Rse Starbucks

délibérée, qui émerge du comportement effectif des acteurs La SE peut résulter de ce que les grandes lignes soient ???? Stratégie projetée = une part de la SP peut ne pas se réaliser donc SP et SR ne se confondent pas. Ecole culturelle - Pettugrew, Starbuck, Penrose Elaboration de la stratégie comme processus collectif. Les membres d'une entreprise partagent une interprétation commune de la réalité QUI LES CONDUIT à partager une identité soc (valeurs partagées). Cette identité assure la cohésion du

Ratification de la convention 182 mais pas de la 138 Ratification de la convention 138 mais pas de la 182 Aucune ratification Aucune donnée/Pays non membre de l'OIT c. Marcas y cartas También llamada la Responsabilidad social de las empresas, o RSE, las cartas conocen un crecimiento de intereso viniendo de las empresas desde los años 90. La más reconocida es la del ONU, que cuenta 2000 firmas de diferentes empresas que tratan con el Tierco Mundo. Hoy, cartas y códigos de buena conducta encuadran

LA RSE ·················································································································································· p. 35 tel-00486745, version 2 - 8 Sep 2010 CHAPITRE 1 LE CADRE CONCEPTUEL DU MANAGEMENT STRATÉGIQUE DE LA RSE ······························································· p. 37 1.1 1.2 Définition et conception de la RSE ············································································· p. 37 La tension entre la RSE et

organisé et, durant la deuxième partie des années 80, la distribution conventionnelle a commencé à être exploitée afin d'écouler les produits (EFTA, 2002). Plusieurs entreprises multinationales, telles que McDonald's, Procter & Gamble, Nestlé ou Starbucks, ont saisi cette opportunité et un nombre grandissant d'entre elles est maintenant impliquée dans l’importation ou la distribution de PCE. Ce changement de stratégie a eu pour effet d'augmenter les ventes de PCE (Raynolds, 2002), dont la progression

Commission Brundtland 1990 CDD6 2002, Sommet mondial du développement durable, Johannesburg 2000 Kyoto 1970 1980 halte à la croissance et protection de l’environnement évolution des concepts écodéveloppement développement durable RSE Responsabilité Sociétale des Entreprises performance économique, sociale et environnementale évolution des acteurs scientifiques et ONG gouvernements, nations entreprises consommateurs 22 Et Kyoto… Réchauffement climatique avec conséquences

transnational, fusion et Acquisition par-delà les frontières et même, débat altermondialiste. Elle est également devenue une réalité pour les entreprises habituées à fournir des services locaux comme la grande distribution (Carrefour, Ahold, Ikea), le café (Starbucks), la banque (Citibank, Amro..), le développement de photos (Fnac, Kodak, …). Dans ce contexte, les firmes ont concentré leurs efforts sur le développement de marques globales. Ces marques globales sont devenues des outils puissants pour pénétrer

sont pas séparés (contrairement aux écoles de la conception ou de la planification). La stratégie se construit en marchant. Ecole du pouvoir (Cyert et March…) : Elaboration de la stratégie comme processus de négociation. Ecole culturelle (Pettigrew, Starbuck, Penrose…) : Elaboration de la stratégie comme processus collectif. Les membres de l’entreprise partagent une interprétation commune de la réalité qui conduit à partager une identité sociale (valeurs partagées). Cette identité assure la cohésion

un support SAV client Communiquer différemment, notamment avec la sphère des bloggeurs (ex : Starbucks coffee inaugure sa boutique de Marseille en misant sur 20 bloggeurs influents de la région et sa présence sur Facebook) Appuyer le business en donnant aux offres une visibilité ciblée, meilleure, nouvelle et pertinente Développer des programmes relationnels/fidélisants (ex : Opération « BOGO » Starbucks via page Facebook) Recruter A titre d’exemple, les banques diffusent donc des publications telles

la lutte contre le réchauffement climatique, loin devant la grippe A ou la crise économique (2). La prise de conscience environnementale est donc indéniable et générale. En effet, les régulations se sont renforcées et la mise en place de politiques RSE (Responsabilité Sociale d' Entreprise) est passée de 76% en 2008 à 90% en 2009, selon l'Observatoire de la Communication et du Marketing Responsable (3). Pourtant le tableau n'est pas complètement idyllique, car si 22% des 25-39 ans font confiance aux

produits vendus sous marques propres. Des acteurs importants de la distribution passent au « tout équitable » : café, thé et une grande partie des articles en coton pour Mark & Spencer, bananes pour Sainsburry au Royaume Uni ou pour Coop en Suisse, Starbucks Europe pour tous les cafés ou boissons à base de cafés servis dans ses lieux de consommation… De grandes marques entrent dans le système comme Rica Lewis pour ses jeans confectionnés à partir de coton équitable, Ben et Jerry’s pour tous les ingrédients