Rapport Sur Le Cycle Vente Client

JULIEN Vendeur (cycle) JULIEN Vendeur (cycle) VERONIQUE Vendeuse VERONIQUE Vendeuse CLAUDE Vendeuse CLAUDE Vendeuse CEDRIC Responsable sports de raquette et chaussures CEDRIC Responsable sports de raquette et chaussures VIRGINIE Responsable textile VIRGINIE Responsable textile DANIEL Commercial Club DANIEL Commercial Club OLIVIER P. Responsable magasin et responsable cycle et sport de combat OLIVIER P. Responsable magasin et responsable cycle et sport de

[pic] Introduction Axe I- Le cycle Ventes/Clients : Importance et description I-l’importance du cycle Ventes/Clients pour l’entreprise  II-La description du cycle ventes /clients III-Les principales données significatives Axe II - Le contrôle interne du cycle ventes/clients  I- Les objectifs du contrôle interne II- L’évaluation des points forts et des faiblesses Axe III- Le contrôle des comptes du cycle ventes/Clients I- Les objectifs du contrôle des comptes  II-Les

Décathlon Production France, dont 70 % des sous-traitants sont installés dans la région Nord-Pas-de- Calais. - Décathlon Production International, qui regroupe des filiales dans 18 pays. Distribution d’articles de sport
 : Par sa logistique et son cycle de réapprovisionnement, Décathlon met tout en œuvre afin de permettre au consommateur de pouvoir choisir entre plusieurs marques et différents produits sur un même lieu d'achat et ainsi lui éviter de se déplacer. Il doit aussi assurer le relais avec

frontières de la logistique. Pour cela nous comparerons les définitions existantes du concept de logistique en présentant les définitions les plus importantes de ce concept depuis 1948 et les analysant suivant deux critères 1- « le stade concerné du cycle de vie du produit » et 2- « les activités de bases de l’entreprise ». Ensuite, nous présenterons les décisions qui sont considérées comme 2 des décisions logistiques de l’entreprise. A la fin de cette partie nous dégagerons une synthèse permettant

REFERENTIEL : SAVOIR 421 - LA RELATION COMMERCIALE ET SON CONTEXTE A) La relation commerciale 1) Les caractéristiques de la relation commerciale, a) Définition b) Evolution c) Mesure (cycle de vie du client) 2) Les étapes Les enjeux 3) La G.R.C 4) Les contacts commerciaux 5) La mercatique relationnelle B) Les unités commerciales physiques 1) Les Unités commerciales :définitions 2) Les unités commerciales de services

peut céder à un besoin inhabituel ou peu fréquent. Produits d’urgence : achetés quand les besoins est urgents. Exemple : les parapluies, il faut les placer dans plusieurs points de vente pour ne pas perdre des clients ou des ventes. Produit d’achat réfléchi Ce sont des produits pour lesquels le client fait des comparaisons selon des dimensions telles que l’adaptation à ses besoins, qualité, prix, et style. Produit de spécialité Ce sont des produits dont les caractéristiques

projet doit convertir les exigences (conditions) de clients par rapport à la spécification de production, dans des limites économiques acceptées. La plupart des activités de management de projet font partie du processus de validation du projet et du projet / contrat de management. Ces activités dépendront principalement de : - Les types de produits ou des systèmes offerts - si le client ou les forces de vente directes sont autosuffisants, ou pas, dans la sélection

C’est en observant au quotidien ses clients que l’entreprise peut comprendre qu’elle vend réellement à la cible visée. La définition d’une cible participe au choix de positionnement et aux entreprises ayant besoin de clarifier leur offre. B- Le positionnement, clef de voûte du marketing mix Il est à la fois une action et un résultat. Une action car il s’agit d’une politique volontariste de l’entreprise. Un résultat à travers la perception du produit par les clients. 1. Une formulation nécessaire

mission dans l’entreprise, le marketing va permettre de réfléchir à la façon dont on peut formuler cette mission en partant des demandes du marché. Sur base de la demande du marché, en regardant quel sont les produits qui correspondent le mieux par rapport à la demande du marché. Avant de produire aveuglements les produits, il faut se demande si on a les bonnes ressources. Le marketing va permettre de : * Se focaliser sur certain marché * Réaliser de la valeur en vendant un produit Le couple

substituables (les MDD) • Le pouvoir de négociation des fournisseurs • Le pouvoir des clients est important dés que les produits sont ressemblants ou substituable L’indice de saturation : Met en évidence la saturation d’un marché ou d’une zone de chalandise |I = Nb de ménage d’une zone X dépense par ménage | |Surface de vente totale de toutes les UC de la zone