Rapport Amen Bank

de transition économique : Cas de l’Amen Bank Encadré par : Mr. El Hassen TAKTAK Réalisé par : OSSENGU’A NDENGUE Mickson Yannick Année universitaire : 2011/2012 DEDICACES : Que l’honneur et la gloire reviennent tout d’abord au DIEU très puissant sans qui ce rapport n’aurait jamais existé. A mon père

enrichissants qu’il m’a apportés. J’ai l’honneur aujourd’hui de présenter mon rapport de stage de fin d’étude pour l’obtention de mon mastère professionnel en commerce et affaire international devant votre jury digne de respect. De surcroit c’est un plaisir pour moi de se présenter ici devant vous pour soutenir mon modeste travail intitulé : Commerce électronique et son régulation des échanges internationaux « Le cas de l’Amen Bank ». Ainsi, l’ensemble de mon travail qui a été porté à votre connaissance

qualité de service des distributeurs automatiques de billets «DAB». A noter que la BIAT a remporté au titre de l’année 2010 le prix de la « Meilleure banque locale en Afrique ». Ce prix , décerné à Washington par la revue Londonienne « African Banker Magazine », récompense les banques qui ont contribué au développement du secteur bancaire dans leur pays en mettant en place les meilleures pratiques en la matière.7 Faits marquants La BIAT a également reçu au titre de l’année 2010 le prix de

nous interesserons dans la deuxième partie de ce document à la pratique de ces techniques dans un cadre strictement professionnel : l'établissement AMEN BANK. CHAPITRE IV : PRATIQUE ET ANALYSES DE GESTION DES CREDITS ET ENCAISSEMENTS DOCUMENTAIRES IMPORT A AMEN BANK A l'instar de toutes les autres banques du système Bancaire Tunisien, Amen BANK est engagée à l'international et particulièrement dans les opérations documentaires notamment les crédits et les encaissements documentaires. Grâce

RAPPORT DE STAGE • Elaboré par : …….. • Section : Commerce International • Période du stage : ……. …… ANNEE DE FORMATION ....... REMERCIEMENTS A l’occasion de ce travail, je tiens à remercier tout le personnel d’Amen Banque qui, par leurs compétences, leur sérieux, leur disponibilité et leur gentillesse m’ont aidé à l’accomplissement et à la réussite de mon stage. Je

positionnement fort sur tous nos marchés cible en juin 2008 En MD BIAT 1er Total Actif Après 30 ans d’activité Sem. Sem. 2007 2008 3121324455667788910 910 11 - Total Actif Différentiel B.I.A.T. S. T. B. B. N. A. B.HABITAT AMEN BANK A. T. B. ATTIJARI BANK B.TUNISIE U.B.C.I. B.T.E. U. I. B. 5207,9 5149,9 5111,1 4238,2 3073,2 2765,0 2665,2 2374,0 1709,3 407,0 - +57 +96 +969 +2134 +2442 +2643 +2834 +3498 +4800 5 Stratégie de la BIAT Un positionnement fort sur tous nos marchés cible

Kebair Fahem pour le temps qu'il a bien voulu consacrer à l'encadre- ment et le suivi de ce travail ; les conseils qu'il nous a prodigué après son minutieuse lectures et pour les réunions qui ont rythmées les di�érentes étapes de la rédaction de ce rapport. Les discussions que nous avons tenus ont permis d'orienter ce travail d'une manière sûre et pertinente. Nous le remercions vivement pour son e�ort, sa disponibi- lité et surtout ses conseils qui ont largement contribué à rehausser la valeur de ce

banques ont été contraintes à développer leur propre stratégie de fidélisation à la fois, pour conquérir de nouveaux clients, fidéliser leur actif client et amener sa clientèle à « consommer » l’ensemble des produits/services qu’elles offrent. C’est dans ce sens que la Banque des Particuliers et des Professionnels d’Attijariwafa Bank a été mobilisée. Cette entité vise la motivation et la satisfaction des clients internes à savoir les agences pour pouvoir fidéliser les clients externes.

et au développement d’une nouvelle génération d’ entreprises performantes et à la création d’emplois dans les différents secteurs économiques. Toutefois leur situation s’est dégradée à la fin des années 1980 ; cette situation est résumée dans le rapport de la banque mondiale sur l’avenir des banques d’investissements en Tunisie qui conclut que "quoique les banques de développement Tunisiennes aient rempli leur fonction primaire qui consiste à transférer les ressources d’investissement à des projets

Le Secteur Bancaire Tunisien Evolution, Perspectives et Défis AMEN INVEST Contact: Tel: (+216) 71 965 400 Fax: (+216) 71 965 426 E-mail: analyse@ameninvest.com.tn Février 2014 Le secteur bancaire tunisien - Evolution, perspectives et défis SOMMAIRE Evolution de l’activité des établissements de crédit Tunisiens................................4 Le secteur bancaire tunisien..........................................................................................7 1. Ressources................