Rentabilité Client Banque

Mémoire de DESS. La gestion et l’analyse crédit en banque. SOMMAIRE INTRODUCTION 3 1ère PARTIE : L’environnement bancaire. Chapitre 1 : Les différents risques bancaires. Section 1 : Le risque de marché. Section 2 : Le risque opérationnel. Section 3 : Le risque pays. Section 4 : Le risque de crédit. 6 7 8 Chapitre 2 : Le cadre réglementaire. Section 1 : Le Ratio européen de solvabilité. 1.1. Définition du ratio de solvabilité. 1.2. Les objectifs du ratio. 9 10 Section 2 : La réforme du comité

autres banques que le crédit agricole Qu’est-ce qu’une banque coopérative ? C’est une banque qui appartient à ses sociétaires. Ces sociétaires sont propriétaires et clients de cette même banque. Les banques coopératives se différencient des autres banques de par leur gouvernance, leurs valeurs, leurs buts et leur organisation. Concernant la gouvernance, nous pouvons dire que le modèle coopératif bancaire a une gouvernance qui est centrée sur les services et qu’elle est faite de clients sociétaires

de nouvelles parts de marché les banques ont trois défis majeurs relever: intégrer modèle multicanal exploiter au mieux connaissance client piloter performance de relation , et , à le la , et la la . Dans un environnement de plus en plus orienté services montée en marqué par une concurrence accrue avec puissance de nouveaux acteurs grande distribution notamment une érosion des marges les banques se doivent aujourd' hui de parfaire gestion de leur relation client Ayant largement investi ces dix

La banque mondiale : Elle a pour rôle d’aider la Tunisie dans le développement économique par le financement de projets de développement, par l’assistance technique et les études sectorielle et analytique. Enfin la banque mondiale travaille sur plusieurs sécateurs. -améliorer la compétitivité économique : en améliorant la participation du secteurs privé, l’intégration dans l’économie mondiale, aider la gouvernement à faire face au crise économique et enfin elle appuie le développement de l’exportation

Analyse de la concurrence 9 Le milieu socio politique du crédit agricole du Maroc 11 Objectifs 12 Stratégie 13 Données financières 14 Introduction En qualité d'entreprise commerciale et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en œuvre pour être rentable, développer une réelle stratégie de marché, respecter les équilibres financiers et faire évoluer les métiers qui composent son activité. Le secteur bancaire marocain est considéré comme l'un des moteurs

trois types de banques et des établissements de crédits spécialisés. Elles étaient soit banque de dépôt qui ne pouvait pas recevoir de dépôt à plus de 2 ans, soit des banques de crédits à moyen et long terme qui ne pouvaient pas recevoir de dépôt à plus de 2 ans, soit les banques d'affaire sur toutes les échéances mais uniquement pour les déposants qui avaient un lien avec la banque d'affaire. A partir de 66, les banques ont droit de recevoir de dépôt à plus de 2 ans. Les banques ayant des ressources

ceux à qui je dois de l’argent ou ceux qui me doivent de l’argent) 5 : compte de trésorerie : 512 banque ; 530 caisse, etc. A chaque fois qu’il y a un mouvement financier, j’utilise ce compte 6 : compte de charges : à chaque fois que j’achète quelque chose qui n’est pas une immobilisation, c’est une charge 7 : produits : quand je vends de la marchandise, j’augmente mon argent en banque. Les deux comptes qui vont bouger sont le compte de charge (compte de la classe 6) car j’achète de

abréviations……………………..……………………………………3 Introduction générale………………………………….…...................................5 Première partie : Présentation de la banque populaire Chapitre1 : présentation de la banque populaire……………………….………..7 Chapitre 2 : structure organisationnelle du groupe ……...……….…..………11 Chapitre 3 : fonctionnement de la banque ………… …………..……..……..18 Deuxième partie : l’impact du produit ailes pour la fidélisation Chapitre 1 : la fidélisation

Introduction générale Le développement de la Technologie dans tous les secteurs économiques a amené les banques tunisiennes à investir progressivement dans les nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (TIC).Ces dernières sont devenues des moyens incontournables au développement de l’activité bancaire. Elles sont de nature à influencer le mode de fonctionnement des banques tunisiennes et leur restructuration. Ces Technologies sont de plus en plus utilisées et ne cessent pas

télécommunication 2-2-1 Banque par fil 2-2-2 Banque par écran 2-2 Nouveaux moyens de paiements 2-2-1 La télé – compensation Section 3 : les banques et les évolutions technologiques 3-1 Banque à distance 3-2 La banque par téléphone 3-3 Banque en ligne : BEL Conclusion Deuxième chapitre : Impact des TIC Sur L’activité bancaire Introduction Première partie : Opportunités offertes par l’introduction des TIC Section 1: l’impact des TIC sur la vie organisationnelle de la banque 1-1 Impact