Rapport Audit Rh

plateforme téléphonique – • Chef de plateau • responsable relation client • superviseur de plateforme téléphonique exemple d’offre Le responsable de plateforme téléphonique veille à atteindre les objectifs de vente, anime le plateau, établit des rapports d’activité à sa hiérarchie. Il travaille à augmenter la performance du plateau de télévente ou de conseil, grâce à son management de proximité et à sa gestion des outils informatiques et marketing. Vous êtes chargé(e) de veiller au bon fonctionnement

Métier de la fonction RH Situé à la croisée des chemins de la Finance et des Ressources Humaines, ce métier, issu de la culture d’entreprise anglo-saxonne, vise à répondre aux contraintes socio-économiques actuelles. Information & Pilotage Social Document réalisé dans le cadre du Master MRH de Lille Claire Bultel, Christiane Dessalles, Caroline Nicolas et Sylvie Piette En partenariat avec l’Association Professionnelle IPSOC 2 OBSERVATOIRE NATIONAL DES METIERS DE LA FONCTION RH Métier' Contrôleur*de*Gestion*Sociale*

Tableau de Bord RH : Cas SAMIR Thèse Professionnelle C an Version Date 1.0 14/04/2007 MRH ISCAE MASTERE SPECIALISE EN MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES "M R H " THESE PROFESSIONNELLE ELABORATION DU TABLEAU DE BORD RH « CAS DE LA SOCIETE SAMIR » AUTEUR : A.HARRAT ENCADRANT : N.JBARA 2006-2007 ANNEE ACADEMIQUE 14/04/2007 Page : 1/178 Tableau de Bord RH : Cas SAMIR Thèse Professionnelle Version Date 1.0 14/04/2007 MRH ISCAE DEDICACES

des documents processus et des procédures. Veille au respect des procédures par tous les collaborateurs. Vérifie que les contrôles prévus par les procédures sont faits. Veille à la mise à jour des documents qualité. Planifie les audits qualité internes. Procède à des audits internes pour vérifier la conformité aux procédures. Suit la mise en place des actions correctives et préventives planifiées. Planifie et organise les revues de direction. Etablit les contacts avec le ou les organismes certificateurs

Mise en place de la démarche Création de 4 groupes projets distincts :   Diversité des origines   Egalité H/F   Handicap   Gestion des âges Institutionnalisation de la fonction et déploiement d’actions en faveur de la diversité   Diagnostics et audits sur le recrutement, la non discrimination, le handicap  Formations dédiées à la diversité   Déploiement d’actions avec les acteurs locaux de l’emploi Généralisation et intensification des actions   Poursuite et généralisation des actions menées

1 Université Hassan II-Casablanca Faculté de Droit Master Audit, Contrôle de Gestion et systèmes d’informations Projet de mise en place d’un service d’audit interne Cas d’une entreprise agroalimentaire. Sous l’encadrement de Mr : ABOUAMAMA RABI Realisé par: Mr. Mr. Mr. Mlle Mlle GLIM MOHAMMED AIT DOUCH ABDERRAHIM MOUSSAOUI MOHAMED KOUNDI SELMA BENSIDI ALI SOUKAINA Année Universitaire : 2012/2014 2 Plan Introduction……………………………………………………………………………………3 I-fiche

Barbara Nathan​SUP des RH CRH3D   Emploi et Compétences : Elaboration des Descriptifs de Poste   Astrea Astrea est une société de conseil en Ressources Humaines créée en 2008  par Valérie Quinault, qui a 15 ans d’expérience en tant que DRH dans des domaines High Tech très compétitifs et à forte croissance, notamment chez Hyperion éditeur de logiciels et Expedia.fr. Astrea a été créée pour aider les PME/start-up/TPE dans la réalisation de projets opérationnels RH, les guider dans les prises

Sur ces bases, il est possible de mettre en place des outils ressources humaines du « management par l’éthique ». Ces derniers sont directement liés au développement de la gestion des compétences dans les organisations. ÉTHIQUE ET MANAGEMENT DES RH : QUELLE COMPATIBILITÉ ? QUELS OUTILS ? La mondialisation des marchés et des firmes suscite des questions éthiques sur des sujets comme la définition des limites commerciales en fonction des pratiques locales, comme les pratiques de corruption ou

plateforme téléphonique – • Chef de plateau • responsable relation client • superviseur de plateforme téléphonique exemple d’offre Le responsable de plateforme téléphonique veille à atteindre les objectifs de vente, anime le plateau, établit des rapports d’activité à sa hiérarchie. Il travaille à augmenter la performance du plateau de télévente ou de conseil, grâce à son management de proximité et à sa gestion des outils informatiques et marketing. Vous êtes chargé(e) de veiller au bon fonctionnement

est en état de réagir positivement face aux incertitudes de l’avenir. Démarche de l’audit : Historique de l’audit social : Etymologiquement, le terme d’audit vient du latin audire, qui signifie écouter. En anglais, le verbe « to audit » signifie quant à lui vérifier, contrôler. Alors qu’originellement le terme d’audit était attribué au domaine comptable et financier, une évolution vers la démarche d’audit dans le domaine social s’est progressivement opérée. Nous retiendrons quelques