Rapport D Un Stage D Observation à La Cnss

(TCC) Stage de fin d’études Etude de marché pour améliorer la performance de la société CAPEC-MAROC Réalisé par : Siham EL AOUFI Safa EL OUIDALI Encadré par : Mr. Khalid BOURMA Année universitaire 2011/2012 E.S.T BP 33/ S AGADIR/Tel : 05 28 23 25 83 Fax : 05 28 22 78 24/Site web www.esta.ac.ma 1 Dédicaces Qu’il nous soit permis de dédier notre travail à tous ceux qui compatissent à nos chagrins et partagent nos bonheur, qui nous enveloppent par leurs admiration, et à nous devons

Remerciements …………………………………………………………….3 Dédicaces……………………………………………………………………4 Introduction………………………………………………………………….5 Partie I : Présentation du cabinet PriceWaterhouseCoopers………….6 Chapitre I : Présentation PriceWaterhouseCoopers Dans le Monde…6 A. Historique………………………………………………………………..6 B - PwC dans le monde……………………………………………………7 Chapitre II : Présentation Du Cabinet Smartservice…………………..8 1-L'environnement global du cabinet PWC ……………………………..9 2. Prestations fournies par le cabinet :…………………………………10

 H.E.M Institut des Hautes Etudes de Management Rapport de stage Information Générale Réalisé par: Sami Bakkali Encadré par: M.Kamal Tazi Stage effectué au sein de : METRAGAZ Supervisé par: Mme Najat Lailai Année Universitaire : 2014-2015 Sommaire INTRODUCTION …………………………………………………………………………………………p2 & p3 I/ PRESENTATION ET DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE

REGLEMENT INTERIEUR DU TRAVAIL 4 Le présent règlement est fondé sur les textes de référence suivants : 4 CHAPITRE I : DISPOSITIONS GENERALES 4 Article I-1 – Champ d’application 4 Article I-2 – Emplois à durée déterminée 5 Article I-3 – Personnels mis à disposition 5 Article I-4 – Tableau des emplois 65 Article I-5 – Communauté éducative 65 Article I-6 – Neutralité et confidentialité 6 CHAPITRE II : RECRUTEMENT ET EMPLOI 6 Article II-1 – Employeur 6

Remerciements …………………………………………………………….3 Dédicaces……………………………………………………………………4 Introduction………………………………………………………………….5 Partie I : Présentation du cabinet PriceWaterhouseCoopers………….7 Chapitre I : Présentation PriceWaterhouseCoopers Dans le Monde…7 A. Historique………………………………………………………………..7 B - PwC dans le monde……………………………………………………8 Chapitre II : Présentation Du Cabinet Smartservice…………………..9 1-L'environnement global du cabinet PWC ……………………………10 2. Prestations fournies par le cabinet :…………………………………11

1 F i l i è r e : A u d i t e t c o n t r ô l e d e g e s t i o n R a p p o r t d e s t a g e d e p e r f e c t i o n n e m e n t s o u s l e t h è m e : Le crédit client et son incidence sur la trésorerie de Entreprise d’accueil : ELSA CONSULTING Période de stage : Du 29/05/2018 au 29/06/2019 Réalisé par : Mohamed ELKOURCHI Encadré par : Pr. Jamaa FAOUZI

THÈME : LA PRATIQUE DU MARKETING RELATIONNEL : CAS DE LA GRC A PIXEL PLUS PREMIÈRE PARTIE : APPROCHE THÉORIQUE ET CADRE MÉTHODOLOGIQUE CHAPITRE I : APPROCHE THÉORIQUE Le cadre théorique est l’assemblage des idées disponibles dans la littérature. C'est la justification de la rétention de certaines définitions au détriment d'autres que nous pouvons trouver. Il appui et renforce notre problématique ; sert à clarifier les concepts. Il sera composé des points suivant : * le contexte et la justification

RELATIF A LA REALISATION D’UN AUDIT TECHNIQUE & FINANCIER DES MESURES POUR L’EMPLOI DE L’ANAPEC POUR LES EXERCICES 2006 & 2007. Passé conformément au paragraphe 1 alinéa 2 de l’article 16 et à l’alinéa 3 paragraphe 3 de l’article 17du décret N° 2-06-388 du 16 Moharrem 1428 (5 Février 2007) fixant les formes et conditions de passation des marchés de l’Etat ainsi que certaines règles relatives à leur gestion et à leur contrôle. Budget Général de l’Etat Date d’ouverture des plis : 07/10/2008 à 11h

TABLES DES MATIERES Partie Marketing : INTRODUCTION : 5 A. Description des facteurs environnementaux : 6 I. Environnement démographique : 6 II. Environnement politico-légal : 8 III. Environnement socioculturel : 9 IV. Environnement naturel : 11 V. Environnement économique : 13 VI. Environnement technologique : 18 B. Clientèle cible : 19 I. Profit de la clientèle : 19 II. Avantages recherchées et critères d’évaluation : 20 III. Comportement d’achat : 22 C. La taille du marché et de

apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude tout particulièrement à mon encadrant M.CHRIAI et Mme KHALESS Amina pour ses conseils constructifs, sa disponibilité et sa bienveillance au bon déroulement de mon stage. J’adresse aussi mon remerciement à mes collègues qui ont déployés