le plan Qualité Tourisme provient du comité interministériel du 9 septembre 2003. La démarche Qualité représente un enjeu majeur en termes d’image, en améliorant celle-ci on peut développer des emplois et donc créer de la richesse. La France étant la destination touristique n°1, la démarche Qualité des offices de tourisme est un point essentiel à valoriser pour l’ensemble des acteurs du tourisme fédérés par l’Etat. On retrouve

AGENCE DE VOYAGE ET DE TOURISME. = Stage du 14 au 19 Octobre 2013 Stage d'accueil Sommaire -Présentation de l'entreprise.....................................p3/4 -Les différents métiers de l'organisation....................p5/6 -Les sources d'informations........................................p7 -Les missions d'accueil...............................................p8/9

Questionnaire Seriez-vous intéressé par les voyages spatiaux ? * Oui * Non Marché 1. Connaissez-vous des entreprises ayant pour projet le tourisme spatial ? * Oui * Non 2. Feriez-vous confiance à une entreprise proposant du tourisme spatial ? * Oui * Non 3. Combien de voyage hors métropole effectuez-vous en moyenne par an ? * Aucun * 1 à 2 * 3 à 5 * 6 à 8 * + de 8 4. Combien de temps à l’avance réservez-vous vos

1. Thème : La relation avec la clientèle au sein des petits hôtels de luxe La relation avec le client dans le secteur du Tourisme est un sujet très vaste. Le stage que j’ai effectué cet été (en tant que réceptionniste) m’a permis de prendre conscience de l’importance du savoir-être dans un métier où la relation client et la qualité de service sont centrales. Pourquoi j’ai choisi ce sujet ? Dans le secteur de l’hôtellerie, j’ai vécu deux expériences très différentes, l’une par rapport

le centre a pu acquérir le diplôme : « Qualité Tourisme ». La marque Qualité Tourisme est attribuée aux entreprises respectant cinq critères essentiels : répondre aux engagements du référentiel national avoir une démarche qualité basée sur un contrôle externe être conforme au classement réglementaire de l’activité (s’il existe) être conforme aux règles d’hygiène et de sécurité assurer un traitement des réclamations des clients Le  Plan Qualité Tourisme a été initié lors du comité interministériel

l’enquête du secteur des banques et assurances Chapitre III. Analyse des engagements des secteurs du tourisme et transport Section I. Aperçu de la libéralisation du secteur touristique Section II. Aperçu de la libéralisation des services de transport Section III- Quantification des engagements du secteur de transport Section VI. Enjeux de libéralisation du secteur du tourisme et transport Section V. Résultat de l’enquête d’appréciation du secteur Chapitre IV. Analyse des engagements

Mercatique BTS VPT BTS VPT volume 1 LYCEE TECHNIQUE PROFESSIONNEL CLOVIS HUGUES AIX EN PROVENCE 18 mai 2007 Enseignant, Braghieri Laurent Version du document : mardi 19 juin 2007 20:45:48 Mercatique du Tourisme BTS VPT volume 1 Table des matières Mercatique BTS VPT CHAPITRE I ................................................................................................................................................................. 7 LES CONCEPTS DE BASE ...............................