Rapport De Stage Gestion Relation Client

Présentation lieu du stage Introduction : En qualité d'entreprise commerciale et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en œuvre pour être rentable, développer une réelle stratégie de marché, respecter les équilibres financiers et faire évoluer les métiers qui composent son activité . Pour mieux appréhender son rôle dans le développement de l'économie, j'ai eu l'occasion d'effectuer un stage au sein de la banque internationale arabe de Tunis, agence Sfax centre

Rédigé par : Directrice Pédagogique : Agence d’accueil : Directrice de l’agence : 2 Remerciements Je tiens tout particulièrement à remercier mes maitres de stage Mme. Mariam KHADDOUJI et Mme. Samia TILLOULTE pour leur accueil chaleureux, ainsi que Mr. Soufian ELGHARSY, la directrice Nadia ELKIRAM, de m’avoir accepté en tant que stagiaire au sein de l’agence. Je souhaite ensuite adresser mes remerciements au corps professoral et administratif de l’UPM, pour la qualité de l’enseignement

Agricole d’El Menzel M. KABBAJ ainsi que tout le personnel pour le bon accueil et l’assistance qu’ils m’ont apporté tout au long de la période du stage au sein de l’Agence. Je dédis ce modeste travail à toutes les personnes qui m’ont encouragé à effectuer ce stage: Ma mère, mon père. Je dédis aussi ce rapport à mes formateurs qui m’ont incité à effectuer ce stage pour enrichir mon savoir et pour faire une approche de mes connaissances aux réalités pratiques sur le monde des entreprises. En plus,

rapport la radees safi Remerciements En premier, je tiens à remercier très sincèrement Mlle.Wafa ABARKHA pour son accueil au sein du service gestion comptable et pour m’avoir donné, durant ce stage, ses conseils pédagogiques est apporté son aide indispensable à son bon déroulement. Je la remercie aussi pour la grande et confiante autonomie qu’elle a bien voulu m’accorder dans l’exécution de mes travaux. J’adresse

DOSSIER ACRC BTS MUC 2011 - – Stage chez l’asdemarque.com comme télé-conseiller SAV DOSSIER ACRC – SOMMAIRE Présentation I Unité commerciale Contexte géographique Contexte Organisationnel Contexte Commercial II Système d’Information de l’unité Commerciale Schéma : comment l’information circule dans l’entreprise Tableau de l’utilisation des logiciels III Mission avec la clientèle Traitement des réclamations Mission de vente Enquête de satisfaction IV Mission de management

Analyse et Conduite de la Relation Commerciale BTS MUC SE REINVENTER CHAQUE JOUR. SESSION 2011 0 Sommaire Fiche d’identité…………………………………………………………………………………… p2 PARTIE 1 : L’unité commerciale ……………………………………………………p2 1.1 Contexte organisationnel et commercial…………………………………………….p2 1.1.1 L’unité commerciale et son environnement…………………………………………… p2 1.1.2 Le réseau………………………………………………………………………………….… p3 1.1.3 Fonctionnement de l’équipe commerciale………………………………………….…. P4 PARTIE 2 : Le système

dédier ce présent rapport de stage mes parent Monsieur et Madame KRI KOUASSI pour leur amour et leurs soutiens inestimables ; leurs soutiens et valeurs qu’il on sut m’inculquer. Que DIEU vous bénisse et qu’il vous récompense de tous vos sacrifices envers ma personne. 2 Remerciement Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux

Année universitaire 2010/2011 Licence 3 MIAGe MEMOIRE DE STAGE Analyse et conception d'une application informatique de gestion du parc des guichets automatiques bancaires 22222222222222222222222222 Stage de 3 mois effectué au sein de la Sommaire : Remerciements………………………………………………………………………………………………………………………………………p.2 Introduction……………………………………………………………………………………………………………………………………………p.2 Chapitre 1 : Présentation de l’environnement………………………………………………………………………………… p.3 Organisation

IUT GEA Noron 8 rue Archimède 79000 Niort Compte rendu de stage par Victor Germaneau Thème: Gestion d’un golf Tuteur Professionnel : J-G Legros Tuteur Enseignant : G. Gauvreau Stage 1ère années du 4 juin au 29 juin Sommaire Page 3 : Introduction Page 4 : Localisation Page 5 : Informations et historique du golf Page 6 : Schéma de la hiérarchie de Dinard golf Page 7 : Description de l’organisation du golf Page 8 & 9 : Travail de l’équipe d’entretient Page 10 :

2006 – Nicolas BRIGODIOT - GIS STAGE DE DECOUVERTE DE L’ENTREPRISE RAPPORT DE STAGE DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE GESTION DES STOCKS ET DES AVOIRS SUR FACTURE Remerciements Je remercie tout d’abord M. Guillaume VIDAL SOLER pour m’avoir accueilli au sein de son entreprise et m’avoir fait confiance en me proposant d’une part une extension du contrat sur toute la période de l’année scolaire et, d’autre part, en m’invitant à passer mon stage de deuxième année à Diet Avenue. Un