Renault Communication Institutionnelle

Situation 1 : Diagnostiquer la communication institutionnelle La communication institutionnelle est l’ensemble des actions de communication qui vise à promouvoir l’image de l’entreprise ou d’une organisation vis-à-vis des clients et des différents partenaires. Objectifs : Situation 2 : Communiquer sur le PETIT SABLÉ NORMAND Un plan de communication est un outil de management qui permet à la biscuiterie de définir les actions de communications à mettre en œuvre. C’est un outil de pilotage indispensable

communiquer. Non dénuée d’avantages, la presse écrite permet tout d’abord un très bon ciblage de sa communication. Le profil des lecteurs des différents titres existants est parfaitement décrit dans les études d’audience réalisées régulièrement et les principes de diffusion (lieux et quantités) sont communiqués. Dans ce cadre, la presse quotidienne régionale (PQR) fonctionne très bien pour une communication de proximité avec ses cibles en ciblant le secteur géographique. De même, la presse spécialisée

 La communication est une conduite psychosociale visant à transmettre une information par l'emploi du langage, des gestes, des attitudes ou des mimiques. Dans la communication, on part avec quelque chose de très large et à l'arrivée très peu de choses sont perçues. La réponse donnée par le récepteur est la garantie que l'émetteur a été compris ou non: c'est le "feed-back", qui pourra être positif ou négatif. La communication est une série de feed-back successifs.   L'information : c'est

Chapitre 1 introductif La communication interne: Favoriser la cohesion entre les salaries, culture d’entreprise, informer les salaries…  C’est l’ensemble des actions de communication entreprises au sein d’une entreprise ou organisation à destination de ses salaries  C’est un prolongement des techniques de communication marketing et publicitaires, le but étant de ‘’vendre’’ aux salaries les objectifs strategies de la direction  Entreprise collaborateur Mission d’un communiquant

entreprise à travers la mise en œuvre des trois actions de communication. Réflexion préliminaire 1. Quels sont les enjeux de la mise en place d’un réseau de franchisés pour l’entreprise ? 2. Quels sont les différents objectifs de votre mission ? 3. Quelle image des restaurants Biofood Loïc Le Blanc souhaite-t-il transmettre au public ? MISE EN ŒUVRE RELATIONS AVEC LA PRESSE 1. Présenter le plan de communication institutionnelle de Biofood, sous forme de tableau, à partir des annexes 1

maillage territorial et la clientèle. 2. Quels sont les différents objectifs de votre mission ? Troisprincipaux objectifs se dégagent : – augmenter la notoriété de l’enseigne Biofood ; – élaborer un plan de communication institutionnelle ; – mettre en place les outils de communication appropriés :nouer des relations avec la presse, participer à un Salon, élaborer une opération de mécénat. 3. Quelle image des restaurants Biofood Loïc Le Blanc souhaite-t-il transmettre au public ? L’image que

Les différents domaines de communication Communiquer : Par essence Par nécessité Envoyer des signaux, en tant qu’entreprise, à des cibles. Créer une relation avec un public interne. C’est aussi un vecteur d’image, asseoir son image sur un terrain particulier Des cibles multiples : Clients Pouvoirs publics Elus Collectivités locales Associations ONG Riverains Grand Public Actionnaires Analystes financiers Journalistes Etudiants Fournisseurs Réseaux d’influence Difficultés :

La communication interne : L’entreprise étant un groupe d’hommes et de femmes travaillant ensemble, il est essentiel de les faire adhérer au même projet, d’orienter leurs efforts dans la même direction. Quelle que soit la taille de l’entreprise, la direction doit présenter son projet d’identité de l’organisation et de développement. Ce projet ne peut être mis en œuvre sans le concours de l’ensemble du personnel de l’entreprise. La communication interne permet ainsi d’accompagner le management dans

Mercatique La communication commerciale La communication commerciale Introduction La publicité La promotion des ventes La communication institutionnelle La mercatique directe Le plan de communication Auteur : Patrice LEPISSIER La communication commerciale 1- Introduction A. Définitions B. Objectifs C. Les phases de communication Auteur : Patrice LEPISSIER 1- Introduction A- Définition La communication commerciale se compose de : Émetteur : L’entreprise Récepteur

conclusion générale Les éléments d’information complémentaires (cf. cours de méthodologie n°1) la bibliographie, le glossaire ou le lexique (si nécessaire), • le sommaire des annexes classées. Licence Professionnelle Communication Institutionnelle Corporate SOUTENANCE DU MEMOIRE PROFESSIONNEL 2012-2013 Rappel pour la soutenance orale Durée : 60 minutes Conseil : bien utiliser le temps imparti LES ETAPES 5 minutes pour l’installation : ÿ Pour être à l’aise et