Segmentation Ciblage Positionnement Fnac

................................................................................................................. 22   Stratégie Marketing ......................................................................................... 23   Le positionnement................................................................................................... 23   La cible ...................................................................................................................... 24  

L’analyse PESTE 6 a – Politique : 6 b – Economique : 6 c – Socioculturel : 6 d – Technologique : 7 f – Environnemental : 7 II – Club Med et ses stratégies 8 1 – La corporate strategy 8 2 – La stratégie opérationnelle 9 3 – La segmentation stratégique 11 a – Métier et Domaines d’activités stratégiques 11 b – La « business strategy » : le DAS Club Med Village, la spécialisation 12 5 – Le diagnostic fonctionnel 13 a – La chaîne de valeur de Porter 13 b – Matrice BCG et McKinsey

4.1 Choisir les consommateurs auxquels on va s’adresser L’entreprise doit tout d’abord décider qui elle se propose de servir. Pour ce faire, elle divise le marché en plusieurs sous-ensembles (segments) et sélectionne ceux qu’elle souhaite viser (ciblage). Il est en effet impossible de servir avec efficacité tous les clients : à vouloir les satisfaire tous, on risque de n’en satisfaire aucun. L’entreprise a donc intérêt à sélectionner uniquement les clients qu’elle sera capable de contenter de façon

moins de 30 ans ne choisissent pas leur banque : ils se contentent d’aller dans celle de leurs parents (par défaut) * BNP Paribas est précurseur sur certains produits (Mobileo2, vite copiée par la concurrence) * Propose des prix attractifs (positionnement tarifaire offensif) malgré son image de banque coûteuseQuels sont les facteurs de différenciation ?Pas de différenciation sur les agences, car pas spécifiquement dédiées aux jeunes. | - | 3. CHOIX Stratégie de développement du portefeuille

des compétences appropriées (Technologie, financement, RH...). Chaque DAS va avoir une stratégie propre et des concurrents déterminés. On va attribuer à chaque DAS des ressources spécifiques. Segmentation stratégique = découpage de l'activité en DAS De multiples critères sont utilisés pour la segmentation stratégique. Trois principaux : Quels besoins cette activité va-t-elle satisfaire ? Quel marché va être ciblé, quelle est la clientèle ? Ressources globalement utilisées, technologie

de marché sont en constante évolution, les entreprises comme Wonderbox ont attirés leurs clients grâce au concept original de coffret cadeau et un réseau de distribution original (grande surface et magasins spécialisés en produits culturels comme la FNAC). Même si à la base le concept de coffret cadeau est surtout d’offrir des prestations originales comme un baptême en parachute ou un séjour en chambre d’hôte, certains coffrets s’orientent désormais vers les séjours haut de gamme. Les tours opérateurs

Sommaire Partie 2 I : Définir le concept 3 A : Concept 3 B : Fournisseurs 5 C : Nom, slogan et logo de l’entreprise 7 II : Le marché 9 A : Evolution du marché 9 B : Positionnement de l’entreprise (4P) 10 C : SWOT 10 III : Les cibles 11 A : Critères de segmentation 11 B : Comment les atteindre et pourquoi  13 IV : Etude de la concurrence directe et indirecte 13 A : Concurrence directe 13 B : Concurrence indirecte 23 V : Web Experience de Biotiphone.com 27 Partie 2

démocratiser la consommation. 20ième siècle : ère de la massification de l’outil de production et en parallèle, massification de la consommation (> Ford, Coca..) Apparait alors le marketing aux USA, premiers enseignements. 1920-1950 : segmentation des marchés et segmentation de l’offre. • Evolution de l’offre automobile : 1920 : Ford T noire, exemple de l’ère de la massification de sa production : une version unique, Ford T noire le moins cher possible pour que tous puisse y accéder : 850 $ en

......................23 LA SEGMENTATION..........................................................................................................................................26 a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : ...............................................26 Le processus de segmentation :.....................................................................................................................27 a)la segmentation géographique :découper le marché

caractéristiques multimédias, les connections à internet, la qualité des matériaux utilisés,...) Voir annexe 1 et 2. III. La segmentation [pic] IV. Les concurrents Il est très difficile de regrouper tous les concurrents de l’iPhone depuis sa sortie car ils sont très nombreux. Cependant, je vais détailler les concurrents les plus importants, ceux qui adoptent le même positionnement que l’iPhone et qui visent les mêmes cibles. - Nokia, le leader Le premier concurrent est Nokia qui occupe la