Relation Entre Hotel Et Agence De Voyage

l’intérieur de l’entreprise et la deuxième mettant en relief celle-ci avec son environnement. A l’ère de mondialisation et de globalisation, la communication externe de l’entreprise s’est développé et a pris son expansion pour couvrir, en plus des relations entreprise-clients, toutes les activités et toutes les fonctions. On peut parler aujourd’hui d’une communication financière, communication RH (ou recrutement) … tout cela est englobé par ce que l’on appelle la communication Institutionnelle ou Corporate

souplesse et la sélectivité nécessaires à une politique marketing dont l’aspect tarifaire est dominant. Le Yield Management a été introduit il y a plus de vingt ans par les grandes compagnies d'aviation dans les premiers systèmes de réservation pour agence de voyage; à partir du constat qu'il vaut parfois mieux brader un siège inoccupé que de décoller à vide. Ce nouveau mode de tarification a bouleversé les habitudes commerciales de ce secteur. La présente recherche a pour objectif de mesurer à quel point

Chap XII La variable communication Table des matières I Les principaux intervenants……………………………………………………..…………1 A. Les annonceurs 1 B. Les agences 2 C. Les médias 2 D. Les organisations professionnelles 8 II. La communication évènementielle 9 A. Nécessité et objectifs 9 B. Caractéristiques 9 C. Les formes 10 III. La communication relationnelle 10 IV. La communication par le personnel de contact 10 V. La promotion des ventes 12 VI. La mercatique directe 15 Dans la démarche

........ 83 6.1 L’Offre d’hébergement touristique...........................................................................................................................................................................................84 6.2 Les hôtels à Bujumbura ...................................................................................................................................................................................................................84 6.3 Autres interventions

Schéma de conversion du MCD en MLD. ---------------------------------------------------------33 Relation dont les cardinalités maximales sont supérieure à 1. ----------------------------------34 Relation 0,1 - 0,N ou 0,1 --- 1,N --------------------------------------------------------------------34 Relation 1,1 - 0,N ou 1,1 --- 1,N --------------------------------------------------------------------35 Relation 0,1 - 0,1--------------------------------------------------------------------------------------36

Hôteliers). Ouverture du premier hôtel Novotel à Lille. 1970 : Signature de premières franchises à Reims et Nancy. 1973 : Première réussite significative à l’international, avec l’ouverture d’un Novotel à Varsovie, Pologne. Première étape du développement en Europe (Suisse, Espagne, Allemagne, Angleterre, Pay-Bas… En 1974, reprise de Courtepaille, et ouverture du premier Ibis à Bordeaux En 1975, rachat de mercure. En 1980, reprise de Sofitel. 1979 : Premiers hôtels aux Etats-Unis. 1981 : Introduction

petits moyens Hôtels. CONCLUSION Bibliographies/ Webographies Introduction Autrefois considérés comme le parent pauvre de l’industrie, les hôtels indépendants, globalement, tirent plutôt bien leur épingle du jeu. Des expériences uniques et des segments de marché bien ciblés, combinés à une stratégie en ligne efficace, permettent à ces hôtels de se positionner favorablement par rapport aux grandes chaînes. Si bien que ces dernières créent des alliances avec… des hôtels indépendants

Sommaire Introduction Page 3 CHAPITRE I L’ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT Page 4 CHAPITRE II EXPOSE DES MISSIONS Page 19 CHAPITRE III QUELLES NOUVELLES STRATEGIES EMPLOIE HOTEL RELAIS ACROPOLIS Page 26 Préconisations Page 54 Conclusion Page 55 Bibliographie Page 56 Annexes Page 57 Table des Matières Page 62 Introduction C’est avec enthousiasme que j’effectue mon année de Master 1 GATH à l’Université de Nice Sophia-Antipolis. L’intérêt que je porte au

l’université Lumière Lyon 2 sans laquelle mon départ pour le Canada n’aurait pas été possible. Je souhaite aussi remercier toute l’équipe de « Nanuq Aventure » qui m’a accueillie si chaleureusement dans ses locaux et fait découvrir la vie d’une agence de tourisme réceptif. Je remercie également mes deux tutrices de stage, Marion Guiset et Patricia Lachance, qui m’ont conseillée, écoutée et ont approfondi avec moi toute la réflexion sur la mise en place du projet d’écotourisme et de tourisme

je pouvais les aider ? Je connaissais bien évidemment les dons, mais c’est si froid et impersonnel. J’ai découvert via le site d’aide humanitaire, qu’il existait du tourisme associé à des aides au développement. Cela ma plut, car grâce à ce type de voyage on peut combiner le plaisir et l’entraide. Je n’imaginais pas qu’il existait d’autres tourismes assez similaires. Mon choix s’est finalement arrêté sur le tourisme solidaire car celui-ci en regroupe 2 : le tourisme équitable et le tourisme responsable