Segmentation Ciblage Bancaire

motivations…………………………………………………………………………………………..41 3. Le comportement d’achat………………………………….................................................42 CHAPITRE III  : LA SEGMENTATION 1. Principes de la segmentation………………………..………………….................................48 2. Critères de la segmentation…………………………………………..……………………………..49 3. Mise en œuvre de la segmentation du marché étudié……………………....................52 2ème PARTIE : LES MOYENS D’ACTION DU MARKETING

En effet, les résultats des recherches empiriques antérieures sont contradictoires. Alors que Doney et Cannon (1997) mettent en évidence des influences réciproques et positives d’une confiance sur l’autre, Benamour (2000) montre, dans le secteur bancaire, que la confiance interpersonnelle n’a pas d’effet sur la confiance institutionnelle. En revanche, elle confirme l’effet positif de la confiance - 12 - institutionnelle sur la confiance interpersonnelle. Étant donné que la recherche présentée

problématique de leur définition. L’approche qualitative qui s’est imposée, car plus révélatrice de la nature de ces microentreprises, ne fut pas à même de tracer une frontière pertinente par rapport aux unités de plus grande dimension. Aussi la segmentation par la taille fut le critère le plus indiqué d’autant plus que ces études identifièrent de nombreuses corrélations entre les effectifs de ces unités et leur mode de fonctionnement ainsi que leur dynamique. Aussi, pour mieux caractériser

mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par www.Marketing-etudiant.fr . En conséquence croisez vos sources :) RAOUIA ELHAKIMI 1 Hautes Etudes Bancaires Financières et Managériales Mémoire de fin d’études Y a-t-il une différence entre la théorie du CRM et sa pratique ? Stage effectué au sein de : RMA WATANYA Réalisé par : RAOUIA ELHAKIMI Encadré par : Mr ZEROUAL KOUDAMA RAOUIA ELHAKIMI 2 RAOUIA

la Renault Alpine | LA CIBLE Définition Une cible en marketing est un ensemble d'acheteurs et d'acteurs potentiels, que l'on cherche à conquérir et/ou à fidéliser par des actions marketing, après avoir réalisé une segmentation. Cela fait l'objet d'une politique de ciblage. 1) La cible générale Dans le monde automobile d’aujourd’hui, seul deux types de modèles ne connaissent pas la crise : * Les voitures de luxes * Les voitures Low-cost Audi cible clairement une gamme de produit

de travail, attestation fin de mission, URSAF, médecine du travail - Recrutement en CDD, CDI, Interim. Mission principale : Enquête de satisfaction sur les produits de banque à distance. Mission secondaire : Accueil - Vente de produits basiques Segmentation et cibles prioritaires clients non-vus - assistant chargés de clientèle - Optimisation des ventes - Courrier, e-mail, indicateur de suivi, etc. Mission principale : Etude des prix de vente, bilan des ventes, des nouveautés - A décliner sur une

marketing. © Éditions d’Organisation MARKETING : OBJET, DÉMARCHE ET DÉBATS But et définition du marketing Le marketing, en tant que pratique théorisée, est constitué par un ensemble d’instruments de gestion propre aux entreprises : la segmentation, les études de marché, les tests, la vente, la publicité, etc. Tous ces outils ont un seul but : le pilotage de l’échange marchand en situation concurrentielle. Pourquoi disons-nous pilotage ? Parce que c’est probablement la moins mauvaise traduction

moins th´ oriques, e e e ` ´ visant a fournir des eclairages sur les questions suivantes : O Comment arbitrer du cˆ t´ de l’entreprise entre autofinancement, financement oe par les march´ s financiers sous forme d’actions et d’obligations, financement e bancaire ? O Quels sont les modes de s´ lection et de contrˆ le des projets d’investissement e o par les march´ s financiers et par les banques ? e O Quelles sont les cons´ quences du choix du mode de financement sur le goue vernement d’entreprise ? O Que peut-on

d’informations… * Parmi les orientations qui se dégagent parallèlement au développement d’Internet, on trouve avant tout l’hyperpersonnalisation de la relation avec le client, autrement dit le marketing « one to one ». * Internet permet une segmentation et un ciblage plus fins, il est sur le terrain d’un relationnel direct et interactif favorisant un contact individuel dont les informations recueillies permettent de mieux étudier la clientèle pour la fidéliser. * Vecteur de proximité, le site remplit

Master 2 Ingénierie économique et financière Octobre 2011 14/10/2011 © Stéphane Tufféry - Usage réservé à l’Université Rennes 1 1 Présentation de l’intervenant     Responsable de l’équipe statistique dans un grand groupe bancaire Enseigne le data mining en Master 2 à l’Université Rennes 1 et à l’Université Catholique de l’Ouest (Angers) Docteur en Mathématiques Auteur de :  Data Mining et Statistique Décisionnelle, Éditions Technip, 2005, 3e édition 2010, préface