Résolution

Chap 18 Favoriser le dépassement des conflits Contexte Euro Money Banque Situation : Euro Money Banque est une société dont le secteur d’activité est la banque et la finance. Elle emploie 500 personnes et son siège social se situe à La Défense, Paris. Je suis l’assistante du directeur des ressources humaines, Pascal Monnier, et je suis souvent amenée à gérer des conflits au sein du groupe. Ayant suivi une formation sur la gestion des conflits au travail et ayant la confiance de mon

Mahamadou Camara, C’est pour apporter leur soutien au processus de paix et de la réconciliation nationale en cours au Mali que les femmes de la Cité Sotelma II de Sébénikoro en Commune IV, regroupées dans une association appelée « Benkadi« ont organisé une soirée culturelle dédiée à la cause. C’était le samedi 8 novembre 2014 sous la présidence du ministre de l’Economie numérique de l’Information et de la Communication, Mahamadou Camara, qui s’est félicité de la synthèse de la médiation internationale

Les étapes de gestion des conflits: Etape 1: Etablir des faits Quel(s) est (sont) le(s) vrai(s) problème(s) ? Que se passe-t-il réellement ? Quelles sont les personnes réellement impliquées ? A-t-on besoin d’information ou d’analyse supplémentaires pour clarifier les problèmes ? Est-ce que les parties ont la capacité de comprendre des documents techniques importants Etape 2: Identifier les besoins des deux parties Que veulent réellement les personnes impliquées ? S’il est possible

La Négociation Realisé par: Zyad Dugaduga 3 eme année Management Année universitaire :2014/2015 1 Plan Introduction I.La Négociation 1.Les types de négociation 2.Conception de la négociation II.Résultats de la négociation 1. Gagnant-gagnant 2.Perdant-perdant 3. Gagnant-perdant Conclusion 2 LA NÉGOCIATION La négociation  est une discussion permettant de parvenir à un accord. Elle peut avoir lieu entre personnes ou encore entre institutions.. 3 TYPES DE NÉGOCIATION 4 Tout d’abord Quelle

l’historique de l’entreprise Possibilité de conclusions partielles Pour un travail écrit (ou oral) : introduction, développements (diagnostic + propositions), conclusion       Résolution de l’étude de cas Diagnostic Réflexion(s) stratégique(s) possible(s) Alternatives Stratégiques Schéma de résolution de l’étude de cas Réfléchir sur les objectifs  Objectifs en marketing : cohérence avec les objectifs généraux de l’entreprise (à ne pas remettre en cause)  Cohérence des objectifs avec

raisonnement par récurrence ; • on fait une étude approfondie de la notion de limite d’une suite : définitions précises, opérations sur les limites, théorèmes de comparaison, cas des suites monotones. Toutes ces notions sont abordées à travers la résolution de problèmes le plus souvent liés à la vie courante ou aux autres disciplines par une modélisation de phénomènes discrets. De nombreux QCM, « Vrai ou faux ? » permettent de faire le point rapidement sur la compréhension du cours et aussi la mise

Négociation Globale et Théories ! ! ! Négociation Globale et Théoriques ! ! ! Ce séminaire de négociation m’a personnellement permis d’élargir mes connaissances sur la négociation et plus particulièrement sur la préparation. Après avoir redécouvert différentes théories de négociations, nous avons pris conscience de l’importance du travail à effectuer en amont. Une négociation se gagne souvent avant la première rencontre des parties et ceux grâce à l’ensemble du processus de recherche

LA REVOLTE. Dans n’importe quel projet, il existe certainement des travaux supplémentaires pour ceux qui y contribuent. Cependant, il y a des moments où ces extras risquent de perturber les activités courantes des personnes et des services concernés. Du aux priorités assujettis principalement aux intérêts personnels, des conflits peuvent être facilement créés. Il est possible aussi que certain projets puissent changer les rôles ainsi que la structure du pouvoir de l’entreprise. De cette façon

Les fondamentaux de la négociation La nature de la négociation : - Une relation d’interdépendance - Existence d’une divergence et l’absence d’un mécanisme susceptible de la régler (ou le renoncement des parties à recourir à don utilisation) - Les intéresses n’ont pas remis leur sort entre les mains d’une tierce personne (médiation) Les définitions foisonnent. Cependant quelques unes peuvent être retenues : La négociation est un processus par lequel deux parties cherchent à établir un accord

FAVORISER LE DEPASSEMENT DES CONFLITS REFLEXION 1 - Un conflit est un désaccord entre deux ou plusieurs personnes. Ils peuvent être constructifs, c’est-à-dire qu’ils peuvent permettre de ne plus reproduire certaines actions, paroles qui mèneraient à une situation conflictuelle. Mais ils peuvent également être destructeurs : dans ce cas il faut tenter de comprendre la/les cause(s) du conflit et de mettre en place les moyens nécessaires pour les résoudre. 2 - Il n’est pas bon de laisser un