Renault Comportement Du Consommateur

LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Objectif : Apprécier la complexité du comportement d’achat D’effectuer la différence entre l’approche d’un marché de consommation et d’un marché industriel Connaître les éléments qui interviennent dans le processus de décision d’achat - Les spécialistes évoquent aujourd’hui l’existence d’un consommateur caméléon, versatile et imprévisible, capable le même jour de préférer des produits premiers prix pour l’alimentaire, mais également

d’une surcapacité. Le développement des pays en développement qui forment les marchés émergents est une opportunité. Cependant, ce développement correspond aussi à l’apparition de nouveaux concurrents. Socio-culturel : comportement d’achat, mœurs, attentes… Les consommateurs semblent avoir modifié leur attitude vis à vis de l’automobile («  l’ère de l’achat raisonnable »). De plus en plus d’Européen selon sont « prêts à acheter un modèle à bas prix ». La voiture semble s’être démocratisée

modèle low cost (le secteur aérien), il a en suite expliquer que le low cost a connu une expansion dans tout les secteurs (les services, la distribution, l’industrie). Dans la deuxième partie de son rapport, il tente de comprendre les attentes des consommateurs par rapport au modèle low cost et son l’influence sur le pouvoir d’achat des français. Charles Beigbeder a également souligné les raison qui ont favoriser l’expansion du low cost, le premier élément et sans doute le plus important c’est l’évolution

SECTION I : LA MARQUE Lorsqu'ils entrent dans un magasin pour acquérir un produit, les consommateurs ignorent le plus souvent que la marque a fait l'objet de mûres réflexions de la part de l'entreprise. En effet, la marque est devenu un enjeux stratégique de toute première importance pour la firme. Parag I : Définitions la marque de fabrique, de commerce ou de service est un signe distinctif susceptible de représentation graphique servant à distinguer les produits ou services d'une personne

publicité comme une forme de communication, dont l'objectif est de fixer l'attention d’une cible visée, ou souvent appelé le « public ciblé », ( on note la similitude du terme avec celui de publicité ) cela est un consommateur potentiel, la publicité va l'inciter à adopter un comportement souhaité  qui va se traduire par l'achat d'un produit, l'élection d'une personnalité politique, ou encore une incitation à l'économie d'énergie. Problématiques : Nous allons nous poser plusieurs questions, plus ou

marché. Définition : La segmentation consiste à découper le marché en sous ensemble de consommateur ayant des comportements homogènes. De façon à leur offrir une stratégie commerciale la plus efficace possible. C’est donc pour cela que toute les entreprise segmente. B) Intérêts Adapter sa politique commerciale à chaque catégorie de clients. Détecter de nouvelles opportunités dans un marché. (exemple : Renault et le segment des monospaces) Meilleure efficacité de la politique commerciale. Meilleure

développement du chômage, agrandissement de la CEE, ouverture de la Chine au monde capitaliste ) ϖ Socio-culturel : Comprendre l évolution des styles de vie, des mentalités, et par là même les changements importants dans le mode de consommation et le comportement d achat . ϖ Technologique : Connaître les nouvelles technologiques pouvant faire évoluer les produits et les procédés de fabrication.( obsolescence croissante). ϖ Naturel : Se soucier de l impact de trois tendances d évolution de environnement

Renault Clio3, Peugeot 207 B-SUV : véhicule tout terrain, volume Kia Soul Toyota Urban Cruiser B-Crossover : croisement de deux univers Mini Countryman B-Plus : « monospaces citadins/petits monospaces », « minispace » ou « sous-compacts » Renault Modus Le segment

psychologique du véhicule Partie 3 – Le CA prévisionnel en valeur et en volume pour le marché français Partie 4 – Mise en place du réseau de distribution Partie 5 – Campagne de pub : axes/thèmes et messages importants pour toucher le consommateur Partie 1 : Analyse du marché des véhicules électriques en France A cause de la menace du réchauffement climatique et d’une pollution mondiale qui ne cesse de s’accroitre, l’utilisation de la voiture électrique devient un enjeu majeur

auxquels l’assortiment permet de répondre. Il est aussi caractérisé par sa profondeur : nombre de références dans chaque catégorie de produits. Attitude Prédisposition d'un individu à porter un jugement implicite ou explicite ou à adopter un comportement vis-à-vis d'un objet déterminé. Attribut Caractéristique distinctive attribuée par un acheteur à un produit. Attribut clé Caractéristique déterminante dans l’acte d’achat de la majorité des acheteurs d’un produit donné. Avantage concurrentiel