Rapport De Stage Télémarketing Poste

RAPPORT DE FIN DE STAGE 2011 « 2eme année logistique » Présenter par : encadre par : Lalaoui Mehdi Toyota Algérie Organisme d’accueil : Maison mère Toyota Algérie Année 2010 -2011 Sommaire : Remerciements p 3 Introduction p 4 I / L’entreprise

....................p. 12 1. Profil de poste.............................................................. p. 12 2. Choix de stage ............................................................. p. 13 → conclusion.................................................................... p. 13 Annexes....................................................................................p. 14 Curriculum Vitae Test Cybersearch Offres d’emplois Descriptions du poste de cyberdocumentaliste -2- I. Profil

Rapport de stage d’application Réalisé par  : Mr AMAHRI Ayoub Encadré par : Mme KHALIL Karima Remerciement En préambule à ce rapport, on souhaite adresser ici tous nos remerciements aux personnes qui nous ont apporté leur aide de prêt ou de loin et qui ont ainsi contribué à l'élaboration de ce rapport. Tout d'abord Mme KHALIL Karima encadrante de mon stage, pour l'aide et le temps qu'elle a bien voulu me consacrer et sans elle ce rapport n'aurait jamais vu le jour

les téléprospecteurs et les agents commerciales pour l'intéret qu'il m'ont porté tout au long de mon stage ainsi que pour leurs aides et precisions. Sommaire 1. Remerciement 3 2. Sommaire 4 3. Introduction 5 4. Presentation descriptive du stage 8 b. Durée du stage et le lieu 11 c. Mission et prestation de l’entreprise 11 d. Nombre de salarié 12 e. Poste et description des missions principales 14 f. Les activités de l'entreprise 5. Difficulté lié

celle du voisin. Quand vous écrivez votre CV, mettez-vous à la place du recruteur. Comme il cherche à déterminer ce que vous pouvez apporter à l’entreprise, facilitez sa démarche : définissez clairement vos capacités. Evitez les informations sans rapport direct avec les fonctions que vous avez occupées ou que vous visez. Employez des termes mesurés, précis, soignez la présentation, donnez des résultats concrets, évitez les «trous» inexpliqués dans la chronologie. Evitez toute information négative

…………30 2) Les Supports Audiovisuels…………………………………………….………..31 a) La Direct Response TV……………………………………………….………...31 b) Les Spots radios…………………………………………………….…………..32 3) Les médias basés sur les réseaux téléphoniques………………..………………33 a) Le Télémarketing…………………………………………………………..….33 b) Le Fax-Mailing…………………………………………………………….……35 c) Le Marketing Mobile ou l’utilisation des SMS et MMS…………………..……36 4) L’e-mailing……………………………………………………………………...37 Deuxième partie : L’élaboration d’une politique

INTRODUCTION Le stage a pour objet de présenter des faits et des réflexions qui généralement s’est déroulé dans le cadre d’un programme de formation professionnelle et qui sert à faciliter l’intégration professionnelle et une occasion de formation et d’apprentissage, qui sert à enrichir les connaissances acquises par la mise en pratique des cours faites pendant la formation à l’école. Cette pratique est obligatoire dans certains secteurs d’activités (Éducation spécialisée, services de garde

Madame, Monsieur, Votre annonce du 1er novembre dernier a retenu mon attention et me semble coïncider aussi bien avec mon profil qu'avec mes ambitions. Depuis six ans je suis chargée de la facturation dans une PME de la région t*****. A ce poste, j'ai instauré des procédures nouvelles, dont à titre d'exemple : Un système de relance automatique des clients à travers une lettre personnalisée suivie de relances téléphoniques. Ceci a permis en six mois de récupérer 82% des paiements en retard

Madame, Monsieur,     Votre annonce du 1er novembre dernier a retenu mon attention et me semble coïncider aussi bien avec mon profil qu'avec mes ambitions.     Depuis six ans je suis chargée de la facturation dans une PME de la région t*****. A ce poste, j'ai instauré des procédures nouvelles, dont à titre d'exemple : Un système de relance automatique des clients à travers une lettre personnalisée suivie de relances téléphoniques. Ceci a permis en six mois de récupérer 82% des paiements en retard

Rapport de Stage Adrien Roussel ISAM 3 Intra Call Center & CCA International Année 2010 Suiveur École : Madame Guilbert-Legris Carole Suiveur Entreprise : Monsieur Leye Matar SOMMAIRE PAGE 3 Remerciements PAGE 4 Introduction PAGE 5 Historique Intra Call Center PAGE 6 Historique CCA International PAGE 7-9 Présentation de la société PAGE 10 Mes Activités & Missions PAGE 10 Semaine 1 PAGE