Rapport De Stage Crm

SOMMAIRE REMERCIEMENTS 5 I. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 6 Domaine d’activité 6 Historique et caractéristiques 7 Partenariat 7 Clients 8 Positionnement 8 Les 5 forces de PORTER 9 II. PRESENTATION DU STAGE 11 Mes motivations et mon but recherché 11 Mes activités 11 III. COMMENT OPTIMISER SES CAMPAGNES DE MARKETING DIRECT ? 13 Introduction : généralités sur le marketing direct 13 Définitions 13 Enjeux du marketing direct 13 Outils

également, une bonne connaissance du métier mais manque d’utilisation du CRM ce qui peut être un frein quant au bon suivi de la clientèle et un meilleur rebondissement en terme de proposition commerciale. Profil commercial 3 : Jeune diplômé sur de lui mais manque réellement d’expérience métier. Cependant, profil très intéressant car rigoureux et une bonne utilisation des nouveaux outils de négociation et suivi clientèle tel que le CRM. Responsable commerciale : encadre l’activité commerciale de la

insuffler tout au long du projet, ainsi que leur aide précieuse dans le cadre de la programmation. Un grand merci à tous les employés de Logica© pour leur accueil et leur gentillesse. De sincères remerciements vont à Eric Rathqueber, mon maître de stage, sans lequel toute cette expérience n’aurait pas été possible. Pour finir, je tiens à remercier ma famille qui m’a accompagné lors de la rédaction de ce mémoire, mais aussi tout au long de mon cursus universitaire. Sommaire I. Présentation 7

net,SQL,PLSQL,Shell SQL Server 2008, Oracle 10g BI Autres QlickView ,Cognos/ pentaho (Datawerhouse) SSRS,SSIS,SSAS UML, Design Patterns, Android, Base de données objet-relationnelle, Base de Données Répartie, EAI, Vtiger CRM, Sugar CRM, Adobe Indesign. Expériences SIMEC GROUPE RICHBOND, Ingénieur en Systèmes d’Information, Casablanca (Novembre 2012 - Actuellement)    Administration et Paramétrage de l’ERP Sage l100 : Sage Commercial, Sage Comptabilité, Sage Paie

RAPPORT DE STAGE AL OMRANE OUJDA Aujourd'hui, conquérir et fidéliser les clients sont des enjeux primordiaux pour les entreprises. Elles doivent être en mesure d'établir et d'entretenir une relation personnalisée avec chaque client mais aussi de proposer des produits et des services sur mesure pour des milliers, voire des millions de client. L'entreprise doit ainsi s'organiser autour d'une stratégie plus orientée client que produit pour se différencier face à la banalisation de l'offre. Autant

Rapport de stage 1 1 AVRIL AU 30 AVRIL NOM DE LA SOCIÉTÉ : COMDATA CAR Créé par : ABDELILAH CHAABANI Encadré par : Mr said kasbi RAPPORT DU STAGE 2021 OFPPT Rapport de stage 2 Sommaire -Avant propos ……………………………..3 -Remerciement …………………………...4 Partie I COMDATA : VUE D’ENSEMBLE -Chapitre I . Présentation de l’organisme d’accueil I.1 Qui sommes comdata …………………………………………5 I.2 Historique de comdata ………………………………………...6 I.1 Technologie et transformation numérique ……………….7

Rapport de Stage Nom : GAILLARD JEAN-YVES Suiveur de stage : PARASCHIV CORINA Entreprise : VEOLIA ENVIRONNEMENT Sujet de stage : « développement et déploiement d’un outil de gestion de vie commerciale » Année de réalisation : de mars à aout 2006 GAILLARD JEAN-YVES STAGE 3EME ANNEE -1- RAPPORT DE STAGE VEOLIA ENVIRONNEMENT GAILLARD JEAN-YVES STAGE 3EME ANNEE -2- SOMMAIRE A/ L’entreprise VEOLIA Environnement : Page 5 1°/_ Historique Page 6 2°/_ 1ère entreprise mondiale

ERRARD Matthieu TEMA 2007 Rapport de Stage 3ème Année Boehringer Ingelheim France 2005 / 2006 08/03/2006 1 ERRARD Matthieu TEMA 2007 Sommaire FICHE DU STAGE ............................................................................................................................... 3 1. LE SECTEUR DE L’INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE....................................................... 5 1.1. BILAN D’UN SECTEUR EN PLEINE MUTATION ................................................

Ministère de l’enseigneMent supérieur Université du 7 Novembre à Carthage RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDES POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DE LA LICENCE Filière : Informatique Appliquée Réalisation d’une application Web CRM Entreprise : DISCOVERY INFORMATIQUE Réalisé par : Mlle. Nassim Hssairi . M. Med Jihed Belhadj Sous la direction de : M. Aymen Bouchhima M. Elfaleh Tarek 2009 - 2010 DEDICACES DE BELHADJ MED JIHED A mes très chers parents. A mes chers frères et sœurs. A mes grands-parents

| |Etape 2 : | |Listing : A partir du fichier clients (CRM) extraire toutes les adresses email (290). | |Après vérification 264 en sont ressorti.