Segmentation Client De Luxe

1. Analyse du marché en France = (marketing Operationnel) Périmetre avec gamme de produits existante Voitures de luxe Gamme étroite Definition et qualification de Facteurs Clés de Succès Performance des produits, voitures de luxe sportives Avantages concurrentiels pour les produits en France -> SWOT Forces (internes) Voitures de luxe - design de luxe Savoir faire de Nissan → Qualité, réputation et notorité de la marque Direct Adaptiv Steering System (DAS System) Technologie de direction

Page 4 Cas Portalux 1: le diagnostic marketing stratégique La segmentation: > Non réalisée par Mr ISOLOIR: – – – – Pas de connaissance des clients Pas de connaissance des concurrents Pas de connaissance des tehnologies existantes; Pas de connaissance de l’environnement (Reglementation, acteurs intervenant dans le processus achat des portes) Cas Portalux 1: le diagnostic marketing stratégique pas de segmentation • Pas de réponse aux questions qui, quoi, comment pas d'analyse

sauf peut-être pour certaines cartes de fidélité. Le paiement de cette carte et 22 LEHU J-M., La fidélisation client, Editions d’Organisation, 2ème tirage, 2000, p.48-76 17 l’ancienneté, donnant lieu à des avantages, peuvent aussi constituer un frein au changement. - Cas d’un standard : ce cas est courant dans les secteurs industriels mais surtout informatiques. Le client est « technologiquement » contraint d’évoluer avec le même système afin de conserver une bonne compatibilité. Ceci

Origines - - Marché du café -- Histoire de l’entreprise Un positionnement atypique - - L’image de Nespresso -- Les concurrents -- Marketing Mix, Matrice SWOT Limites du positionnement MAGE - Analyse Marketing de Nespresso 2 Marché et segmentation Le marché du café en France - Un marché de 2 Mds€ - 94% de consommateurs - les habitudes de consommation changent - une tendance à la baisse nombre des paquets importé à 60 kg (en 1000) 7500 7000 6500 6000 5500 1998 1999 2000 2001

actuel au Moyen Orient 2. La tendance du marché 3. Les perspectives B) L’analyse qualitative et la segmentation 1. Les besoins et les segments de marché 2. La segmentation de clientèle II. La concurrence A) Les parts de marché 1. Europe 2. Amérique 3. Syrie 4. Asie B) Les concurrents 1. L’environnement concurrentiel a) L’industrie du luxe b) Le moyen de gamme 2. La concurrence directe III. Carte perceptuelle (les principaux concurrents

casino 1 La segmentation marketing 1 Définition et utilité de la segmentation 1 Les critères de segmentation 1 Segmentation des clients en casinos français 1 Motivations 2 Sexe 2 Age 2 Horaires 3 Catégories socioprofessionnelles 3 Segmentation des clients en casinos américains 4 Présentation des intérêts d’utilisation de ce critère à étudier les différents segments des clients présentés au casino 4 Une analyse descriptive pour les différents types de clients segmenté par « occasion »

18 2.2 L'environnement économique. 18 2.3 Politico-Légal. 19 2.4 Socioculturel 19 2.4 L'environnement écologique. 20 2.5 L'environnement technologique. 20 3. Le microenvironnement. 21 3.2 Les fournisseurs. 22 3.3 Clients 23 3.4 Les concurrents 24 4. La segmentation 26 5. Le ciblage. 26 6. Le positionnement 27 7. Analyse SWOT. 28 8. Conclusion 30 9. Bibliographie 31 Rapport de stage d’observation Engel&Völkers A. Présentation de l'entreprise. 1. Historique d’Engel&Völkers :

réalisation de soi. Q2: 1. Déterminez les critères de segmentation de la marque en distinguant le type de critère mobilisé. 2. Identifiez les cibles de la marque.Critères de segmentation de la marque: grâce à quels critères la marque découpe -t-elle le marché en groupes de clients? Critères de segmentation utilisés par la marque: Comportementaux:Situations d’achat: possibilité de commander en ligne donc n’importe où OU en boutique. Aujourd’hui, les clients préfèrent consommer en magasins, synonymes de confiance

effectif qu'en 1986. Le concept Nespresso s'appuie sur une trilogie unique, gage d'une expérience incomparable d'un café d'exception : les meilleurs Grands Crus de cafés, les machines à espresso ingénieuses au design élégant et enfin, un service client hors pair. Car en effet, outre le système de machine à dosette, la grande particularité de Nespresso tient à son réseau de commercialisation. Les produits (machines au design innovant et Grands Crus de café sont commercialisés directement auprès des

Segmentation de la clientèle La clientèle individuelle : Elle est exclusivement constituée de familles ou de groupes d’amis. Ce sont des clients loisirs pour la plus part qui font les plus longs séjours au sein de l’hôtel, c'est-à-dire qu’ils resteront exclusivement sur le site de Porto Vecchio et ses alentours ou ceux qui font un tour de la Corse et qui vont rester une à deux nuits dans l’hôtel. Cette clientèle représente 45.80% du taux d’occupation de l’hôtel sur les 65.74% du taux