Segmentation Client Banque

L’offre Rappel : Comment mesure t’on le positionnement d’entreprise par rapport à son marché ? Quel est mon marché potentiel ? Quels sont mes prospects ? et quel est la zone de couverture de chalandise ? Quelle est ma segmentation (ou quels sont mes DAS) ? Par produit par gamme, client, style de vie. Quelle est la contrainte au niveau de l’offre ? 4 constats : Les concurrents ne sont pas homogènes, les cibles ne sont pas homogènes, les PdM et les stratégies ne sont pas homogènes. Quel est le positionnement

La segmentation : I définitions : Segmentation : détermination de critères de segmentation, découpahe du marché de manière homogène. Ciblage : évaluer l’intérêt de chaque segment+décider de cibler ou non certain de ces segments. Positionnement ; consiste à prendre 1place ds l’esprit du conso pr ensuite décliner 1plan de marchéage : mise en place d 4P.  Les différences de segments : Segmentation de marché : découpage en sous segment « boissons sans alcool, jus, soft » Segmentation

principales techniques du marketing utilisées par les entreprises marocaines 2. Les principaux domaines d’intervention du marketing au Maroc 3. Les différents types du marketing au Maroc II) le marketing bancaire : 1. Le concept de segmentation : "La SGMB" 2. Le concept de positionnement : "BMCE BANK" 3. Le marketing mix : "BMCI" et "GBP" III) Des cas d’entreprises : 1. "Altadis","Vireo" et "Scania" 2. "Lesieur Cristal" 3. Les stades d’évolution du marketing au

BOMBARDIER ? (repérer les critères de segmentation stratégiques). ● Un domaine d’activité stratégique correspond à ce qu’on appelle des couples produits/marchés homogènes. C’est la combinaison de trois éléments : le besoin satisfait par le produit, une technologie particulière et un groupe de clients particulier (segment). Réponse → Dans le cas de BOMBARDIER les domaines d’activités stratégiques de groupe sont l’aéronautique et la construction ferroviaire. ● La segmentation stratégique est une opération

Statistiques internes * Rapports des vendeurs ; * Bons de garantie, lettres de réclamation, renseignements SAV. * BDD clients ; 3.2.4 Sources externes à l’entreprise * Informations gratuites et informations payantes ; * Ancienneté des informations ; 3.3 Les principales sources 3.3.1 Organismes publics et parapublics * Banque de France * CFCE * CREDOC, INC * INPI * INSEE 3.3.2 Organismes consulaires * CCI * Chambre des

LAHONTANG Robin Session 2013/2015 SOMMAIRE I. Le réseau BNP Paribas ................................. 1 A. La présentation du réseau .......................... 1 B. Les différents domaines d’activité de la banque ............................................................... 1 II. L’unité commerciale dans son contexte local ...................................................................... 2 A. L’entreprise et son contexte organisationnel .................................................

Société anonyme. Objet social : banque et assurance Adresse : 1 Churchill Place, E14 5HP London, Grande-Bretagne Téléphone : +44 (0) 20 7116 1000 Site Web: http://www.barclays.co.uk Directeur Général : Monsieur John Varley Graphique 0 : Actionnaires de Barclays en 2010 : Principale cotation boursière : LSE Domestic Quotes à 266 livre l’action le 29/12/2010. Graphique 1 : Le produit net bancaire (PNB) par activité : Le segment banque de détail et banque commerciale représente 64,3%

E-Commerce………………………………………………………………………………….……..6 b- Applications mobiles et M-banking……………………………………………….……..6 c- Services E-Gov………………………………………………………………………………….…..6 II- Segmentation du marché des télécommunications au Maroc……………………………….7 II-1) Définition de la segmentation de marché……………………………………………….…….7 II-2) La segmentation du marché des télécommunications…………………………………..7 a- Segment du Grand public…………………………………………………………………….7 a-1) Âge du consommateur……………………………………………………..7 a-2)

L’apport au marketing dans la démarche stratégique Apport d’informations pour la segmentation Observation des marchés Appréciation de la position concurrentielle Proposition d’avantages concurrentiels Appui à la mise en œuvre sur le terrain III/ LA DEMARCHE MARKETING Pourquoi planifier ? / Faut il planifier ? Les entreprises planificatrices sont plus rentables. Permet d’anticiper l’effet des décisions Favorise la cohérence es décisions Permet d’élaborer des critères de performance

concerne donc les actions entreprises par les banques pour satisfaire les besoins de leur clientèle. 1.3Un jeu de l’offre et de la demande Un marketing interactif et relationnel * Considération permanente des besoins du client * Ecoute * Comprendre ses attentes * Y répondre au mieux * Proposer un produit adapté (sur-mesure) Vers UN Marketing one-to-one Marketing orienté produit | Marketing orienté client | Communications de masse | Communication personnalisée