Relais d'opinion

processus d’étude, de communication et de médiation. De l’avis du politicologue Éric Montpetit, il n’est pas toujours justifié de valoriser les politiciens qui jouent la ligne dure. Mais pourquoi discréditons-nous à ce point les revirements d’opinion en politique? Éric Montpetit tente d’apporter des éclaircissements à cet égard. En fait, comme il l’explique, l’élection d’un parti politique doit normalement refléter la mouvance de l’opinion populaire. L’élection d’un parti de droite signifie que

narrateur-héros dans Le Horla  de Maupassant.            le narrateur/personnage secondaire qu'est le Dr Watson, ami et adjuvant de Sherlock Holmes dans les récits policiers de Conan Doyle.   2 /   le  narrateur-témoin : (on l'appelle aussi narrateur-relais) il raconte ce qu'il a vu, ou entendu (ou éventuellement ce qu'un des personnages de l'histoire lui a raconté), mais il n'est pas mêlé directement à l'histoire, il n'y joue aucun rôle, (ou alors un tout petit rôle).      ex : le narrateur témoin

« leader d’opinion » s’en fasse le relais. Ce procédé est depuis de nombreuses années utilisé dans le marketing par des marques qui utilisent des « leaders d’opinion » souvent des acteurs de cinéma, des mannequins charismatiques qui en arborant la marque influencera le récepteur dans ses choix. Dans ce cas là, on pourrait estimer que le « leader d’opinion » ne fait pas parti des « réseaux de communication personnel » mais à l’heure actuelle, les mass media font rentrer les leader d’opinions dans le

découvre qu’il ne s’agissait que d’un film sans aucun lien avec la réalité. Devenue véritable arme des marketeurs, cette technique permet, en donnant l’illusion de la spontanéité, de propager un message auprès d’une cible prédéfinie qui se fera le relais auprès des personnes partageant leurs centres d’intérêt. Les phénomènes ayant influencé le développement du buzz marketing sont les suivants : - généralisation du haut débit - évolution des usages média (banalisation d’internet) - apparition des blogs

communication (cœur de cible) * des relais de communication : cible intermédiaire auxquels l’entreprise veut s’adresser. La cible est définit comme un ensemble de clients (consommateur utilisant ou achetant un produit) - prospects (client de la concurrence ou non-consommateur) paraissant les lieux placés pour s’intéresser aux produits. Les relais de communication sont les : utilisateurs, les conseillers, les prescripteurs, les distributeurs, les leaders d’opinion, les associations de consommateurs

et dans la population d'ensemble). Le sondage recueille des informations dans des conditions techniques qui réduisent la portée de ce que l'on peut appeler une opinion : questions à réponses fermées, effets d'imposition des questions, agrégations d'opinions d'intensité et de fermeté très variables. L'enquête de terrain, à caractère ethnologique ou sociologique, traite normalement des informations beaucoup plus riches sur des opinions évaluées en situation, c'est-à-dire non décontextualisées et non

définissent de façon très large, comme un ensemble de techniques de communication destinées à développer une relation de confiance, d’estime et d’adhésion entre une entreprise, une marque et de multiples publics : consommateurs, distributeurs, leaders d’opinion, pouvoirs publics et plus largement opinion publique. A ne pas confondre avec les Relations presse, qui consistent en une communication par l’intermédiaire de la presse écrite et audiovisuelle. -------------------------------------------------

Mathilde Block Communication & Union Européenne 2 décembre 2014 ! ! COMMUNICATION & UE En tenant compte de l’état d’opinion, de la mise en place du nouveau Parlement Européen, de la nouvelle commission et de l’attitude du conseil, quelles propositions feriez-vous à ses trois institutions souhaitant travailler ensemble pour améliorer l’image de l’UE dans l’opinion publique FRANÇAISE ?! ! ! Du 22 au 25 mai 2014, 43,11% des Européens ont participé aux élections européennes. Avec seulement 28,89

locales, il faut demander l’autorisation de la région, département pour s’y implanter. – Consommateurs et acheteurs : il y a les clients potentiels ou acquis, le but est alors de les fidéliser. – Influenceurs : il y a les leaders d’opinion, les prescripteurs (imposent leurs choix : le médecin qui va ordonner d’acheter tel médicament), les préconisateurs (suggèrent leurs choix : les journalistes et les vendeurs) • Objectifs : 2 grands champs de communication : – Communication

demande… II) La découverte client : A) Créer un espace favorable à l’échange : Timide  Mettre à l’aise : Avoir de l’empathie Etre Neutre  Ne pas avoir de jugement, ne pas montrer d’opinions trop fortes ou politiquement incorrectes. Eviter le Bruit Se taire pour permettre à notre interlocuteur de s’exprimer. En effet, il se peut qu’il soit timide. De plus, cela nous permet de connaître ses envies. B) L’écoute active : L’écoute