Rapport De Stage Darty

RAPPORT DE STAGE Stage de Vente Conseil SOMMAIRE RAPPORT DE STAGE 1 REMERCIEMENTS 3 I) INTRODUCTION: 3 II) DESCRIPTIF DU STAGE : 4 1) L’entreprise et son activité : 4 L’entreprise DARTY ce distingue par : 4 2) Darty Bibliothèque Nationale de France : 5 3) Les Clients du magasin 5 4) Les concurrents présents : 5 5) Situation Economique et Financière 6 6) Les produits vendus : 6 7) Les différents outils d’aide à la vente : 8 8) Objectif commerciaux fixé : 8

RAPPORT DE STAGE DE VENTE TC PREMIERE ANNEE 8 avenue des Ternes 75017 Paris STAGE du au

Mon stage chez DARTY ( Julien PREVOST 1 ère année T echniques de C ommercialisation ) ( ) ( Tuteur pédagogique M. CHARBONNIER Tuteur entreprise M. Philippe PRADEL Chef des ventes ) ( Mon stage chez DARTY ) ( Année 2011/2012 ) ( ) SOMMAIRE ● REMERCIEMENTS Page 3 ● INTRODUCTION Page 4 I. DARTY UNE ORGANISATION SPECIFIQUE Page 5 A) La fiche d’identité de l’entreprise Darty Page 5 B) L’histoire de Darty Page 6 C) L’organigramme Page 8 D) Le secteur d’activité

Département TC Nom, prénom Mon stage chez DARTY Enseignant tuteur :Date: Mercredi 18 Janvier 2012 Promo 2011/2013 Sommaire Sommaire Remerciements 3 Introduction6 I – L'entreprise7 A) Présentation7 B) Historique9 a) Historique et chiffres clés de DARTY France9 b) Historique de DARTY La Glacerie9 C) Concurrents10 II – Missions effectuées11 A) La découverte de l'entreprise et la formation11 B) La mise en rayon (Merchandising)11 C) La vente13 a) La formation :13 b)

STAGE COMMERCIAL – FIN DE 1ERE ANNEE Compte rendu du deuxième mois (Mai) : Durant ce deuxième mois, les différentes missions réalisées ont été : • • • • • • Le nouvel aménagement du rayon petit électroménager Le rangement et tri de la réserve PEM Le Merchandising La Vente en magasin et le Conseil à la clientèle L’encaissement L’étude marketing Tout au long de ce mois, plusieurs travaux ont été effectués dans les rayons du petit électroménager organisés par univers (petit déjeuner, Cuisson, Bien-être

comparaison entre le prix du marché et les coûts annoncés par le centre prestataire, lorsqu’elle est pertinente et possible, fournit des éléments intéressants, par exemple dans l’hypothèse d’une externalisation. Avantages : ← Souplesse par rapport aux conditions du marché ← Lien meilleur entre les usines et le marché ← Incitation forte à diminuer les coûts ← Evaluation économique des résultats des centres de responsabilité Inconvénients : ← Une certaine lourdeur administrative

Dossier PFMP1 1. Préparer la vente 1) Exploiter l’offre du magasin : Fiche signalétique du point de vente Identification: 1) Nom commercial: DARTY 2) Raison social: SAS 3) Adresse tel : 21 rue des bourdonnais Paris cedex 15 4) Situation juridique : a) Juridique : Succursale de vente au détail d’habillement b) RCS : c) Statu du responsable du PDV : Directeur de magasin (salarié) 5) Organisation humaine : a) Organigramme : |Directeur : Hervé denorse

Bateliers 67000 Strasbourg Magasin DARTY 329 avenue de Colmar 67100 STRASBOURG MEINAU Tél. : 0821 082 082 Site internet : http://magasin.darty.com/ * I/ PRESENTATION DE L’ENTREPRISE a) Information sur la société page 3 b) Organigramme de l’entreprise page 4 * II/ PRESENTATION DU SERVICE * Le secrétariat page 5 * La vente page 5 * Le magasinage et le S.A.V. page 5 * III/ GERER UNE CAISSE CHEZ DARTY a) L’administratif page 6 b)

1ère année Rapport de stage 14/11/11 au 07/01/12 ------------------------------------------------- RAPPORT DE STAGE ------------------------------------------------- VENTE-CONSEIL             Actuellement étudiant en école de commerce à l’IPAG, je prépare un Master II en cinq ans. Dans le cadre de cette formation, j’ai réalisé un stage dans le vente-conseil de deux mois chez DARTY.       Ce stage m’a tout d’abord permis de découvrir le rayon Informatique à travers le fonctionnement

REMERCIEMENTS Page 3 ● INTRODUCTION Page 4 I. DARTY UNE ORGANISATION SPECIFIQUE Page 5 A) La fiche d’identité de l’entreprise Darty Page 5 B) L’histoire de Darty Page 6 C) L’organigramme Page 8 D) Le secteur d’activité Page 8 E) La localisation Page 9 F) Sa taille Page 10 G) Le contrat de confiance Page 10 II. MES MISSIONS CHEZ DARTY Page 12 A) Ma formation Page 12 B) Mes missions au sein de l’entreprise Page 12 C) Mon poste, vendeur chez Darty Page 14 D) La vente des produits et les encaissements