Segmentation Client Banque

rapprochement que connaît le secteur de part le monde, car les banques devront se livrer à une concurrence acharnée et féroce. Ayant plus de choix, les consommateurs de services financiers sont aujourd'hui plus informés, plus sélectifs et surtout, plus exigeants. La concurrence omniprésente qui existe maintenant se traduit par une préoccupation grandissante des institutions financières à maintenir des relations à long terme avec leurs clients. C'est dans ce souci de mondialisation qu'apparaît

CHAPITRE 1: INTRODUCTION AU MARKETING I. L’émergence du marketing Relativement récente (depuis début XXème s). C’est estimer la demande pour s’adapter aux besoins du client. 1ère période : fin XIXème jusqu’à la fin de la 2nd GM. Economie dominée par la production. La vente est une activité secondaire car il n’y avait pas de débouchés commerciaux (Demande > Offre). On vend de plus en plus des produits de première nécessité. Il y a peu de situations concurrentielles et beaucoup

la clientle de la Sofappal, qui sont ses clients et ses clients potentiels. Les clients de la Sofappal se rpartissent en deux catgories les clients actuels grande distribution, petites enseignes, magasins spcialiss, export les clients potentiels clients de la concurrence, restaurateurs, restaurants dentreprise, restaurants scolaires, boulangeries, boucheries, par exemple. Expliquez comment lon peut inciter les non-consommateurs relatifs devenir des clients de lentreprise. La Sofappal nest pas positionne

pour pouvoir garder l’épargne après le décès de leurs parents.  Question 2 : Analyser le marché La segmentation consiste à découper le marché global en un nombre assez réduit de sous ensembles homogènes qui sont les segments. Chaque segment doit être suffisamment différent pour réaliser des politiques marketing différentes et en adéquation avec chacun. Il existe quatre types de segmentation : - Géographique : c’est le découpage du marché en fonction des unités territoriales ( ex : pays

UNIVERSITE RENE DESCARTES (PARIS V) FACULTE DE DROIT DESS « BANQUES & FINANCES » Responsable Pr. S. De COUSSERGUES «LA BANQUE ET LES JEUNES (0-18 ans)» par Sandrine AUBERT Mémoire soutenu Directrice de mémoire En vue de l’obtention Mme Marie-Christine FOUCAULT Du DESS « Banques & Finances » CENCEP (Caisses d’Epargne) Année Universitaire : 1996/97 Session : Oct./Nov. 1997 «Bank and Young» deals with relations between banks and young under 18 years. Since 15

la pertinence de la distinction cadres, non cadres CHAPITRE IV : GESTION DES RESSOURCES HUMAINES, TRANSFORMATIONS DES RÉGULATIONS SOCIALES ET INTERROGATION DE LA PERTINENCE DE LA DISTINCTION CADRES, NON CADRES 4.1 4.1.1 LES CONSÉQUENCES DE LA SEGMENTATION DES CLIENTÈLES DANS L’ÉVOLUTION DE 196 196 196 197 202 205 208 211 212 212 215 216 217 217 217 217 219 221 226 4.2.2 La transformation des possibilités de promotion interne 229 229 232 232 234 236 4.2.2.1 La diversification des niveaux d' entrée

Cours de Marketing CHAPITRE 1 : INTRODUCTION 4 1. 2. 3. 4. 4 5 5 5 OPTIQUE DE RELATION AVEC LE CLIENT CONCEPT CLES DEMARCHE EN 4 ETAPES METHODES ET TECHNIQUES CHAPITRE 2 : LES MARCHES ET LEUR DYNAMIQUE I. A. B. C. D. II. III. IV. V. LE MARCHE CARACTERISTIQUES D’UN MARCHE LES INDICATEURS QUANTITATIFS D’UN MARCHE STRUCTURE DU MARCHE LE MARCHE DANS UNE OPTIQUE MARKETING L’ENVIRONNEMENT MARKETING LES FACTEURS DU MACRO-ENVIRONNEMENT LES FORCES DU MICROENVIRONNEMENT

d’individus soigneusement ciblés. L’objectif d’un publipostage commercial est de provoquer une réponse de la part du prospect. b. Le publipostage permet d’adapter le message à la cible en faisant des offres adaptées aux attentes des prospects ou clients en fonction de leur profil. C’est un moyen efficace de prospection mais aussi de fidélisation. c. La technique de publipostage peut être utilisée dans le cadre d’une opération de prospection à grande échelle, pour améliorer l’image de marque

.............................................................................................. 15 1.3 BDM – BI .................................................................................................... 16 1.4 Présentation du client et du projet .............................................................. 18 1.4.1 Présentation générale du groupe Crédit Agricole ................................. 18 1.4.2 Les caisses régionales (CRs) en France ...................

Schneider Jennyfer BTS Banque 2008/2010 Présentation Le groupe Société Générale La Société Générale, créée en 1864, regroupe 151 000 collaborateurs dans 82 pays. Cette banque internationale compte environs 30 millions de clients dans différents domaines tel que la banque de détail et services financiers, mais aussi dans le des gestions d’actifs et services aux investisseurs ou encore la banque de financement et d’investissement. Sur l’année 2008, le groupe Société Générale