Resolution Des Conflits Collectifs

Connaitre les techniques de communication ; Déterminer les techniques de l’écoute active ; Connaitre les pratiques de la communication interactive ; Déterminer les techniques et stratégies de négociation ; Développer les techniques de gestion des conflits ; Déterminer les méthodes et techniques de motivation d’un groupe de travail PRE REQUIS VOLUME DE L’UE 32H SEANCES CONTENU 2 (4H) I. COMMUNICATION ET RELATIONS HUMAINES EN ENTREPRISE 1. Techniques de communication 2. Techniques de l’écoute

La gestion des conflits dans les organisations sommaire I. Les conflits dans les groupes 1. Définition du conflit 2. Les différents types de conflits 3. Les sources des conflits 4. Les attitudes dans les conflits II. Les dépassements des conflits 5. Les modalités de dépassement des conflits 6. Le recours hiérarchique 7. L’arbitrage 8. La médiation 9. La négociation 10. La prévention Programme

scientifiques > Ressources Humaines et Communication > La gestion des conflits dans les organisations La gestion des conflits dans les organisations   Sommaire   * Introduction * I. Les conflits dans les (...) * II. Le dépassement des conflits * Conclusion * Bibliographie PROGRAMME : TERMINALE : khljhbE GROUPE A l’occasion de réunions ou lorskugiu d’autres types d’échanges, les membres qui composent un groupe peuvent vivre des conflits, parfois stimulants, et recourir, entre autres moyens

situation internationale est pourtant en train de changer sous l’impulsion des institutions internationales telles que la BM, FAO, le PNUE, l’UA, la COMIFAC qui ont reconnu que les modes de gestion foncière héritée de la colonisation mettaient en conflit les droits coutumiers et les droits modernes, créent la discrimination ethnique et discrimine les genres sans atteindre les objectifs de développement durable et de lutte contre la pauvreté. Sur le plan des droits humains, la loi domaniale héritée

réglementation limitative davantage qu’une interdiction complète » de l’usage de la force [3]. Cette prohibition a deux limites : l’action collective prévue au Chapitre VII et la légitime défense. Ainsi, cette interdiction ne s’applique pas à l’usage collectif de la force au nom de l’Organisation internationale. Autrement dit, l’Organisation peut utiliser la force, désigner un agresseur et mener une action militaire coercitive. * Dr. Novosseloff est chercheure-associée au Centre Thucydide, Université

CREG 2008 - 2009 La GESTION des CONFLITS dans les ORGANISATIONS La gestion des conflits Yvan POTIN 1 / 15 CREG 2008 - 2009 SOMMAIRE I. Les conflits dans les groupes 1. 2. 3. 4. Définition du conflit Les différents types de conflits Les sources des conflits Les attitudes dans les conflits II. Le dépassement des conflits 1. Les modalités de dépassement des conflits 2. Le recours hiérarchique 3. L’arbitrage 4. La médiation 5. La négociation 6. La

travail 3. Les formes de dérives: pression, stress, harcèlement… les conséquences 4. Les évolutions des formes d’accompagnement et de soutien au travail 5. Les aspects cognitifs et comportementaux liés à l’exercice des compétences 6. Les stratégies de résolution, d’arbitrage, de négociation, et de médiation dans les situations conflictuelles 1. Définitions, introduction Définitions • Psychosociologie: étude psychologique des comportements sociaux (phénomènes de groupe) • Psychologie: étude des caractères

personnel-entreprise (distinction- entre 2 statuts). 4-Les besoins financiers : si l’activité nécessite des moyens financiers importants la création d’une société anonyme (sa) peut se révéler nécessairement. 5- la gestion de l’entreprise : personnel ou collectif (le choix de la gestion) 6- régime social de dirigeant : salarié ou non-salarié. C’est le libre choix de l’entrepreneur. 7- le régime fiscal de l’entrepreneur : impôts dépendant en fonction de statut. Le type d’imposition change (impôts sur les

Négociations dans le secteur public au Québec 5 11) Résolution des conflits et intervention des tiers 12) Défis et limites de la négociation collective  ORH5439 L’approche privilégiée 6  Des présentations magistrales  Analyses de cas  Des films  Un travail pratique ORH5439 Évaluation   7 Examens (70%) Examen Intra : 35% Examen Final: 35% Travail pratique en équipe (30%) ORH5439 La négociation comme mode de résolution de conflits Des définitions Négociation …. Série d’entretiens

négocier. Le dialogue social renvoie aux relations entre partenaires sociaux, les salariés sont alors représentés collectivement. Ce dialogue peut être collectif, mais aussi individuel, le salarié peut ainsi s’appuyer sur un représentant du personnel, ou agir directement auprès de l’employeur. Enfin, ce dialogue s’inscrit dans les situations de crise (conflits) comme dans les situations quotidiennes de l’entreprise. Pour mener à bien leurs missions, la loi prévoit de doter les représentants du personnel