Secteurs institutionnels

responsable ? Le cas de la SNCF Développement durable et entreprise : support de communication ou démarche responsable ? Le cas de la SNCF 1/99 Justification et remerciements Ce mémoire entre dans le cadre du master 1 en communication institutionnelle et politique dispensé au sein de l’ECS ISERP que nous suivons, Laëtitia Guilbert et Marie Kui, en cette quatrième année d’études. Justification : le développement durable est depuis quelques années un courant porteur sur lequel surfent les entreprises

« P&G, LES VALEURS DU SPORT AU QUOTIDIEN » Nom Procter & Gamble Secteur : Code NAF : Profil Grande consommation 4645Z Date de création Chiffre d’affaires 2011 Implantation 1837 (1954 en France) 83,6 milliards $ 80 pays. En France siège social + 4 sites de production + 2 sites de distribution + 1 site administratif Monde : France : Ségolène Moreau Communication corporate & Mécénat www.pg.com/fr_FR/index.shtml Nombre de collaborateurs Site Concerné Effectif du site concerné

menaces émanant de son environnement Elle a pour objectif d’influencer les représentations et comportements de ses interlocuteurs 3.     Les différentes communications La communication financière La communication marketing La communication institutionnelle - Relations presse - Relations publiques - Relations extérieures - Lobbying Autres formes de communication - La communication visuelle (branding) - La communication de crise - La communication business-to-business - La communication de recrutement

consommation. Communication Marque Promouvoir une marque via ses caractéristiques identitaires et son offre. Construire ou parfaire l’imaginaire d’une marque. Communication Institutionnelle Transmettre un message idéologique aux valeurs fortes. Démontrer une volonté d’intégration dans la société. Ex : secteur de la banque et assurance. Communication D’entreprise Décrire et promouvoir une unité de production. (Hommes, lieux de travail, productions, part du marché, bénéfices…) 3.

planning stratégique. Ce cas demande un fort travail sur la communication dans l’univers du luxe sous toutes ses formes : Communication financière ; Communication du développement durable de la société ; Communication de crise ; Communication institutionnelle ; Communication interne ; Communication vis-à-vis d’un réseau & pour les revendeurs ; Communication commerciale ; Communication promotionnelle ; Communication internet ; Et bien d’autres formes de communication nécessaire à la résolution de ce

 de  communication   MAIS       La  communication  ne  remplace  pas  la  gestion  participative   La  communication  ne  peut  pas  être  la  solution  à  tout   La  communication  ne  dépend  pas  uniquement  des  technologies   Plusieurs  secteurs  usent  de  la  communication.  Ex  :  les  relations  publiques,  la  publicité,  le  marketing,     Une   organisation  :   certains   buts.   L'organisation   désigne   l'action   de   celui   qui   organise,   structure,   arrange.   combinant

plus de leur chiffre d’affaires à la communication, la proportion variant suivant la catégorie de produit ou de service concerné : on approche couramment les 20% pour certaines marques de vêtements ou catégories de produits alimentaires ; dans le secteur de la parfumerie et des cosmétiques, les budgets peuvent atteindre 50% du chiffre d’affaires. Il convient, aujourd’hui, d’identifier, d’analyser et d’évaluer les champs, les modalités et les stratégies de la communication de l’entreprise, ses

communication globale qui doit permettre à l'entreprise de se construire son territoire de marque. Elle regroupe tout un ensemble de techniques: - La communication stylique - La communication publicitaire - La communication terrain - La communication institutionnelle - La communication directe D-2- Les véhicules de la communication Le message, objet de la communication, est transmis aux publics visés par l'intermédiaire de cinq médias: presse, télévision, radio, publicité extérieure et cinéma. Chaque

deux magasins situés en proximité l’un de l’autre, ont d’ailleurs été rénovés en février 2000, donnant un nouveau dynamisme à l’entreprise. Tricosa s’est donc développée de génération en génération, au fil des tendances et des modes. La mode dans ce secteur évolue suivant des cycles annuels et au fil des tendances. Cela implique pour Tricosa d’être très informée, aussi bien sur les tendances que les modes. A noter que la mode enfantine est tout aussi évolutive que la mode féminine. La volonté de rester

menaces émanant de son environnement Elle a pour objectif d’influencer les représentations et comportements de ses interlocuteurs 3.    Les différentes communications La communication financière La communication marketing La communication institutionnelle - Relations presse - Relations publiques - Relations extérieures - Lobbying Autres formes de communication - La communication visuelle (branding) - La communication de crise - La communication business-to-business - La communication de recrutement