Rapport De Stage Conciergerie

objectifs fixés en amont au cours de l’AST comme l’ensemble du programme de formation  Les découpages sont réalisés en référence aux contenus du Programme d’études et du Guide pédagogique Les séquences et les séances proposées sont définies par rapport aux éléments permettant de développer les compétences : 5 apport de connaissances 6 développement des savoir faire 7 adaptation des comportements Les contenus de modules Le contenu de module comprend l’ensemble des ressources formatives utilisables

782 208 General Manager : Laurent Certelet Assistant General Manager : Roman Goetsch Sommaire Remerciements.......................................................................................................... Présentation du rapport........................................................................................... Première Partie : la Société Starwood.................................................................... A) Présentation de Starwood

Introduction Dans le cadre du rapport de management des ressources humaines, nous nous pencherons sur l'entreprise Ferrero. En effet, cette société, géant du secteur de l'agro-alimentaire, emploie des vendeurs itinérants, qui sont le maillon essentiel de sa force de vente, à savoir les chefs de secteur. Avec une forte image de marque, et un large panel de marques différentes comme Tic Tac Nutella et Kinder, son positionnement est tout à fait unique et il est intéressant d'analyser le climat concurrentiel

2) Situation géographique 3) Organisation de l’Hôtel A. Organigramme de l’Hôtel B. Principaux Services de l’Hôtel C. Segmentation de la Clientèle D. Activités de l’Hôtel 4) Concurrents et Positionnement de l’Hôtel III – Mes Missions pendant le Stage 1) Poste 1 : Réception A. Tâches générales et Compétences mises en Œuvre a) Description des Tâches b) Réalisation des Tâches B. Relation avec la Hiérarchie et les autres Membres du Personnel 2) Poste 2 : Service de Réservations Groupes A.

reçu une carte ou un coffret cadeau au cours des 12 derniers mois, 92% ont été satisfaits de ce présent et 56% ont décidé d’en offrir à leur tour. Le secteur du coffret cadeau représente 180 millions d’euros. Le marché français demeure modeste par rapport à celui américain qui compte 25 milliards d’euros. Afin de percer sur ce marché, trois atouts sont indispensables à respecter : la qualité, la disponibilité et la distribution. En effet, la qualité et la disponibilité des prestations est l’un des

pourrait avoir leur consommation de produit cosmétiques. Ainsi, en 2012 tous les pots de la gamme « skin natural » de Garnier sont passés de pots en verre à des pots en plastique. Ce changement a permis de diminuer l’impact environnemental de 36% par rapport à l’ancienne génération en verre. Ce changement a été validé par un jury d’experts indépendants conformément aux normes ISO 14040 et 44. Les professionnels (coiffeurs, coloriste, esthéticienne), quand à eux veulent offrir à leurs clients le meilleur

{draw:frame} The Westin Turnberry Resort, Scotland {text:soft-page-break} Rapport de stage du 5 Mai au 25 Août 2008 SOMMAIRE _ _2°/ La région 2_ 3°/ Type d'établissement et de clientèle_ 2_ _ 4°/ Les différents services de l'hôtel 3_ _ {text:soft-page-break} I. L'ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT 1°/ L'histoire de l'entreprise En 1900 le troisième marquis d'Ailsa, le propriétaire foncier et le Directeur de « The Glasgow and south Western Raisway » décident de

4…………………………………………………………………………………….…27 4.1 Contacter différentes entreprises représentatives du secteur hôtelier (2h)……………………...28 4.2 Visiter les entreprises et collecter l’information (2h)…………………………………………….....29 4.3 Synthétiser les données sous forme de rapport(2h)…………………………………………..…...30 Séquence 5…………………………………………………………………………………….…31 5.1 Identifier les perspectives d’emploi du métier dans les différents secteurs de l’hôtellerie (Salaires ; perspective d’évolution…) (1h)…………………………………………………………..32 5.2 Lister

 Claire RUFFIN MASTER 1, MENTION ICD (Option : Sciences de l’information et du document) MEMOIRE DE STAGE Mission effectuée du 14 avril au 12 juin 2009 à l’agence web Ekinoxe Origin 105 rue de Lannoy – 59100 Roubaix LE RÉFÉRENCEMENT DE SITE WEB POUR LES PETITES ENTREPRISES : INTÉRÊTS, SPECIFICITÉS ET LIMITES Sous la direction de : M. Eric DELCROIX M. Julien RINGARD Soutenu le 29 juin 2009 à l’UFR IDIST Université Charles de Gaulle

Textes législatifs et réglementaires ...................................................... 82 Annexe 2 - Norme et certifications ............................................................................. 84 Annexe 3 - Bibliographie : Livres et rapports........................................................... 85 Annexe 4 - Emetteurs de CESU..................................................................................... 87 Annexe 5 - Les enseignes nationales agréées par l’ANSP : .......