Rapport De Stage Agence De Voyage Exemple Centre D Appel

leisure time. A major development was the invention of the railways, which brought many of Britain's seaside towns within easy distance of Britain's urban centres » (http://en.wikipedia.org/wiki/Tourism). Finalement, le tourisme de masse comme on le connaît aujourd’hui ne prit véritablement son envol que dans les années 1960, alors que des voyages par avion à bas prix, liés avec des forfaits de style « tout inclus » firent leur apparition. Le tourisme est un phénomène qui n’épargna pas le Maroc. Ce

ANNEE 2012/2011 ------------------------------------------------- RAPPORT CONFIDENTIEL : OUI NON (merci d’entourer la bonne mention) Remerciements Merci à Madame GAMBINI pour l’aide apportée à la structuration de mon plan et de mes idées ? ainsi que pour le déplacement à l’agence et l’attention particulière, portée au bon déroulement de mes dix semaines de stage. Un grand merci à toute l’équipe de la Manufacture grâce à qui, ces dix semaines de stages ont

des clients les plus rentables à long terme. Elle permet aux entreprises de connaitre leurs clients, de suivre leur relation et de cibler leurs activités de marketing .La mise en place d’une démarche CRM est une stratégie qui va mettre le client au centre de l’entreprise et qui à terme aura pour objectif d’en améliorer la rentabilité et de le fidéliser .Dés lors on peut se demander comment un outil CRM pourra offrir des perspectives de rendement à une PME. Cet intitulé « La gestion de la relation

satisfaire ses clients segmentés selon différents marches, l'ONCF offre une certaine gamme de produits, dont les plus importants sont les suivants: Classe Plus  C'est un nouveau concept de première classe que l'ONCF propose pour des voyages d'affaires ou d'agrément. [pic] Caractérisé principalement par : • Un accueil personnalisé, • Un ou plusieurs compartiments réservés à bord d'un train climatisé permettant de relier Casablanca à Marrakech

Dédicace Je dédie ce présent rapport qui renferme un modeste travail, à tous ceux qui m’ont aidé de près ou de loin espérant qu’il leur rapportera satisfaction. (A mes parents, à mes frères ; (A tous mes formateurs et formatrices pour leurs efforts et leur amabilité ; (A ceux qui m’ont tendu la main durant ma période de stage ; ✓ J’espère que ce rapport donnera satisfaction à toutes ces personnes et tous ceux qui auront l’occasion de

L‘OPPORTUNITE POUR L‘HOTELLERIE CHINOISE SOMMAIRE Introduction Chapitre 1 : Présentation du Groupe LingNan et des missions du stage A. Présentation du Groupe LingNan B. Présentation de ses filiales 1. Module de la nourriture 2. Module de l‘hôtel et du voyage 3. Les séries de l‘hôtel de LingNan 4. Management hôtelier C. Présentation de LNH D. Les missions du stage Chapitre 2 : L’étude sur terrain A. Caractéristiques des groupes hôteliers en Chine 1. Les groupes hôteliers internationaux en

Laura TOUSSAINT Master I Management et Commerce International Option Tourisme 2009-2010 Comment améliorer la qualité touristique de la Martinique Hôtel BAKOUA, 97229 TROIS ILETS Tuteur de stage, Mr Pascal MEGARD Tuteur universitaire, Mr Laurent ARCUSET 2 Sommaire Remerciements ..................................................................................................................... 5 Résumé .........................................................................

Rapport de stage Sous le thème « Lancement du produit ‘BANCASSURANCE’ » Le o e … ! Avant propos Dans une perspective de concrétisation des connaissances théoriques acquises au niveau des cours au sein de notre école, et dans le but de se familiariser avec le monde de l’entreprise et de broder une carrière professionnelle réussie, l’École Nationale de Commerce et de Gestion de Settat exige à ses

l’occasion d’effectuer un stage, du 10 Juin au 5 Juillet 2013, dans le pôle d’expertise comptable du groupe ACE. Lors de mon second stage, j’ai effectué mon stage dans le même cabinet qui avait, entre temps, changer de raison social et se nomme désormais SFC. Ce stage a tout d’abord était l’occasion pour moi de mettre en application mes connaissances théoriques et ainsi, de découvrir les métiers de la comptabilité sous un autre aspect que celui enseigné en cours. Le but de ce stage étant d’acquérir une

conseils et sa disponibilité tout au long de la période de réalisation du présent rapport. Monsieur Boubker BELGHAZAL, responsable fonctionnement, et Mr Mohammed CHERRANI, directeur contrôle budgétaire pour leurs conseils avisés tout au long de la rédaction de ce rapport, et qui ont toujours été là pour partager avec moi tout leur savoir expérience réussie dans le monde de la finance. et leur 2 Avant-propos Le stage d’observation dans le monde du travail contribue à aider à mesurer l’importance