Secteurs institutionnels

messages, rapidité de transmission des messages… – A l’extérieur, le recherche d’influence : La communication des organisations cherchent à influencer autrui pour obtenir un changement de comportement. Par exemple, certaines grandes marques du secteur alimentaire persuadent les consommateurs qu’il est nécessaire pour leur santé d’acheter leurs produits. B. La diversité de la communication des organisations. On peut opérer plusieurs distinctions à l’intérieur de la communication des organisations

........................................................................... 101 Applications ................................................................................................................... 105 Chapitre 13 La communication institutionnelle.............................................................. 109 Situations ....................................................................................................................... 109 Exercices ..............................

marketing * secteur marchand : * selon la cible : * B to C_ Buisiness to Consumer (grand public). * B to B_ business ti business (inter-entreprises)* * Recrutement * Communication institutionnelle (corporate)**, financière * Communication de crise*** * Selon l’objet: * Biens: hygiene, automobile… * Services: transports, financiers, telecom… * Idées: Al Gore * Secteur non marchand

l'expertise qu'impose le foisonnement des paramètres à prendre en compte. Besoin client Avec le client nous définissons une hiérarchisation d'objectifs détaillés, compatibles avec un ou quelques uns des grands axes : ▪ communication institutionnelle ▪ communication financière ▪ image et notoriété ▪ communication de marque ▪ communication produit ▪ communication interne ▪ communication de crise... ▪ Faire des choix Il s'agit, sous la contrainte budgétaire

cohérence globale dans leurs actions de communication pour être efficace et rentable le plus possible. On élabore ensuite une stratégie de communication produit par produit et marque par marque. On cherche de plus en plus à faire de la communication institutionnelle c’est à dire que l’on veut faire connaître l’entreprise dans sa globalité. I. Les différentes formes de communication commerciale. 1. Les différents types de communication commerciale d’entreprise. Plusieurs types : grande diversité

la force de vente, les partenaires et distributeurs, les fournisseurs, les gouvernements étrangers, ... L'entreprise à leur égard peut poursuivre d’autres objectifs de communication, à titre d'exemples : - Mettre en place une communication institutionnelle qui consiste à se faire connaître sur de nouveaux marchés et créer une identité forte afin de se différencier de la concurrence internationale. - Inciter ses distributeurs à améliorer le service à la clientèle. - Annoncer une action de

média et hors-média B. Les supports III) La communication formelle et la communication informelle A. La communication formelle B. La communication informelle IV) La communication commerciale et institutionnelle A. La communication commerciale B. La communication institutionnelle C. La complémentarité des formes de communication V) L'analyse de la communication des organisations A. Les constituants de la communication B. La cohérence des messages et des moyens Conclusion

entreprise au travers des cinq principaux pôles du domaine de la communication : ✓ Audit de la communication, conseil (avec recommandation d'actions)  ✓ Communication globale (communication commerciale (ou produit), communication institutionnelle, communication de marque, communication événementielle communication corporate et financière)  ✓ Studio graphique (création visuelle, effets spéciaux, retouche et traitement de l'image, prise de vue, objet, signalétique, Virtual Intelligence

des entreprises Américaines (sorte de protectionnisme). | Economique | Etat des lieux de l’économie moyen, ce qui pourrait influencer le nombre de réservations en faisant baisser le chiffre. Mais cette baisse n’est pas vraiment visible dans le secteur touristique. | Sociologique | Les personnes partent de plus en plus en vacances, et recherchent pour la plupart des endroits uniques. Ils sont aujourd’hui plus prêts qu’auparavant pour mettre un budget élevé dans leurs vacances. | Technologique

pousser les clients à acheter en plus grosses quantités, les fidéliser et faciliter la liquidation des stocks. En fonction de l’objectif, le responsable du point de vente va choisir la cible et la technique à appliquer. La communication institutionnelle Axée sur l’entreprise, également appelée communication « corporate », a pour objectif de développer à long terme l’image de l’unité commerciale et de l’intégrer dans son milieu social. {text:list-item} C’est une opération de communication