Rentabilité Client Banque

Marketing Le Marketing Bancaire Mener des stratégies intensives de développement pour apporter de la valeur ajoutée aussi bien aux clients qu'aux actionnaires tout en maintenant une politique de diminution des coûts est le défi majeur auquel est confrontée la banque de demain. Dans cette perspective, le marketing devra être au coeur de l'activité bancaire, renforcer son rôle stratégique et promouvoir les Nouvelles Technologies de l'Information. Le marketing bancaire de demain Le marketing

I.S.C.A.E SOCIETE GENERALE MAROCAINE DE BANQUES ETUDE SUR L’OPTIMISATION DE LA RENTABILITE DES AGENCES DE LA S.G.M.B Encadrée par : M.Azeddine ANDALOUSS-OUARTASSI M.Mehdi M’hamed SEBTI Préparée par : M.Abdelhamid CHEFFI Année Universitaire : 2003 / 2004 Optimisation de La Rentabilité des Agences SGMB REMERCIEMENTS D’abord, je tiens à exprimer ma gratitude à mon encadrant M.Azeddine Andalouss-OUARTASSI, Directeur des reporting à « ATTIJARI WAFA » et intervenant au « Master

GESTION RELATION CLIENT & FIDELISATION CLIENTELE Auparavant centré essentiellement sur le produit, le marketing s’oriente résolument vers le client, qui devient l’objet de toutes les études, de tous les investissements, de toutes les convoitises de la part des entreprises. Avec la récente orientation « interactive » du marketing depuis quelques années, les entreprises mesurent l’importance de leurs clients et le capital inestimable que constituent les informations dont elles disposent sur eux

par le cumul des soldes mensuels ou trimestriels (en tenant compte du solde du départ). Un éventuel déficit de la trésorerie servira de base de détermination, par la banque, des crédits pouvant financer ce déficit. C- Le chiffre d’affaires prévisionnel : Dans le but d’obtenir le maximum de financement bancaire, un client peut bien gonfler son chiffre d’affaires. Toutefois, la réalisation d’un chiffre d’affaires prévisionnel n’est pas synonyme de bénéfice. Ainsi, il faut atteindre un niveau

secteur de part le monde, car les banques vont devoir se livrer à une concurrence acharnée et féroce. C'est dans ce souci de mondialisation qu'apparaît le rôle essentiel pour la survie et le développement que joue le marketing bancaire. Ainsi, une banque qui se veut concurrentielle doit se baser de plus en plus sur des stratégies fondées sur la satisfaction permanente du client. Ces stratégies visent à créer de la valeur pour le client, en proposant en plus de l'offre

BANQUE D’ALGERIE Mémoire DE FIN D’ÉTUDES En vue de l’obtention du   DIPLÔME SUPERIEUR D’ÉTUDES BANCAIRES (DSEB) g{¢ÅxM ___________________________________ RAROC Cas de BNP Paribas El-Djazair Outil de gestion du risque de crédit ___________________________________   Elaboré par :  M. BOUIDER Loukmane  10ème promotion Encadré par :  M. BENMORSLI Mustapha  Novembre 2008  fi Åt ytÅ|ÄÄx exÅxÜv|xÅxÇàá Nous tenons à adresser nos vifs remerciements à tous ceux qui ont contribué à l’élaboration

L’entreprise pourra-t-elle rembourser ses dettes? L'entreprise est-elle rentable? La réponse à ces questions permet au banquier de décider s’il va accorder un crédit à l’entreprise ou à l’analyste de la société de bourse s’il va recommander à ses clients d’investir dans l’entreprise. I) INTRODUCTION AU COURS 1) Les cycles de l’entreprise 2) Plan du cours II) LE BILAN 1) Les grandes masses du bilan: l’actif immobilisé et l’actif circulant pour l’actif, et les capitaux permanents et les dettes

origines du contrôle de gestion bancaire 2- Définition et missions de contrôle de gestion bancaire 3- Objectifs du contrôle de gestion bancaire : 3-1- Maitrise de gestion 3-2- Maitrise de l’activité 3-3- Maitrise de la rentabilité 3-4- Maitrise de l’évolution de l’entreprise 4- Les outils de contrôle de gestion : 4-1- Les outils de prévision 4-2- Les outils de suivi 4-3- Les outils d’analyse 5- Contrôle de gestion comme support

des effets importants sur l’activité des PME-PMI et sur leur rentabilité. Cependant ces entreprises les ont compensés par une gestion plus rigoureuse de leur besoin en fonds de roulement et surtout de leurs investissements ». a) Le BFR est la somme de liquidités nécessaires pour faire tourner une entreprise, à savoir payer les salariés, acheter les stocks et les matières premières, en attendant d’être payé par les clients. Une baisse du Chiffre d’affaires devra donc obligatoirement

de crédit de la banque…… Section 2: Les modèles externes de mesure du risque de crédit de la banque…... Section 3: Les modèles complémentaires d'évaluations………………………….. Conclusion……………………………………………………………………………… 32 32 39 45 51 CHAPITRE 3: LA GESTION DU RISQUE DE CREDIT ………………….……... 52 Introduction……………….……………………………………………………………. Section 1: Les moyens de maitrise du Risque de Crédit………………………….. Section 2 : Le risque de crédit, son impact sur la rentabilité bancaire…………… Conclusion………………………………………………………………………………