Rainbow Six

spécifications adéquates qui passent par une écoute attentive du client, et une réalisation répondant à l’expression des besoins. Ecole de qualité     Deming (Dr Edwards) – Roue de Deming PDCA Kaizen – Amelioration continue Lean Management Six Sigma Introduction Ecole de qualité – la roue de Deming   Méthode de gestion de la qualité dite PDCA (Plan-Do-Check-Act). Son nom vient du statisticien Dr Edwards Deming qui a popularisé dans les années 1950 en présentant cet outil a l'organisation

l'étude même du sujet il est important d'étudier les origines des processus et d'intégrer cette notion dans un contexte d'amélioration de l'entreprise. 2.1. L'origine des processus Les processus son au cœur de nombreuse démarches de progrès comme Six Sigma, Lean management, etc... Ce mode de management est également intégré au sein de la norme ISO 90011, et est défini comme un ensemble d'activité corrélées ou interactives qui transforment des éléments d'entrée en éléments de sortie. Ces différents

1.1 La méthode 6σ (Six Sigma) 1.1.1 Qu’est-ce que le 6σ ? La méthode 6σ est une méthode de management et une approche de résolution de problèmes structurée, basée sur la mesure et l’analyse statistique et visant à l’amélioration de la qualité et de l'efficacité des processus. Elle est née en 1986 aux Etats-Unis dans l’industrie manufacturière électronique chez Motorola et a été améliorée par General Electric. La méthode a ensuite évolué pour devenir une méthode globale de management et de développement

solutions étaient possibles, nous passerions à une analyse pondérée Six Sigma, 6 sigma But Un processus industriel ou un service comprend un certain nombre de tâches répétitives, l'exemple le plus simple étant la production d'une pièce en grande série. Une pièce ou une prestation est conforme si elle respecte un certain nombre de critères, mais les pièces ou les services ne sauraient être strictement identiques. L’esprit Six Sigma consiste à améliorer le processus pour que ces produits soient

Méthodologies de l’amélioration continue Six Sigma Objectif
:
Maîtrise
et
réductions
des
causes
de
variabilité ΔL=6σ Besoins
et
attentes
du
client Process
de
fabrication Personnes Machines Matières Méthodes Environnement σ Client Produit 
/Service ΔL=3σ ΔL LSL L ΔL USL Optimisation
du process Performance de
qualité visée Proporti on
pièces conform es
(%) PPM Défauts par million 
m±2σ m±3σ m±4σ m±5σ m±6σ m±6 95,44 99,73 99,994 99,998 99,9997 308
537 66
807 6
210 233

                                                        Moukite, Mouawya         « A Propos de la qualité »          Maroc   Editions Billote       1999                    Duret, DanielPillet, Maurice     « Qualité en production : de l'ISO  9000 à Six Sigma      Paris   Eyrolles       2005     Références      978-2-7081-3388-4      A la Fondation Ibn Saoud, vous disposez de plusieurs ouvrages (voir bibliographie annexe) Pour ce semestre, plan de cours à voir ensemble

Six Sigma Six Sigma est une approche puissante pour améliorer les processus de faire les choses mieux, plus vite et à moindre coût, une méthode structurée de management visant à une amélioration de la qualité et de l'efficacité des processus. La méthode Six Sigma a d’abord été appliquée à des procédés industriels avant d’être élargie à tous types de processus, notamment administratifs, logistiques, commerciaux et d'économie d'énergie. Il peut être appliqué à toutes les facettes de l'entreprise

étendues est calculée. Avec ces données sont calculées la variation due à la répétabilité et celle due à la reproductibilité. La somme de ces deux variations est ensuite multipliée par six et divisée par six fois l'intervalle de tolérance de la caractéristique mesurée dans le cas où la précision est de six sigma (voir Six Sigma). Ce qui donne un pourcentage. Ce pourcentage indique les variations du système de mesure. Plus le pourcentage est faible, et meilleur est le système en termes de fiabilité et

d’application……………………………...page 27 6-Domaines concernés……………………………………page 32 Deuxième partie : L’outil 6 Sigma 1-Préambule ……………………………………………………page 36 2-Origine du 6 Sigma ………………………………………page 37 3-Le six Sigma : une méthodologie en 5 étapes basée sur les outils statistiques …………………………………….page 40 4- Les acteurs du six Sigma …………………………....page 44 5- Historique des entreprise utilisatrice de la méthodologie ………………………………………………….page 45 Conclusion générale ……………………………………..page46 Annexe…………………………………………………………

Guide des meilleures pratiques Le Six Sigma Réduire les défauts en contrôlant la variabilité Sommaire Description Le Six Sigma est une philosophie d’amélioration des processus de production misant sur la réduction des défauts et le contrôle de la variabilité des processus, menant à une meilleure performance. Cette philosophie est orientée vers l’utilisation des statistiques et utilise une variété de techniques et outils pour mieux contrôler les processus de l’entreprise. Elle s’inscrit