Segmentation Client De Luxe

a détenu également dans son portefeuille l'entreprise britannique de boissons non-alcoolisées BRITVIC. Produits IHG possède un portefeuille de 7 grandes marques hôtelières : • • • • • • • • InterContinental Hotels & Resorts : Plus de 200 hôtels de luxe (5 étoiles) dans 75 pays. Des infrastructures et services haut de gamme à destination d’une clientèle d’affaires exigeants. Crowne Plaza : 392 hôtels au niveau mondial dans 52 pays avec 108 307 chambres (mars 2013). Chaque hôtel définit sa propre personnalité

confortables dans leurs jeans -Fun Jeans bleus, Jeans naturels et Valeurs -Imaginatif couleurs cool, sans être -Coloré grisâtres rigides Pas de label ni Différentiatio Stimuler le de marque, juste Jeans confortables n bien-être des une coupe et convenables clients différenciée et un style hautement fini intelligente cultivée à la mode - conscient du Personnalité consciente vie nocturne phénomène de mode ironique naïve Jeunesse, modèles chauds et groupe d’amis Connotations vitalité, beaux ville bonheur, artificiels

créer autour du produit ou du service une atmosphère poly sensorielle, ce qui augmente leurs attraits. L’utilisation des cinq sens pour vendre un produit ou un service permettrait ainsi aux entreprises d’optimiser leurs ventes, en suscitant chez le client des émotions particulières. Cette forme de marketing contribuerait à combler les lacunes du marketing traditionnel qui est trop rationnel et analytique pour être représentatif du marché actuel. Une évolution vers le marketing expérientiel : Au

pour situer le pôle nautique Offre : Manque de places de port pour les nouveaux clients, et coût important Concurrence : stratégie de pénétration et d’alignement Segmentation du marché (Luxe vs Low cost) Capitaineries des ports 66 Le figaro Magazines « annonces du bateau » Entretien avec le tuteur Internet : http://www.developpement-durable.gouv.fr/Le-secteur-economique-de-la.html Site des concurrents, client mystère Analyse externe : Analyse interne : Eléments Sources Forces Faiblesses

stations balnéaires mais aussi des villages au sein de stations de ski. Quelles sont les attentes du segment ? Fantaisies, services les plus divers, confort, etc.: toutes ces notions sont déjà intégrées - et depuis longtemps - aux voyages de luxe. Désormais, le client qui dispose d’un revenu confortable souhaite consacrer son temps libre à l’évasion certes, mais surtout à des expériences d’un autre type. Avec la crise financière, la simplicité aussi est de retour. Cette notion avait déjà été formulée

5.1 définition 5.2 Différentes techniques 6. Caractéristiques de la vente dans le style "supermarché" 7. Pourquoi tous les produits ne se vendent-ils pas en supermarché? Module 3 Le consommateur 1. Définitions 1. le client 2. le consommateur 3. les besoins (la pyramide de Maslow) 4. les désirs 5. la demande 6. la société de consommation 7. consommer 8. les biens de consommation 2. Le processus de décision

qui deviendra le symbole de la marque. FACTEURS D’INFLUENCE DU COMPORTEMENT. Prenons comme produit de référence, pour l’ensemble de notre travail le polo classique.  Critères socio démographiques Critère de segmentation ou de ciblage reposant sur les caractéristiques socio démographiques des individus (sexe, âge, profession, habitat, etc.). Ainsi pour l’entreprise ces critères sont : Sexe : homme Age : De 15 à 65 ans Profession : cadres supérieures Habitat :

aménagement : surface de vente sens de circulation (zone chaude /froide) * plan de marchéage : mix marketing * adaptation offre et demande : MARCHE * étude qualitative et quantitative MARKETING : Agir sur son marché pour vendre et rendre le client content. Politique de prix. * Ecrémage : pratiquer des prix hauts que le marché (+ cher que la concurrence) * Pénétration : pratiquer des prix bas (- cher que la concurrence) Entrée de gamme * Alignement : même prix que sur le marché

de lancer la marque Darjeeling. Le groupe ne tarda donc pas à créer une marque enseigne en phase avec un circuit de distribution en croissance, les chaînes spécialisées… Toujours pour la même raison, c’est-à-dire pour pouvoir rencontrer leurs clientes, le groupe créé Darjeeling, une marque enseigne qui compte aujourd’hui environ 122 magasins dans l’Hexagone, situés dans les centres des grandes villes et dans les centres commerciaux. Ils sont exploité en direct. Tant le développement de Passionata

Nombre de points de vente Royaume-Uni Allemagne Espagne Italie France USA 1 118 2 361 1 861 1 699 2 259 1 206 C’est un lieu exclusif de contacts directs avec le consommateur et un vecteur privilégié de communication Segmentation et cibles marketing La Segmentation 4 segments principaux: Femmes 18 à 30 ans : les crèmes « douceur jour » Femmes 30 à 40 ans : les crèmes pour la prévention des rides « Eclat de jeunesse » Femmes + 50 ans : la gamme Multi-Intensive Hommes : Clarins Men Cibles