Rapport De Stage Benchmarking

accompagné de Bourges à Toulouse), Youssef Laarouchi (Yoyo), Manel Sghairi, Géraldine Vache, Etienne Baudin, Ludovic Courtes, les deux Thomas (Bob et Pareaud), Minh Duc Nguyan, Hoang Nam Chu, Eric Lacombe et Ismaïla Bradji, dont j’ai suivi en 2008 le stage de mastère. Je remercie également les personnes de l’EDSYS (École Doctorale Systèmes), Mme Véronique Villemur, Mme Sophie Achte, M. Agnan Bonneval, Mme Caroline Berard, M. Robert Valette et M. Guy Juanole (les deux 1ères personnes du LAAS avec lesquelles

Leuven et aux Facultés Universitaires Saint-Louis pour examiner les facteurs de succès et d’échec dans les tentatives d’insertion des jeunes peu qualifiés sur le marché de l’emploi. Ce rapport présente le résultat de leurs recherches. La collaboration entre ces deux institutions a eu pour effet qu’une partie du rapport a été rédigée en français et l’autre en néerlandais. La Fondation a choisi de le conserver dans sa version originale, c’est-à-dire dans les deux langues. Le but de cette étude n’est pas

« l’importance de la fidélisation dans un marché en saturation : cas WATANIYA TELECOM ALGÉRIE « NEDJMA ». Le contenu se veut être un essai qui met en relief la confrontation des connaissances acquises à l’épreuve du terrain sur lequel s’exercent des rapports et transactions concrètes qui ont pour finalité de tracer la fidélisation de la clientèle organisation d’un opérateur de téléphonique. Il est, par ses aspects pratiques, d’une modestie qui explique les conditions aléatoires dans lesquelles l’approche

fin d’études Réalisé par : ZATTI Houda Année d’étude : 4ème année Option : Finance Groupe : FC1/ G2B Année Universitaire : 2009-2010 Etablissement : Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises Type de stage : Stage de fin d’études Période de stage : Janvier-Avril 2010 Entreprise d’accueil : Société Yasmine Nakhil (SYN) Encadrant : Mr.A.BENDRIOUECH 2 Sommaire Dédicace ................................................................................................

des prix L’élasticité de la demande par rapport au prix ............................................................................... 158 .................................................... 159 ................................................... 162 CHAPITRE 3 Les stratégies de prix A B Les objectifs des stratégies de prix Les stratégies de prix utilisées pour le lancement d’un produit nouveau Les stratégies de prix par rapport à la concurrence Le yield management

magnifique exemple de cette langue ridicule est donné dans le livre de Michel Houellebecq, Extension du domaine de la lutte, ouvrage emblématique de toute une génération (la mienne). «Avant de m'installer dans ce bureau, on m'avait remis un volumineux rapport intitulé `Schéma directeur du plan informatique du ministère de l'Agriculture". [...] Il était consacré, si j'en crois l'introduction, à un "essai de prédéfinition de différents scenarii archétypaux, conçus dans une démarche cible-objectif". [...]

association) tontine à enchères audit (accounting) audit, contrôle des comptes (comptabilité) audit committee comité d’audit audit evidence preuve d’audit, éléments probants audit of the financial statement rapport d’audit sur les états financiers audit report rapport d’audit audit risk risque d’audit audit trail piste de vérification audited financial statements états financiers audités auditing standards normes d’audit auditor auditeur automated clearinghouse

exécutif……………………………………………. iii vii ix xi 0. Introduction Générale………………………………...…… 1 1 2 2 4 0.1. 0.2. 0.3. 0.4. Préliminaires…………………………………………………. Objectif de l’étude…………………………………………… Note méthodologique…………………………………..…… Articulation du rapport………………………………..……... Chapitre 1 : Bref aperçu sur la situation actuelle du Burundi ……………………………………………………… 5 1.1. 1.1.1. Les principaux indicateurs économiques…………………. Une économie basée sur une agriculture peu développée……………………………………………………

......................................................................... 117 Une relation tripartite autour du prix ......................................................... 119 Positionner son prix par rapport au positionnement du produit ................. 122 Positionner son prix par rapport à la concurrence ...................................... 125 La perception du prix ................................................................................ 128 Négocier .........................

qui nous tenons de témoigner notre gratitude. Je remercie : DIEU tout puissant M. François Solon MYLONOYANNIS associé gérant du cabinet AYELA AUDIT & CONSEIL de m’avoir admis en stage au sein de son cabinet et aussi pour ses conseils et ses suggestions ; M. Aymar N’GUESSAN et Mlle Arlette KOUADIO, mes tuteurs de stage pour leurs suggestions, leurs remarques et leurs contributions à une meilleure compréhension de mon sujet ; Toute l’équipe pour l’ambiance chaleureuse dans laquelle nous avons quotidiennement