Rôle Du Prescripteur Consommateur

difficultés réelles ou supposées par le consommateur Ce sont des incertitudes qui affectent l’acte d’achat Ex : le sentiment de culpabilité d’acheter un vêtement dont le prix est élevé E : la peur qu’il soit trop compliqué de se servir d’une tablette pour une personne âgée Ex : les risques liés à la consommation de produits alimentaires ayant reçu des pesticides Le vendeur devra rassurer le client pour l’inciter à acheter Le vendeur devra avoir un rôle pédagogique pour aider le client

et l’évolution des ventes de ce produit - Marche d’un produit, d’une ou d’une catégorie de produits - S’analyse en volume et valeur sur une période de temps et une zone géographique ← Au sens systémique Ensemble des acheteurs, des consommateurs, des distributeurs et plus largement de tous les publics susceptibles d’exercer une influence sur les ventes d’un produit, et interrelations entre ces acteurs ← Au sens qualitatif : Description des catégories de produits, produits ou marques

CHAPITRE 1 : LES COMPORTEMENTS DU CONSOMMATEUR Etudier le comportement d’achat des consommateurs revient à comprendre ses actes d’achat et d’utilisation de biens et services. I. Les facteurs explicatifs du comportement d’achat Etudier la demande implique d’analyser les facteurs susceptibles d’expliquer les comportements d’achats des clients actuels et potentiels. On retiendra différents éléments pouvant expliquer le comportement d’achat : Les facteurs psychologiques Les facteurs socio-culturels

Partie 2 – Analyser le marché Chapitre 5 – L’analyse qualitative de la demande [pic] Fiche 5 – L’analyse qualitative de la demande ( Page 1 ( 1. Les facteurs explicatifs du comportement du consommateur [pic] |Question |Attendu | |Dresser le profil type d'un client |Citer les éléments du profil, comportement

Baccalauréat Sciences et Technologies de la Gestion – Epreuve de spécialité [pic] La prise en compte du comportement du consommateur, Les réseaux sociaux Source n°1 Etude ifop : Facebook est le réseau social le plus fréquenté par les Français Depuis l’année 2007, l’ifop, un des leaders sur le marché des sondages d’opinion et des études marketing, propose un observatoire

fabricants de couches jouent un rôle très important dans l’achat des consommateurs. (Selon une étude, la marque à laquelle les consommateurs font le plus confiance et qui suscite beaucoup de recommandation est Pampers puisqu’elle croise deux mesures clé en marketing : la confiance et la recommandation.) Nous pouvons illustrer cela puisque Pampers détient 47,3% du marché français en valeur en fin mars 2010. Mais aussi car la répartition des consommateurs sur les gammes de Pampers est de

catégorie d’usagers, d’adhérents …) • THÈME N°2 : LA PRISE EN COMPTE DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Le consommateur est au centre de toute action commerciale. Toute démarche mercatique a pour objectif de comprendre le comportement du consommateur afin de répondre aux besoins exprimés ou latents. La démarche mercatique aura pour but de faire agir le consommateur dans le sens souhaité. Le terme de consommateur nous place dans un champ d’analyse qui porte uniquement sur les entreprises privées ou

son capital marque Definition et le role de la marque 1) Le role de la marque La marque represente le lieu d’interaction entre l’entreprise et le consommateur. Rôle de la marque auprès des consommateurs : - rôle d’identifiant d’un produit ou service C’est une garantie voire source de confiance La marque représente un engagement public de qualité associé a un niveau de performance - rôle de simplificateur du processus d’achat Le consommateur déterminent les marques susceptibles

Acheter en fonction du prix implique  la présence de produits similaires à des prix différents. • Le client ignore – t- il l’existence de produits de substitution ? Il peut exister des produits de substitution mais encore faut – il que le consommateur en soit informé. S’il ne les connaît pas, il pensera que le produit est unique et ne sera ainsi pas sensible à une variation du prix. • Est – il difficile pour le client de comparer les produits ? Même lorsqu’il existe des produits de substitution

Introduction Ces dernières années, la grande distribution a connu un fort développement face à l’évolution de la consommation et des comportements d’achats des consommateurs. La distribution est l’ensemble des opérations nécessaires pour que les biens produits soient mis à la disposition des consommateurs ou des entreprises. Cette politique a été surtout mise en place par les hard discount et les supers et hypermarchés qui développent leur marque et font la guerre à la