Relais d'opinion

 La notion d'opinion publique est née avec les Lumières et s'est développée à partir de la RF et au cours du 19e siècle. Les médias se sont affirmés depuis la fin du xixe siècle comme des éléments forts qui agissent à la fois pour façonner l'opinion et lui donner la parole. Cette ambiguïté apparaît de façon patente lors des grandes crises politiques qu'a connues la France. Il n'existe pas de définition précise de la notion de « crise politique ». On peut considérer qu'elle s'applique

POSITIONNEMENT Etapes du Ciblage 1. Identification des cibles 2. Ciblage et stratégies marketing 3. La sélection des segments de marchés prioritaires 4. Accueil d’un grand événement : une catégorie à ne pas négliger 5. Sélection des prescripteurs et relais d’opinion 6. Identification des acteurs locaux à mobiliser et sensibiliser 7. Exemple de ciblage Segments Sélection opérée Motifs possibles de sélection Rachat et Reprise Filières: Mécanique et automobile Zone géographique: France Deux filières

* Les relations publiques : technique de communication visant à entretenir des liens particuliers avec les publics importants (fournisseurs) de l’E dans le but de gagner leur sympathie et leur confiance afin d’en faire de bons ambassadeurs ou relais des messages de l’entreprise ex : relation de presse, soirée anniversaire, visite d’E. * Pub par événement : outil de communication interne ou externe visant à mettre en scène et valoriser l’E et/ou ses produits par l’événement ex : salon B to

* Wellcom : avec Unilog au Pays Basque - 50 collaborateurs. * thématique Mission Impossible. * Activités sportives : rafting, VTT * Ydeos : * le Trophée Sportif Entreprises Produit (Bretagne) : « projet sportif et convivial : relais de course à pied, VTT, kayak par équipe » * convivialité, partage et réseau entre salariés * le Trophée interentreprises : « 4 salariés d'une même entreprise se relaient sur un parcours de course à pied (4 km), VTT (7 km)

attente des publics 3. Cibles  L’opinion publique /gd public  Le consommateur citoyen  Les partenaires économiques qui peuvent etre : o Les distributeurs / fournisseurs o Les investisseurs institutionnels o Les actionnaires  Les meneurs d’opinion : o Journalistes o Associations o Personnalités politiques o Personnalités du monde professionnel  Le personnel et les syndicats  On procède à la hiérarchisation habituelle des cibles. 4. Objectifs – missions types  Informer  sur l’ensemble

tout est gratuit.Lorsque le travail est mis en scène, ils est très esthétisé et ne correspond pas au travail réel. La publicité relaie la norme d’internalité : « On peut pourvu que l’on s’en donne les moyens ». La publicité est le vecteur, crée ou renforce lesStéréotypes.Elle enseigne les composantes d’un style de vie (normes d’hygiène, de repas…) désirable.Elle relaie les pratiques consommatoires des groupes qui sont dans des positions dominantes et les produits de luxe sont présentés comme accessibles

Prescripteurs Les architectes, les maitres d’ouvrage, Conseillers Décorateurs d’intérieur et d’extérieur, les professionnels du bâtiment, Leader d’opinion Groupe politique tel que les vert, les personnes célèbres (stars, personnalités politiques,…), les labels (Qualibat, Qualifelec, Eco Artisans …) Journalistes Les journalistes sont des relais d’opinion importants. Distributeurs Grands magasins de bricolages, décoration, bâtiments, jardin etc … (tel que Leroy Merlin ou Castorama …) Force de

doter d’indicateurs d’opinion détaillés, reconnus par tous, mesurables dans le temps Identifier les gisements de progrès Mesurer l’impact des actions mises en œuvre et l’adhésion II- Que mesure-t-on? a) Supports; Diffusion et lectorat : modalités de diffusion, taux de lectorat, profil et motivation des lecteurs non lecteurs, habitudes de lecture Complémentarité perçue avec les autres éléments du dispositif de communication interne b) Pratiques : - Performances du relai managérial - Fluidité

La télévision cristallise probablement les opinions, mais celles-ci dépendent fondamentalement des liens que nous tissons avec notre entourage, notre famille, nos amis, nos collègues de travail et plus particulièrement avec des leaders d’opinion qui servent de relais entre les médias en général et nous meme.

ou [pic]Avoir une stratégie de communication interne globale qui s’appuiera sur de puissants relais , un support efficace, ce qui constituera un facteur clé de succès pour votre projet de certification. Comme toujours, la réussite d’une démarche qualité est facilitée par une vision pragmatique et non normative de votre travail. 2) De puissants relais de communication choisis parmi les leaders d’opinion de votre entreprise. Comme dans tout groupement humain, il existe les leaders et les autres