Rapport De Stage Secrétariat Appel Téléphonique

BILAN 22 A. Résultats 23 Conclusion Dans le cadre de ma formation aux techniques de commercialisation à l’IUT de Rennes, j’ai été amenée à effectuer un stage d’une durée de 9 semaines du 16 avril au 16 juin 2007. Un stage s’inscrivant dans notre projet professionnel était donc à envisager. Lors de mon précédent stage en tant que vendeuse de prêt-à-porter féminin haut de gamme, j’ai pu avoir une approche B to C de la vente de biens. Au sein de GEMAJOBI, j’ai pu m’exercer à la commercialisation

B / NESTLE- CÔTE DTYOIRE……………………………………….12 C / LES DIFFERENTS PRODUITS DE NESTLE- CI…………………5 DEUXIEME PARTIE : ORGANISATION ET STRUCTURATION DU SERVIVE ADMINISTRATIF I- LE SECRETARIAT ET LE STANDARD………………………………18 A/LE SECRETARIAT………………………………………………..18 B/LE STANDARD……………………………………………...........18 II- LE SERVICE COURRIER / CAFE ET COURSIER CHAUFFEUR .20 A / LE SERVICE COURRIER / CAFE………………………………..20 B / LE

Académie de Nancy - Metz Université de Metz Institut Universitaire de Technologie Département GEA Promotion 2011-2013 Rapport d’activité et Projet professionnel personnalisé présenté en Juin 2013 par Romane TETU en vue de l’obtention du D.U.T. de Gestion des Entreprises et des Administrations

Rapport de stage fin formation Remerciement………………………………………………………..2 Introduction…………………………………………………………..3 Partie I : Présentation du secteur automobile………………………...4 1 – historique du secteur automobile au Maroc……………………5/6 2 – Evolution du secteur……………………………………………...7 Partie II : Présentation de l’entreprise «  C.A.C »……………………8 II.1. Organisation de la C.A.C……………………………………….9 II.1.1.Fiche technique……………………………………………….10 II.1.2. Les produits de la C.A.C…………………………………11/12

KONE, responsable de la boutique, mon maître de stage pour nous avoir inculqué la rigueur dans le travail à travers ses bons conseils, mais également sa sympathie et sa disponibilité dans la réalisation de ce document ; • Au personnel de la distribution, de la boutique et tous les techniciens pour leur disponibilité et leur accompagnement tout au long de notre stage. Je remercie également M. Karim FORO qui a été mon directeur de stage, pour sa disponibilité et ses conseils. M. Dieudonné

et d'animation de Néris-les-Bains et responsable du stage dans l'entreprise de m'avoir permis de réaliser ce stage à l'office de tourisme. Je voudrais également remercier mes collègues, agents d'accueil touristique pour leur accueil, leur aide et leurs précieux conseils lorsque j'en avais besoin. Je tiens aussi à saluer toute l'équipe d'animation et du théâtre pour leur sympathie, et le temps qu'ils m'ont accordé. Dès le début de mon stage, je me suis sentie à l'aise et intégrée dans l'équipe

préparation de l’ouverture jusqu’au moment de la clôture. Les différents services qui compose la surface veillent à la réussite de ce cycle et son aboutissement. Dans le cadre de ce rapport, on parlera des services les plus dynamiques, indispensables à la bonne marche de la surface en occurrence : Le comité de direction. Le secrétariat. Personnel / ressources humaines. Contrôle de gestion. Restauration et loisirs. Marketing / Animation. Salle de vente. Réception. Achats food et

l’ouverture jusqu’au moment de la clôture. Les différents services qui compose la surface veillent à la réussite de ce cycle et son aboutissement. Dans le cadre de ce rapport, on parlera des services les plus dynamiques, indispensables à la bonne marche de la surface en occurrence : Le comité de direction. Le secrétariat. Personnel / ressources humaines. Contrôle de gestion. Restauration et loisirs. Marketing / Animation. Salle de vente. Réception. Achats food et non food. Finance et comptabilité

Grenoble Ecole de Management 13/04/2012 Cas fil rouge : la ville intelligente Cas fil rouge : la ville intelligente Table des matières Introduction 2 La méthodologie employée. 3 Les besoins identifiés. 4 Les sources interrogées. 6 Rapport d’entreprises : 6 Article de presse : 6 Communiqué de presse : 6 Experts : 7 Réseaux sociaux : 7 Les outils utilisés. 8 Moteurs de recherche : 8 Flux RSS : 8 Newsletters : 9 Google Alerts : 9 Les résultats. 10 Informations sur

[pic] Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport par des remerciements à tous ceux qui m’ont beaucoup appris durant mon stage. Je tiens à remercier Mr JAMALEDDINE AHMED responsable de l’agence Casa ZOUBEIR, qui est mon encadrant, et qui m’a formé et accompagné tout au long de cette expérience avec beaucoup de patience et pédagogie. Ainsi mes vifs remerciements s’adressent à Mme ELMANSOURI HAYAT, chargée de