Retroplanning Service Achats

Politique de communication Page PROBLEMATIQUE Page Partie II: L’animation Page Partie I: Présentation de l’unité commerciale Darty est le leader dans la vente de produits multimédias et électrodomestiques. L’enseigne a bâti sa réputation sur son Service Après Vente, aussi jugé premier S.A.V. de France par des avis consommateurs. A - L’ENSEIGNE 1 - L’historique Créée par les trois «frères Darty» : Nathan, Marcel et Bernard ; commerçants en textile à Montreuil, ils rachètent le local voisin

permet à un commanditaire (le maître d'ouvrage), de faire le choix de l'entreprise (le soumissionnaire qui sera le fournisseur) la plus à même de réaliser une prestation de travaux, fournitures ou services. Le but est de mettre plusieurs entreprises en concurrence pour fournir un produit ou un service ». (Wikipédia) Les bases de la stratégie de communication : Les principes fondamentaux d’une bonne stratégie de communication : * Existante * Continuité, cohérence, * Différenciation

-­‐ -­‐ -­‐ -­‐ -­‐ -­‐ -­‐ -­‐ Aujourd’hui, la clientèle achète différemment : elle achète moins mais des pièces plus chères et de meilleure qualité (Source : Les Echos). La cliente passionnée de mode fonctionne de manière compulsive lors de ses achats mode. Elle est très influencée par les tendances qu’elles voient dans la rue, dans la presse spécialisée et sur les blogs/réseaux sociaux. Elle n’est pas fidèle à une seule marque et préfère s’offrir des pièces qui correspondent à son style chez différentes

du Luxe c- Contexte concurrentiel II- PUMA a- Présentation du groupe b- Le marché du sport c- Contexte concurrentiel SOMMAIRE III- Fusion PPR / PUMA a- Contexte b- Objectifs c- Stratégie IV- Recommandations a- Moyens b- Budget c- Retroplanning I- PPR a- Présentation du groupe B Positionnement • Groupe français d’entreprises industrielles & commerciales crée par François Pinault • Troisième acteur mondial du luxe après LVMH et Richemont • Secteur d’activité : Vente de produit

correspondance : cadres, cadres supérieurs. Très hauts revenus, plus de 35 000 € en moyenne, 77% hommes. 30-70 ans. Recrutement des 2 prospects: ils ont demandé un catalogue soit en magasin, soit sur le site Internet, soit par téléphone au service de VAD. Les prospects sont à 95% déjà golfeurs. »2 Grâce à ce fichier, nous disposons des moyens de contact suivants : 100 000 adresses postales, ce qui nous permet de joindre les contacts par mailing. Nous disposons également de 10 000 numéros

Diagnostic interne 9 a) Analyse des ressources internes 9 b) Positionnement de l’entreprise 10 c) Cible 12 d) Concurrents principaux 13 e) Stratégie de l’entreprise 13 f) Le contexte organisationnel 14 g) Analyse de l’offre : gammes de produits et services (visuels en annexe) 16 h) Contexte géographique et zone de chalandise 17 i) Marketing-mix : 18 j) Processus de fidélisation 18 III. Diagnostic externe 19 a) Le marché du vin en France 19 b) Le vignoble occitan 20 c) Analyse des comportements des

dont on pense l’utiliser (fréquences, formats, supports) * Justifier le choix du média (pourquoi celui la et pas un autre) 3 grandes étapes quand un crée une agence média * Choix des média * Choix des supports * Négociation et achat d’espaces 1) Choix des médias Aptitude des médias disponibles à : Communiquer sur le message et couvrir la cible Communiquer le message : C’est d’abord véhiculer un message dans sa plénitude : le contrat minimum étant (la possibilité de

est très important. Distribué en boutique, il regroupe ses offres mobile et internet et relaie ses arguments de vente. Structure du catalogue : Rubrique 1 : Les raisons de souscrire chez Orange Rubrique 2 : Le cahier des offres Rubrique 3 : Les services d’accompagnement Problématique de marque Evaluer le besoin d’évolution de l’image de marque d’Orange, autrement dit, identifier la perception client Problème d’étude marketing Comment le catalogue Orange est-il reçu et perçu en boutique par les

auprès de la presse spécialisée13 B-Une deuxième campagne de relations presse auprès de la presse quotidienne régionale13 5)E-mailing, un outil au service du marketing viral13 III Budgétisation globale14 A- Budgétisation J.OWIZ 14 B- Budgétisation Sponsor 17 C-Budgétisation Web, Relation presse et e-mailing18 D-Budget total19 IV Rétroplanning 19 Conclusion 20 Annexes 20 Introduction Formule Magique, votre agence événementielle du Nord-Pas-de-CalaisQui sommes-nous ? Notre savoir-faire.

communiquent avec celle-ci de multiples manières. La gestion de la relation client doit permettre aux responsables d’entreprise de mieux comprendre leurs clients pour adapter et personnaliser, au-delà de leur communication, leurs offres, produits ou services. 1.2 Objectifs du document Ce document est un guide destiné aux entreprises désireuses d’améliorer leur capacité de gestion de la relation client par le biais d’un progiciel dédié à cette tâche. Ce document va vous permettre de structurer vos