Rapport De Stage Sur Evaluation Systéme Management Qualité

sont liés aux valeurs essentielles. Ils servent aussi d’éléments de communication tant en interne qu’en externe - Des valeurs : ce sont les codes comportementaux (valeurs opérantes) qui ont forgé l’histoire de l’entreprise et ses pratiques de management et les valeurs déclarées (celles qui transparaissent dans le discours de l’entreprise)- ex : le style HP exposé par Peters et Waterman dans « le prix d’excellence » dans les années 80. - Des mythes : histoires, anecdotes, récits imaginaires ou

Chapitre II : Présentation Du Cabinet Smartservice…………………..8 1-L'environnement global du cabinet PWC ……………………………..9 2. Prestations fournies par le cabinet :…………………………………10 3 .Organigramme hiérarchique de « SMARTSERVICES »………….10 4. Le contrôle de qualité adopté :……………………………………….12 5. Effectif du cabinet :…………………………………………………….12 Chapitre III : Théorie d'agence et audit…………………………………14 1- Relation auditeur –audité……………………………………………..14 A-Problème d'agence entre dirigeant et actionnaires…………….14 B

Année Universitaire : 2019-2020 Filière ingénieurs Industries Agro-Alimentaires Rapport de stage de fin d’études Initiation à la transition ISO 22000 version 2005 à l’ISO 22000 version 2018 Réalisé par l’élève-ingénieur: YOUSSEF Zrouki Encadré par: - HAYAT BARKA (directeur général et responsable qualité) - Pr.Mme NADIA MAAZOUZI (Professeur à la FSTF) Présenté le 29 Juin 2019 devant le jury composé de:

textile-habillement dans l’économie marocaine et son positionnement international Section3 : Les principales caractéristiques du secteur TH Chapitre 2 : Management de la qualité Section 1 : Définition et caractéristiques de la qualité Section2 : présentation du management de la qualité Chapitre 3 : Le management qualité de la société Cofassel Section 1 : Présentation générale du cadre d’étude Section2 : Le SMQ au sein de la société Cofassel Conclusion Références

de leur implantation géographique. Nous pouvons trouver aussi les concurrents tels que Directe assurance qui propose des formules a des prix très attractifs étant donné qu’ils proposent des services qu’en ligne et n’ont pas de point de vente. 2 Système d'Information Commerciale 2.1 Analyse des flux d'information L'information entrante Les sources d'information La nature des informations Le traitement des informations Clientèle - Visites sur le point de vente. - appels téléphoniques

BTS Management des unités commerciales Session 2007 REMARQUE : Épreuve E5 Analyse et conduite de la relation commerciale REMARQUE : Nom du candidat : Prénom du candidat : Numéro d’inscription : ATTENTION : SOMMAIRE REMARQUE : VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC ¾ CERTIFICAT DE STAGE ACRC P. 4 ¾ ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER D’ ACRC P. 5-6 REMARQUE : VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER D’ACRC ¾ DESCRIPTION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 8-10 ¾ DESCRIPTION

 ÉLABORATION ET CONDUITE D'ÉVÉNEMENTS  ­ prise en compte des tendances de la demande  ­ repérage des objectifs et des contraintes  ­ montage du projet : négociation avec les intervenants, programmation, évaluation du budget  ­ mise en œuvre des actions de communication  ­ gestion opérationnelle de l’événement  ­ évaluation du projet  CONDITIONS D'EXERCICE  Moyens et ressources :  Données et infor mations disponibles  ­ des données sur le contexte général de l'opération  ­  des  fichiers  opérateurs,  partenaires

personnel s’est fait sentir. D’où l’introduction des nouveaux concepts tels que : la gestion des carrières, le management stratégique des compétences des agents à travers le plan de formation au sein des administrations. En fait, il s’agit de comprendre comment la gestion des carrières constituerait- il un moyen de motivation pour les agents de l’administration ? En effet, dans un système marqué par la globalisation des espaces économiques, la compétitivité et la rentabilité restent des facteurs

est ouverte : Le lundi au vendredi:8h00 à 19h00 Samedi : 10h00 à 19h00 Ces horaires sont adaptés pour la , clientèle notement au niveau du samedi car ce quartier accuse un taux de passage quasiment nul ce jour-ci, et donc par la même occasion par rapport aux autres boutiques du secteur. En effet la plupart des magasins sont fermé le lundi matin. Les autre jours de la semaine Basket Airline est ouvert en continue afin que les clients qui sont en pose du midi puisse passer. De plus le nombre de salarier

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