Segmentation Ciblage Bancaire

professionnels » Champ d’activité Définition Le titulaire du diplôme est appelé à exercer, selon l’option considérée, soit sur le marché des particuliers, soit sur le marché des professionnels. Il est collaborateur d’un établissement du secteur bancaire, notamment tel que défini dans le cadre du Code monétaire et financier à l’article L. 511-1 du titre Ier du livre 5. Les établissements concernés sont soit organisés nationalement, soit constitués d’entités régionales fédérées à l’intérieur d’un

le processus de création de richesses au Sénégal, le Secteur privé, notamment les PME, reste confronté à plusieurs contraintes pour son expansion. La plus aigüe de ces contraintes demeure l’accès au financement. Dans notre pays, le financement bancaire est caractérisé par la prédominance des crédits à court terme et par leur orientation en direction de secteurs jugés non prioritaires et des grandes entreprises, en dépit de la prépondérance des PME dans le tissu économique national. Sur la période

MARKETING DES SERVICES 1. Inadaptation du service proposé au client concerné: Importance de la segmentation et du ciblage des clients MARKETING DES SERVICES Segmentation en marketing des services Le marketing des services à une approche particulière de la segmentation. Il définit 2 types de segments: le segment prioritaire et les segments complémentaires MARKETING DES SERVICES Segmentation en marketing des services Le segment prioritaire est celui pour lequel l’entreprise est la plus

 Plan Chapitre 1 : Statut juridique des personnes physiques Chapitre 2 : les caractéristiques du marché des particuliers Chapitre 3 : les placements Chapitre 4 : les opérations et les services bancaires Chapitre 5 : les différents types de crédits qu’accordes la banque aux particuliers Chapitre 6 : la responsabilité du banquier INTRODUCTION La banque, à travers son activité, qui est scindée en trois grandes opérations à savoir :

Université Paris – Dauphine MBA Management des ressources humaines Promotion 4 MARKETING SOCIAL Comment faire adhérer les collaborateurs à une politique de segmentation basée sur la différenciation de l’offre, mythe ou réalité ? Novembre 2007 Groupe mémoire : Isabelle LE CADRE El Hadji THIAM Gonzalo TORREALBA Dirigé par Pierre VOLLE Professeur de marketing Directeur de la communication, Université Paris – Dauphine REMERCIEMENTS Nous tenons à remercier en premier lieu Pierre Volle

de la performance sociale par OIKOCREDIT. D’abord par les dirigeants et élus de l’ASJD qui sont convaincus qu’avec la croissance actuelle des activités, la gestion de la performance sociale est indispensable afin de clarifier ses intentions de ciblage et d’accompagnement des pauvres, clarifier les objectifs stratégiques de l’IMF et de viser la satisfaction de la clientèle cible.  ; Aussi par OIKOCREDIT qui est un investisseur important en matière de financement des activités de crédits des IMF

cadres Impôts Frais financiers Dotation aux amortissements TOTAL CHARGES RÉSULTATS: - 19,0 ‘5 -2,9% -4.5% + 20,9 % 7,a 23,0 372.0 0 - 6.5 8 -7,l % + 0.2 $0 - 10.0 % 129 Chapitre 9 : La segmentation des marchés 9.1. PRINCIPES 9.1.1. POURQUOI DE LA SEGMENTATION SEGMENTER ? La finalité de la démarche marketing, comme nous l’avons vu dans les chapitres précédents, est d’orienter l’activité de l’entreprise vers la plus grande satisfaction de sa clientèle. On imagine facilement

...11 Section 3 Evolution historique du CRM12 Chapitre 2 dmarches et mise en uvre du CRM au sien de la banque 14 Section 1 dmarches de CRM...18 Section 2 mise en uvre dun projet CRM..20 Chapitre 3 CRM dans la banque.25 Section 1 du secteur bancaire a lre du CRM27 Section 2 organisation du travail dans la banque.....29 Chapitre 4 CRM chez Attijariwafa Bank .32 Section 1 prsentation dAttijariwafa Bank..34 Section 2 travaux effectus au cours du stage..38 Section 3 la gestion des relations

évident : la vente en libre service et le fait qu’une grande surface offre une très grande variété de produits à prix attractif ont été vécus par la ménagère des années 60/70 comme une véritable libération. Les années 80: Hyper guerre des marques segmentation et Dans les années 80, l’environnement des entreprises va rapidement et profondément se modifier : • La crise perdurant, le comportement des consommateurs change. Ils sont plus instruits, plus critiques, moins fidèles aux marques mais toujours

et services B. Les étapes d’une commande 72 C. Les messages de confirmation 73 D. Optimiser le processus 73 70 IV. Les solutions de paiement sécurisé 76 A. Le choix d’une solution adaptée à son service 77 B. Les solutions de paiement par carte bancaire 78 C. Les solutions de micropaiement 79 D. La sécurité 80 V. A. B. C. D. Les services à valeur ajoutée 84 Mettre en avant la qualité de ses services Les sceaux et labels 86 Le conseil 87 Les Webzines 89 84 CHAPITRE 3. DU MERCHANDISING MAGASIN