Segmentation Ciblage Positionnement Mercedes

principes Mme S. BOUHADDOU Année 2014 Semestre 2 Comportement du Consommateur Marketing 3ieme Année - Page 12 6 Le marketing comme un ensemble de pratiques… Communiquer la Valeur Souhaiter la valeur Délivrer la Valeur    Segmentation Ciblage Positionnement Marketing Stratégique  Développement du Produit et des services  Elaboration du pricing  Approvisionnement  Distribution  Promotion  Publicité  Force de vente Marketing Opérationnel ou Mix Mme S. BOUHADDOU Année 2014 Semestre

avec son environnement. Il permet d’étudier la demande, on essaye ici de cibler le futur de l’entreprise. Pour cela, on va segmenter le marché et effectuer un positionnement par rapport à l’offre de marché. D’autre part, on a le volet opérationnel qui est l’action en aval. On parle de marketing lorsque l’on parle d’un produit, d’une segmentation ou d’une marque. La promotion est donc différente de la publicité. On parle de Mix Marketing, ou des « 4P » pour mettre en œuvre des actions commerciales,

BOUHADDOU Année 2014 Semestre 2 Comportement du Consommateur Marketing 3ieme Année - Page 12 6 Le marketing comme un ensemble de pratiques… Communiquer la Valeur Souhaiter la valeur Délivrer la Valeur    Segmentation Ciblage Positionnement Marketing Stratégique  Développement du Produit et des services  Elaboration du pricing  Approvisionnement  Distribution  Promotion  Publicité  Force de vente Marketing Opérationnel ou Mix Mme S. BOUHADDOU

marketing………………………………………………………………………………………………12 Section 1 : Le marketing stratégique…………………………………………………….………………………………………………………………………………………………..12 Paragraphe 1 : Segmentation……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..12 Paragraphe 2 : Ciblage……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….14  Paragraphe 3 : Le positionnement…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….14 Paragraphe 4 : L’analyse de la demande et l’influence sur la clientèle……………………………………………………………………………………………

facteurs psychologiques. IV. Le pyramide de MASLOW. V. Le processus d’achat. 4ème Thème : Segmentation, positionnement et ciblage : I. Introduction. II. Segmentation : a. Définition. b. Les niveaux de segmentation d’un Marché. c. Les conditions de réussite d’une segmentation efficace. III. Le ciblage. IV. Le positionnement : a. Les erreurs du positionnement a éviter. b. Les choix stratégiques. 5ème Thème : La politique du produit : I. Introduction

|Distribution |tous les canaux|fonction |moins |en relation avec | | |(marché-tests). |sélective. |possibles. |de la |rentables. |la | | | | | |segmentation | |nouvelle image. | |Communication |Phase de |Publicité |Publicité de |Publicité |Promotions |Publicité pour | | |définition axe |d'information|notoriété. |d'entretien |(prix). |relance

budget. Dans ce cas, le loisir devient un besoin plus pressant qu'un achat domestique. Il faut aussi faire attention aux nouveaux entrants sur les marchés. Quand une entreprise va mal et qu'elle ne répond plus au marché, il faut changer de segmentation. II) Analyser le marché : les sources d’information marketing 2.1 Les informations internes et l’intelligence marketing On met en place pour les managers un système d’information marketing (SIM). Ce système d’information marketing il

de nouveaux segments de clientèle. Il est demandé de proposer un plan marketing pour le marché français : 1. Diagnostic interne (forces/faiblesses) et diagnostic externe (opportunités/ menaces), 2. Stratégie marketing (objectifs, segmentation, ciblage, positionnement, sources de volume, éléments-moteurs du marketing-mix), 3. Marketing-mix (politique de produit, de prix, de distribution et de communication). Audi : le lancement de l’A3 Sportback I. Le groupe Volkswagen 1.1 Présentation du groupe

opportunités de marché (1) Segmentation des marchés cibles (2) … ------------------- Ciblage, Positionnement attractivité/compétitivité sur le marché (3) (4) Marketing opérationnel Marketing mixte (5) 1) Audit marketing - Analyse externe : consommateur, concurrent, marché, environnement, distributeurs = acteurs liés à l’environnement global - Analyse interne : E  Analyse des opportunités et menaces  Analyse des forces et faiblesses 2) choix des critères de segmentation = découpe de mon marché

opérationnel : exécution/ mise en oeuvre Etapes du marketing stratégique et opérationnel Marketing stratégique Analyse des opportunités de marché Audit marketing Segmentation des marchéscibles Choix des critères de segmentation Ciblage – Attractivité/ compétitivité Analyse d’attractivité et de compétitivité Stratégie de développement Positionnement Identification de la différenciation Marketing opérationnel Marketing-mix marché 4P - Produit - Prix - Communication - Distribution Analyse externe