Satisfaction Clientèle Camaieu

Thanh Tu PHAN – Promotion Rigoberta MENCHU 3 INTRODUCTION JULES S.A.S, née en 2000 après avoir changé le nom de son enseigne qui était Camaïeu Homme S.A, est largement représentée en France au travers d’une chaîne de magasins et de franchises dont le domaine d’activité concerne le secteur du prêt-à-porter masculin. Après sa séparation du groupe Camaïeu, JULES, appartenant à l’association familiale Mulliez, repart vigoureusement à l’offensive dans le but d’affirmer sa nouvelle marque ainsi que

voulais connaître les coulisses, assister à leurs activités, travailler au sein d'une équipe. De plus, c'est dans ce type de magasin que je souhaiterais travailler. Plus largement, ce stage a été l'opportunité pour moi d'appréhender le contact clientèle ainsi que la vente-conseil. Au-delà d'enrichir mes connaissances, ce stage m'a permis de comprendre comment je pouvais arriver à mes fins et devenir directrice de magasin. Ma maître de stage étant directrice du magasin, j'ai pu apprendre dans

Sachant qu’il s’agit d’un stage de vente directe, j’ai compris qu’il fallait que j’associe cet objectif avec mes projets. Je me suis donc intéressée à l’aspect de la vente mais également à la stratégie utilisée par le magasin pour séduire la clientèle. Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse

produit-marché Le couple produit-marché est la mise en relation d’un produit ou un service avec le groupe de consommateurs pour lequel il a été défini. L’entreprise recherche l’adéquation maximale entre ses produits et son marché afin de satisfaire la clientèle visée. La définition du couple produit-marché est donc essentielle pour le développement d’une entreprise. Le couple produit-marché permet à l’entreprise d’engager les actions commerciales les mieux adap- tées aux attentes des clients, qui peuvent

tout au long de l'année sinon tous les articles sont exposés dans la boutique. MEXX vend du prête a porter féminin au détail, les méthodes utilisées sont : la vente assistée.les principaux concurrents sont : Naf Naf, Sinequanone, Promod, Etam et Camaïeu. pour le réassort c'est le siège de MEXX qui s'en occupe, on est livrés tous les jours. MEXX est ouvert tous les jours de 7h00 a 19h30, les services proposés au clientes sont la mise de coté d'articles pendant 24h, retouche, acompte, paiement en

Cartier Tuteur Entreprise : Mr Charrier Julien Rapport de stage Vendeuse chez H&M Remerciements Introduction 3 4 I. A) I) Analyse de l’entreprise H&M Historique d’H&M Emergence d'H&M Les principaux concurrents et la typologie de la clientèle 5 7 8 10 B) C) I. A) II) Ma participation à l'entreprise H&M Le problème à resoudre Les attentes de l’entreprise Ce que l’entreprise m’a apportée 12 12 16 19 B) C) Conclusion 20 2 Rapport de stage Vendeuse chez

veulent aussi se faire plaisir en s'habillant, ne plus être que dans la représentation sociale. Les marques l'ont compris et en ont saisi l'opportunité. JULES a ainsi lancé une ligne de bijoux masculins. De plus pour satisfaire cette nouvelle clientèle, JULES a créé des styles où les hommes peuvent exprimer toute leur séduction. Une nouvelle tendance a d'ailleurs fait son apparition auprès des jeunes générations, le « dressing up », c'est-à-dire le fait de s'habiller plus élégamment en restant

acheter des produits différents. Il y a une modification du comportement. 3. l’allongement de la durée de la relation: « Conserver ses clients les plus rentables permet de maximiser le profit » * La mise en place de service personnalisé : la satisfaction total du client. * La mise en place de programmes de fidélisations : carte de fidélité, livraison/pose, chèques cadeaux, mailing personnalisé, clubs, magasines de consommateurs, package en téléphonie. * L’augmentation de la communication

alternance - Walther Finances Conseils Paris (gestion de patrimoine) Vente de produits de défiscalisation : Lois de Robien, Borloo, Demessine Prospection d’après un fichier Internet Elaboration d’un argumentaire de vente Effectuer un ciblage de la clientèle : imposition au délà de 2000 € et tranche d’âge 25-55 ans, sur Paris Prise de rendez vous pour le commercial Accompagnement terrain et développement de l’audit financier Juillet et Août 2009 : Animatrice en colonie de vacances - enfants de 8 à

 Luxembourg (1 magasin),Géorgie (1 magasin), Bahreïn (1 magasin). Concept : Une mode tendance à petits prix CACHE CACHE, réseau de prêt-à-porter féminin du groupe Beaumanoir, offre une mode tendance, de bon rapport qualité/prix, afin de capter une clientèle jeune et urbaine. CACHE CACHE propose des contrats de type commission-affiliation. Développement du réseau : la petite marque qui monte 1985 : Lancement de la marque. 1991 : Lancement de CACHE CACHE en franchise. 2005 : Après l’Europe, l’enseigne