Recrutement Chez Auchan

Page 1 sur 38 Épreuve E6 : Management de l’équipe commerciale CONTEXTE D’ENTREPRISE A- Présentation du groupe Carrefour Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution, pionnier du concept d’hypermarché en 1963. Créé en 1959 à Annecy, il est présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, ainsi que dans d’autres zones du monde sous forme de partenariat local. Les activités du groupe sont nombreuses : hypermarchés, supermarchés, magasins de proximité, magasins

d’exploitation ou correspondant a un besoin non satisfait du marché * Créer une marque * Protéger une marque * Réaliser une carte graphique Mise en œuvre/développement du réseau * Plant marketing * Définition du profil du franchisé (recrutement/sélection franchisé) * Orchestration de la signature et du renouvellement des contrats Document d’information pré-contractuelle (DIP) Information obligatoire à fournir. Franchiseur DIP Candidat franchisé (entretient) DIP doit prévoir

débutants, contre 33 | |pour pouvoir choisir des articles étrangers, il doit bien connaître | |% pour l'ensemble des fonctions. | |les réglementations douanières. | |Ce recrutement se fait le plus souvent au niveau assistant | |pour établir le contrat, l'acheteur doit connaître les | |acheteur. Mais 600 à 700 acheteurs débutants sont recrutés chaque | |réglementations du transport international, de

région lyonnaise puis en banlieue parisienne dès 1982. En 1986 pour pouvoir continuer à se développer et rivaliser avec la concurrence, BOULANGER va vendre ses parts à l’association familiale Mulliez qui détient aujourd’hui des entreprises comme Auchan, Décathlon, Kiabi, Pizza Pai, Leroy Merlin, Flunch… A cette époque l’enseigne compte alors 11 magasins. L’année 1987 est marquée par l’ouverture de 15 magasins supplémentaires, mais aussi par la création de l’entrepôt national, de l’école des métiers

détenues par l’Association Familiale Mulliez ou le clan Mulliez Association Familiale Mulliez (450 actionnaires) Auchan capital détenu par l’Association Familiale Mulliez (84%) 3 Suisses International capital détenu par l’Association Familiale Mulliez (45%) Décathlon capital détenu par l'Association Familiale Mulliez (44%), 79 magasins Leroy Merlin en France et 75 à l'étranger Auchan prend 50 % du capital de Leroy Merlin contrôlé par l'association familiale Mulliez En 1996, la chaîne de magasins

l’hygiène-beauté. Elle montre que 58 % des opérations permettent à la marque de faire progresser sa part de marché d’au moins 10 % et, qu’en moyenne, le gain de part de marché atteint 34 % dans les six mois5. Ce gain provient principalement du recrutement de nouveaux acheteurs, tandis que le niveau de consommation par acheteur augmente à peine. Parmi les différents types d’opérations, l’envoi de coupons est le plus souvent efficace (89 % des actions conduisant à un gain de part de marché supérieur

203 (+93,2%) | 3 891 (+76,6%) | 4 920 | Fonds propres | 23 600 | 24 940 (+5,6%) | 30 682 (+23%) | 38 452 | Rendement des fonds propres | - | - | 15,8 % | 17,0 % | Dettes financières | - | - | - | | Salariés | - | - | 134 327 dont 5 300 recrutements. | 157 000 | 2 /L’environnement concurrentiel Une des grandes banques françaises et est considérée le leader de la banque de détail en Europe Les concurrents du Crédit Agricole sont les grandes banques françaises : Banque Populaire et Caisse

la seule portion congrue de la communication. Or, le marketing RH n’est pas qu’une affaire de séduction. S’il apparaît surtout centré sur la communication, ce n’est qu’un aspect du sujet : le marketing RH ne doit pas se restreindre uniquement au recrutement et à la fidélisation, ou encore être décliné comme un simple Licence professionnelle en Management et Gestion des Entreprises Présenté par : Akesbi Samia MEMOIRE DE FIN D’ETUDE : THEME : LE MARKETING DES RESSOURCES HUMAINES : CAS D’ASSYSTEM

exemple la qualité d’un produit ou le temps d’attente avant de pouvoir parler à un vendeur, que comme l’émotion ou l’attachement irrationnel attachés à une marque ou un produit. Le cas Fedex : Frisbees vs. Confirmers La clé de l’Expérience Client chez Fedex ne réside pas uniquement dans une expertise logistique. Il s’agit aussi de prendre en compte le type de client et ses attentes lors du dépôt et du retrait des colis. Fedex a construit son service pour s’adapter à un type de client précis, le

d’accroître son chiffre d’affaire (CA), il décide d’augmenter d’autres gammes aux produits vendus. Paragraphe 2 : EVOLUTION Pour mieux parler de l’évolution de « Foot cosmétics » nous avons choisi de la repartir en trois grandes périodes. L’activité chez « Foot cosmétics» consistait, en plus d’accroître son chiffre d’affaire, à donner la possibilité à ceux qui ont des problèmes dermatologiques de les améliorer avec différents laits et savons de toilette (hydratants, adoucissants, éclaircissants). Après