Relations publiques

INTRODUCTION 2 DEFINITION 3 A. POURQUOI UNE COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 3 B. OBJECTIFS ET CIBLES DE LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 5 C. LES OUTILS DE LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 6 1. Les Relations Publiques 6 a) Les Supports et Moyens Internes 6 b) Les Actions et Manifestations de Reconnaissances 6 2. Le Sponsoring 7 3. Le Mécénat 8 D. COMMUNICATIONS INSTITUTIONNELLES SPECIFIQUES 8 I. La communication de crise 8 1. Les différents messages 9 2. Les bonnes pratiques 9 II.

communication média : correspond essentiellement a la publicité qui peut être diffusée via 6 vecteurs -la communication « hors média » : la promotion des ventes, la communication événementielle, le marketing direct, autres techniques (relations publiques, relations presse, sponsoring, mécénat) Les types de communication : -la communication vente : consiste à faire connaitre, essayer ou vendre les produits -la communication institutionnelle : qui tend à créer, à renforcer, a promouvoir l’image

L’alignement sur la concurrence 6- La répartition du budget de communication a. La nature des outils de communication i. La publicité ii. La promotion des ventes iii. Le marketing direct iv. Le parrainage et les relations publiques v. La vente Les facteurs à considérer - Le couple produit-marché - La réponse souhaitée chez l’acheteur - Le stade du cycle de vie du produit 7- La mesure des résultats Synthèse

.p7 3. Objectifs …………………………………………………...…………...p8 II. Equipe dirigeante ……………………………………………………….p9 Description des métiers ……………………………………...….......p9 ➢ Communication écrite………………………………………………………..…p9 ➢ Relation publique et medias ……………………..........p10 ➢ Publicité ………………………….…………………..……..p10 ➢ Design graphique………………………………….….......p11 ➢ MultiMedia ………………..………..………………….…..p11 ➢ Evènementiel………………………...……………..….…..p12

transmettre un ensemble d’informations (messages signaux…) dans le but d’obtenir de la part du destinataire une modification de comportement ou d’attitude. Plus professionnellement; communiquer c’est créer sa personnalité sociale en créant des relations avec son public. Et là on se trouve devant une Communication qui se répartie en deux : [pic] Une communication mass-medias [pic] Une communication hors-mediasLa communication hors-medias La publicité demeure l’outil principal de la communication

Déborah 1Stg.c La communication institutionnelle Tout d’abord la communication institutionnelle : Pour mieux s’intégrer dans son environnement l’entreprise doit voir une communication interne, les relations publiques ou encore la publicité sont des moyen qui permette a l’entreprise de renforcer son image et de susciter un climat de confiance pour qui sera favorable au développement de l’entreprise. La communication institutionnelle

cette récente fonction, véritable métier malheureusement encore en voie de professionnalisation...! Quelques définitions La communication d’entreprise est l’étude et l’application de l’ensemble des moyens par lesquels une structure systématise sa relation avec son environnement. La communication regroupe des techniques, utilisées dans une vision à long terme et selon un plan directeur, qui permettent à l’entreprise de se construire une image durable sur son secteur d’activité. Il ne s’agit en aucun

techniques on line et off line utilisées pour entretenir des relations suivies et individualisées avec les clients et prospects ex : mailing, e-mailing... * Les relations publiques : technique de communication visant à entretenir des liens particuliers avec les publics importants (fournisseurs) de l’E dans le but de gagner leur sympathie et leur confiance afin d’en faire de bons ambassadeurs ou relais des messages de l’entreprise ex : relation de presse, soirée anniversaire, visite d’E. * Pub par

      B) La communication hors média   Cette forme de communication ne s'intéresse pas à l'achat d'espaces publicitaires mais regroupe plutôt des opérations ou principes tels que la publicité par l’événement, la publicité directe, les relations publiques,l’identité visuelle, le bouche à oreille et le lobbying : - La publicité par l'événement permet de tirer parti d'événements sportifs, culturels, scientifiques, technologiques, etc. pour y développer une campagne de communication en accord avec

spécifique (l'entreprise, le non-marchand et l'éducation des publics, la diffusion culturelle, les médias, la communication politique et la communication publique). démarche de communication : manière de faire de la communication selon des objectifs, des principes et des compétences particulières dans des contextes propres (la publicité, les relations publiques et presse, le mécénat, le sponsoring, la communication événementielle, l'information, la prévention et la récolte de fonds). stratégie (globale)