Rapport De Stage Agence De Voyage Exemple Centre D Appel

au prix de F, disponible au centre national de documentation pédagogique 13, rue du Four 75006 Paris, ainsi que dans les centres régionaux et départementaux de documentation pédagogique. L’arrêté et l’ensemble de ses annexes seront diffusés par les centres précités. 3 ANNEXE I 6 RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES 1. CHAMP D’ACTIVITÉ 1.1. Définition Le titulaire de ce BTS intervient dans le processus conduisant de la production à la vente de voyages et de séjours : entre en relation

cette ère que j’ai choisi la SODEP et plus précisément la direction d’exploitation du port du Nador (DEPN) pour effectuer mon stage d’observation. Au-delà d’enrichir mes connaissances, ce stage m’a permis de cerner les enjeux du transport maritime, les différents intervenants et la façon dont la SODEP réagi face à la problématique de mondialisation. L’élaboration de ce rapport a pour principale source les différents enseignements tirés de la pratique journalière des tâches auxquelles j’étais affecté

de fidélisation adopté par BARID AL MAGHRIB dans le cadre de son partenariat avec Western Union. 9 Par ailleurs le présent rapport de stage traitera trois parties : La première comprend deux chapitres. Le premier est consacré à la présentation de Poste Maroc, quant au deuxième, il s’attachera { présenter le département « Grand Public » où j’ai effectué mon stage. Dans la deuxième partie du travail, j’ai procédé par une présentation de l’approche conceptuelle de la fidélisation et le système

Cette brochure a été réalisée par le Centre pour l’égalité des chances et la lutte contre le racisme en juin 2009, en collaboration avec les associations suivantes et leurs membres : l’Association Francophone d’Aide aux Handicapés Mentaux, Altéo, l’Association Socialiste de la Personne Handicapée et Gelijke Rechten voor Iedere Persoon met een handicap (GRIP). [pic]Les textes « faciles à lire » ont été réalisés par l’AFrAHM, asbl et relus en néerlandais par Inclusie Vlaanderen, asbl. ©European

Koubi Maitre de stage : Mr Ahmed Khalil RAPPORT DE STAGE Intelcia Group , Pole Social CRM Du 9 avril 2012 au 28 mai 2012 L’offshoring , secteur en pleine croissance au Maroc. Le community management Diplôme Universitaire Technologique Gestion des Entreprises et des Administrations Finance / Comptabilité Année académique : 2011-2012 Etudiant : Aida CHAFAI 1e Année : Groupe 5 2e Année : FC 1 CHAFAI Aida Page 0 REMERCIEMENTS Avant d’entamer ce rapport de stage, je tiens tout d’abord

RAPPORT DE STAGE BURUNDI- ÉTÉ 2008 Présenté à L’Agence consultative en éthique de la coopération internationale (ACECI) Par Geneviève Laroche Québec 2 février 2009 TABLE DES MATIÈRES REMERCIEMENTS ..................................................................................................... iii INTRODUCTION ......................................................................................................... 4 1. Le mandat ..............................................

deux années durant laquelle les stagiaires sont soumis à des stages d’adaptation de leurs capacités réelles aux besoins du marché. Les stages valident les compétences personnelles du stagiaire. A la fin de la première année, ils présentent un rapport de stage, et à la fin de la seconde, ils sont tenus de soutenir sur un mémoire de fin d’études. C’est dans ce cadre qu’intervient mon sujet qui traite sur la promotion touristique. 2 Avant propos 1 Remerciements Dédicace Introduction  Partie

possible grâce à l’apport de plusieurs personnes que je tiens à remercier. Il s’agit de : Dr. Francial Giscard Baudin LIBENGUE DOBELE-KPOKA, Directeur Géné- ral de l’ISSEA et Chef du projet OPAC-AC, pour avoir été bienveillant d’accepter notre demande de stage et l’intérêt porter à notre égard pour le projet OPAC-AC,

l’alternance au sein de la Banque Populaire d’Alsace. En ce qui concerne mon parcours, j’ai d’abord effectué un BTS Technico- commercial spécialisé en mécanique et électrotechnique au lycée Schwilgué de Sélestat. Pendant lequel j’ai accompli un stage dans l’entreprise Wurth à Erstein. Ma mission était de relancer un maximum de clients inactifs sur la région Alsace. Après l’obtention de mon diplôme j’ai été recruté par la banque populaire pour participer à la licence professionnelle bancaire

d’Organisation et de Management (ISCOM). Cette formation a été couronnée par un stage pratique dont le but est d’amener les stagiaires à appréhender les réalités du terrain et de concilier les connaissances théoriques et pratiques. La bonne conduite de notre étude nous a amené à articuler notre travail autour de trois axes principaux. Le premier traitera de la présentation de OCTEM, entreprise dans laquelle nous avons effectué notre stage, et de ses activités, le deuxième présentera les résultats de nos enquêtes