Relation Entre Hotel Et Agence De Voyage

intégrer ces facteurs dans leurs stratégies marketing. La Bannière Hôtellerie Champêtre Le réseau Hôtellerie Champêtre est représenté par 25 hôtels dans 12 régions sur les 21 régions touristiques au Québec, sous 4 types d’hébergement : 8 hôtels de villégiature (activités…), 13 auberges (charme, confort…), 3 auberges en forêt (nature, vitalité…) et 1 hôtels de charme en milieu urbain (culture, élégance…). La bannière Hôtellerie Champêtre s’est imposée une double mission. La première est de faire

et recommandations. Tout en introduisant la deuxième partie où j’essaierai de développer et analyser un point qui est très important dans le cycle vicieux de la vente, c’est la fidélisation de la clientèle. Cette notion qui fait la différence entre un établissement et ses concurrents surtout qu’il s’agit d’un secteur de service où la stratégie de fidélisation joue un rôle déterminant pour qualifier une telle entreprise de performante ou non. Je tiens à signaler que la sélection de mon établissement

Britain's seaside towns within easy distance of Britain's urban centres » (http://en.wikipedia.org/wiki/Tourism). Finalement, le tourisme de masse comme on le connaît aujourd’hui ne prit véritablement son envol que dans les années 1960, alors que des voyages par avion à bas prix, liés avec des forfaits de style « tout inclus » firent leur apparition. Le tourisme est un phénomène qui n’épargna pas le Maroc. Ce pays «possède des atouts naturels et historiques très importants et un patrimoine culturel riche

SUPERIEUR D’INFORMATIQUE APPLIQUEE ET DU MANAGEMENT Rapport de stage de spécialité de 4ème année Spécialité : finance et contrôle de gestion Sous le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF   BALANCED SCORECARD Cas: Hotel Iberostar Founty Beach [pic] L’étudiant : Le Superviseur Entreprise : Le Directeur de stage : AFTAL mouloud Boujemaa nouisri

transfers. Tourism is one of the first economic sectors with 12% of world GDP and 6.5% of world exports in 2009. According to a tour operator, this is an organization to organize tourist trips by assembling several benefits of its suppliers (airlines, hotels, coach companies, restaurants, guides, etc.). And sell them at an inclusive price, which is i.e. a "package". It anticipates customer demand by offering its packaging opportunities in pamphlet form. French tour operators are meeting in the CETO (Centre

Sommaire Introduction p3 I) L’entreprise p4 A) Le groupe p4 B) Performances chiffrées p5 C) L’établissement p6 D) Valeurs de l’entreprise d’accueil p7 II) Le stage p8 A) Organigramme p8 B) MOAT p9 C) Bilan de compétences p12 III) Lien entre compétences et savoirs p15 Conclusion p21 Annexes p22 Introduction Après avoir suivi pendant deux ans un BTS hôtellerie restauration option marketing et gestion J’ai décidé de poursuivre ma formation avec la licence professionnelle

qualité avec des produits allant du 5* au 3* ouverts aux loisirs avec le bien être, aux séminaires et aux congrès. Afin de segmenter les hôtels de la chaîne et proposer une offre clarifiée, ATLAS HOSPITALITY se déclinera désormais sous trois enseignes : Atlas premium, Atlas Privilège et Atlas Comfort avec la classification suivante : Atlas Premium : Hôtels de catégorie 5 étoiles. La grande tradition de l’hôtellerie au charme et à la personnalité exceptionnelle illustrant parfaitement l’art de

à un client potentiel d’accéder à une offre de produits/services. Pour les entreprises de services on les distingue par leur processus de production du service → processus de servuction : les UC prestataires de service (agence commerciale/de location/immobilières ou les hôtels/restaurants/centre de loisirs …) ; les UC où la proposition commerciale est un produit avec un élément de service important (concessionnaire,…) ; et les UC qui appartiennent aux secteurs bancaire/assurance. o Les UC

d’hygiène au sein de cet établissement malgré le fait qu’il soit un hôtel de luxe. Pour commencer j’ai présenté le groupe Accor auquel appartient le Sofitel, ensuite j’ai brièvement décris le quotidien de mon stage a travers les trois départements par lesquels je suis passé, j’ai aussi traité quelques notions sur le tourisme de masse et l’hygiène (surtout la démarche HACCP qui est une référence) Pour mieux comprendre cette relation, j’ai étudié le cas de l’hôtel où j’ai passé mon stage et j’ai mis

qu’ils dépendent des conditions économiques et de la technologie de chaque époque, variables, certes, mais avec une remarquable constance dans les motivations du voyage. Il y a dans l’activité touristique une part profonde de l’être humain qui se révèle et l’on peut penser qu’il en ira de même longtemps encore. Les Jeux à Olympie, entre 776 avant notre ère et 393 après, attirent tous les 4 ans des sportifs, les athlètes, et des citoyens spectateurs très nombreux, venant de tout le monde grec, bien