Rapport D Activité Licence Rh

Mandelieu La Napoule BENNIZZOTTI Jimmy 2014-2015 SOMMAIRE 1 °) Introduction 2°) L’entreprise et son environnement - Micro environnement - Macro environnement 3°) Mes missions - Objectifs fixés - Résumé d’une journée classique - Diverses activités 4°) Mix Marketing 5°) Résultats 6°) Conclusion 1°) Introduction : Avant de commencer je tiens d’abord a remercier Mr Lauer, le patron du restaurant sans qui rien n’aurais étais possible. Ainsi que toute l’équipe du restaurant le Papounet

droits réservés pour tous pays. La reproduction ou représentation de cet article, notamment par photocopie, n'est autorisée que dans les limites des conditions générales d'utilisation du site ou, le cas échéant, des conditions générales de la licence souscrite par votre établissement. Toute autre reproduction ou représentation, en tout ou partie, sous quelque forme et de quelque manière que ce soit, est interdite sauf accord préalable et écrit de l'éditeur, en dehors des cas prévus par la législation

relation client pour orange, canal +, GDF, SFR, Kiabi, etc. Les centres d’appels ont pour principes commun la connaissance des besoins et des attentes du client. Leurs activités sont variés et peuvent passer de l’assistance (aide juridique, soutien technique) à l’enquête par téléphone et au télémarketing, en passant par des activités de gestion commerciale (prise de commande)… Les centres d’appels peuvent se trouver dans l’entreprise comme ils peuvent être externalisés (sous-traitance). Par exemple

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............................9 Achats et approvisionnements .............................................................................................................................................. 10 Administration de l’entreprise : finance et RH ................................................................................................................ 10 Pilotage et décisionnel ............................................................................................................

Université de Paris 8 UFR AES - ECONOMIE ET GESTION 2, rue de la Liberté Licence AES – L3 93526 Saint Denis – Cedex Administration Economique et Sociale GUIDE DU STAGIAIRE L3 - AES 2009 - 2010 SOMMAIRE 1. OBJECTIFS ET CADRE GENERAL DU STAGE EN L3-AES.….…….………….….3 1. Les stages : un moment clé dans le cursus AES………..……...…………………….3 2. Principes généraux …………………….…………………………………………….3 3. Calendrier des stages…….…………………………………………………….…….4 4. L’encadrement

des télécoms au Maroc Evolution du marché des télécommunications au Maroc ACTIVITÉS DE MÉDITEL P.16 P.18 P.20 P.22 P.24 Marketing et développement de produits et services Sommaire Stratégie Marketing Développement de produits et services Image de marque, Sponsoring et Actions citoyennes UNE ANNÉE RÉUSSIE P.26 P.28 P.30 P.32 P.35 P.40 Actions Commerciales et Distribution Gestion Clientèle Projet Licence Fixe Infrastructures, réseaux et systèmes d’informations Ressources Autre

christian.pelisier@iut-tlse3.fr   Responsable stage PMO : Stéphanie loup stephanie.loup@iut-tlse3.fr Responsable stage RH : Marie-Andrée Rakotovahiny marie-andree.rakotovahiny@iut-tlse3.fr Secretariat : Marianne Chiffre 0562258115 marianne.chiffre@iut-tlse3.fr Ce fascicule a pour objet de vous guider tout au long de votre stage : de sa recherche à la soutenance de votre rapport. Le stage en entreprise se réalisera de façon individuelle au sein d’une organisation (entreprises, chambre consulaire

Cooper...................................................................................................... 18 Organigramme ....................................................................................................................... 20 Activités .................................................................................................................................. 21 Le processus de production ....................................................................................

Licence professionnelle Ressources Humaines Tuteur : PROJET TUTORE : LE MARKETING RH Institut Universitaire Professionnalisé Année universitaire 2010 – 2011 Université d’Auvergne Remerciements Nous remercions particulièrement , notre tuteur qui nous a guidé tout au long de ce projet, ainsi que , notre responsable de formation pour nous avoir permis de réaliser ce projet. Nous remercions aussi , manager dans l’entreprise Michelin ainsi que , responsable adjointe du service caisse de